Ocine Premium Bahía Real — Attraction in Camargo

Atención al cliente nefasta. Cada vez te cobran más y tienen más autoservicio. Las bebidas te las tienes que poner tú y ya no hay taquilla para comprar entradas. Las tienes que comprar por internet o en unas máquinas. Pero lo peor es que si tienes un problema, se lavan las manos. Compramos unas entradas sin saber que no había taquilla y nos apañamos como pudimos en las máquinas. El dibujo de la sala está al revés de cómo sería lógico y parecía que comprábamos en la última fila cuando era la primera. Cuando nos dimos cuenta al entrar a sentarnos, intentamos hablar con alguien que nos pudiera dar alguna solución, pero nos tuvimos que ir sin ver la película, con los menús comprados y todo. No vuelvo a ir.

Respecto a tu respuesta, aclararte que nadie nos ofreció un sitio en ninguna otra sala ni a ninguna otra hora. Nos dijeron que no podían reubicarnos en esa sala porque estaba completa (después de mandarnos para dentro a sentarnos en otro sitio y que vinieran los chicos que habían pagado por ese sitio y nos echaran) y pedimos si podía ser en otra sala u hora o aunque fuera un vale para volver otro día y nos...

Le doy un 5 a las salas y un 0 a la organización. Empezando por lo malo, al entrar por la puerta la sensación era de caos absoluto, la entrada, el bar y las taquillas se encuentran en el mismo espacio (un cuadrilátero de tamaño muy reducido), lo que provoca una acumulación de gente agobiante y más en tiempos de pandemia, las distintas filas se juntaban unas con otras ,agobiante. Llegamos 30 minutos antes y entramos a la sala cuando ya estaban puestos los anuncios , ya que estuvimos 25 minutos largos de cola en el bar en el cual atendían muy pocas personas y por lo que vi no tienen espacio para mucho más.. organización muy por debajo de los otros cines de la región. Por otra parte, la comodidad , modernidad y sonido de las salas es espectacular en comparación con los otros cines , lo cual compensa un poco el caos previo. Para salir de ellas se vuelve a salir por donde se entra, lo que provoca un más caos. En definitiva, el producto que venden es muy bueno pero ese caos absoluto en la entrada siendo además más caro que otras opciones, les va a hacer perder muchos clientes si no...

El martes 5 de septiembre a la sesión de las 17:45, fuimos dos adultos y una niña a ver las tortugas ninja y tuvimos un episodio cuanto menos curioso que queríamos dejar aquí constancia simplemente por lo desagradable de la situación, y es que mientras pagamos las entradas podemos observar como una de las chicas vino con un billete roto por la mitad de 10€ y lo reparó con un trozo de celo billete el cual se volvió a llevar, sin darle más importancia cuál fue mi sorpresa que en la siguiente caja donde venden palomitas y demás a la hora de dar cambio la chica que atendía me dio el billete como cambio a la compra que hicimos. Yo evidentemente le dije que no le quería y de muy malas maneras la chica me respondió que en los bancos esos billetes también lo aceptan y le dije que si era así que entonces se quedara ella con el... Puede parecer algo anecdótico pero me resulta llamativo como una empresa grande como esta puede jugar de una forma tan chabacana... Un cero en imagen y educación por parte de...