Ceytec Energía S.L. — Attraction in Cádiz

Este comentario realmente es de la sucursal de El Puerto pero igual le interesa a algún cliente de esta empresa. Me dieron por error de alta un contrato de suministro (que realmente fue un cambio de nombre y no solicitaron la autorización del titular). Les puse la reclamación y me lo reconocieron y que lamentaban el error, pero devolverme los casi 60 euros que me cobraron por su error ya es otra cosa. Mala empresa y el trato al cliente por parte de Milagros que no tuvo nunca la gentileza de atenderme en persona deja mucho que desear. Una y no más Ceytec. ------ Tras ver la respuesta denotan... y perdóneme que se lo diga pero son unos comisionistas puros y duros. ¿A quién le reclamo?.¿A Endesa por un contrato que han realizado mal ustedes?. Lo que tienen que hacer es devolverme el dinero y se lo quitan de sus comisiones. Que sepan que han realizado un cambio de suministro sin la autorización de su legítimo titular y encima se lo cobran a un tercero. Son casi 60 euros pero ya les digo desde el respeto y la paciencia que cuando gane esto en la vía legal no serán tan cínicos. Lo que tienen que hacer a parte como sugerencia es formar a sus empleados al menos para que den la cara cuando un cliente acude a alguna de sus instalaciones para este problema porque después de varias llamadas esta "gerente" no puede atenderle porque está...

Cómo relación/calidad precio es asequible. Pero me dijeron que me traerían e instalarían una secadora. La han traído. Pero el instalador no vino. Llamé y me dijeron qué no se habían dado cuenta... Qué me lo mandarían a lo largo del día. A las 1920h, decidí montar el tubo yo, tiene su aquel,; y el tubo nuevo era corto. Al final he tenido que cortar el final del tubo y enrollarlo en el antiguo de hace 30 años, más ancho. Pero el nuevo enroscaba en el viejo. Me llaman a las siete y media y les explico que la he montado yo y lo antes mencionado. Qué si podían mandar al instalador con un tubo de 1'5 metros más. No tienen tubos más largos. Entonces les he dicho que si en el precio entra la instalación me la deben descontar o buscar un tubo y qué la instalen. Me han remitido al dueño, que curiosamente está de vacaciones. En 10 días le llamaré. Si llega a venir el instalador no hubiera hecho nada.

Fallo: Deben tener tubos y cables más largos. La he montado sobre una madera de 19 cm de alto porque el enchufe es de altura superior al cable.

No lo recomiendo. Una pena porque son agradables,...

332€ por cambiarme un tuvo de PVC y una soldadura.

9 meses más tarde se me apaga el termo cada 3 minutos aproximadamente (ya me avisó el técnico anteriormente que podría pasar cuando llegara el invierno) y me dicen que no pueden venir a verlo y en Cádiz solo esta empresa tiene "para certificar" dicho problema ,no puede arreglarlo otra empresa , lo que aprovechan para engordar los precios.

En resumen, en nueve meses 332€ por una cosa de 20 minutos y finalmente he tenido que dar de baja al gas para poner termo eléctrico porque no quieren venir a solucionarlo.

Y el técnico alto con gafas hizo el truco de calentar y enfriar el medidor de calor para que le diera la temperatura adecuada para que la maquina le dejara cerrar el trabajo sin haberlo reparado , lo que es un peligro como...