DOM Barberías C.C. Área Sur — Attraction in Jerez

Nunca más voy a volver, el encargado de la peluquería del cc bahia sur es un impresentable y no es nada profesional. Mientras esperabamos se llevo todo el tiempo recibiendo wassap y llamadas mientras pelaba a los clientes, despotricando de la empresa que no les pagaba( entiendo que este frustrado pero eso no se dice a los clientes). Cuando me tocó a mi le dije que venia para mis niños uno de 9 años y otro de 2, le dije que el pequeño no lo llevaba muy bien que quien lo cojeria( pense que él al ser el encargado se ofrecería enseguida, cosa que no ocurrio, al revés puso mala cara) cuando por fín se dispuso a pelarlo me dijo que en todas las peluquerias no aceptaban niños( what?) lo cual me hizo sentir muy incómoda, todo el pelado fue un martirio, a pesar de que mi hijo se portó muy bien para ser un niño, ese señor todo el tiempo tirando pildorazos. A mi hijo mayor lo cogió otro chico que lo dejo muy bien y nos atendio de maravilla la verdad, cuando este chico se dispuso a cobrarnos me dijo, es 11€ cada uno, 22€ en total, vale bien, de repente dice el encargado -no! No! Te has equivocado!! ( pense que me hiba a cobrar menos. Jeje) marca unos numeros en el tpv y el chico que me estaba cobrando puso una cara como de sorprendido. Le pregunto que cuanto era ahora y me dice 25€, le pregunto porque? Y me dice nose..... Me parece indignante que ni se dirijiera a mi en ningún momento para explicarme porque ha cambiado el precio, además del precio en sí, ha pelado a un bebé y a un niño!!! No voy a volver nunca más lo cual es una pena porque los otros chavales lo hacen genial, el encargado lo hace...

Tuve buena experiencia en esta peluquería al llevar a mi hijo pequeño a cortarse el pelo. El peluquero que atendió a mi hijo fue excepcional. Fue amable, paciente y hasta le entretuvo con dibujitos en su móvil, lo que hizo que el corte fuera muy entretenido para mi hijo. Captó exactamente lo que queríamos y el resultado fue un corte genial.

Sin embargo, debo mencionar que mi experiencia al principio fue un poco desagradable debido a los otros dos peluqueros presentes. Uno de ellos se tomó más de una hora atendiendo a un cliente, lo que hizo que la espera fuera bastante larga. El otro parecía privilegiar a sus amigos, incluso dejando que colaran por delante de los demás. Me sorprendió que incluso cuando llegamos antes que ellos, él seguía dándoles prioridad y respetando sus turnos, a pesar de que salían a comprar y pasear por el centro comercial, cuando a mi me advirtieron que no podíamos hacer eso, porque si no, perderíamos el turno.

A pesar de esta inconveniencia inicial, la atención brindada por el peluquero que cortó el pelo de mi hijo realmente destacó y nos hizo sentir bienvenidos y valorados como clientes. Siempre es un placer encontrar a alguien que se preocupa por brindar un excelente servicio. ¡Gracias al peluquero por hacer que el corte de pelo de mi hijo fuera...

Mi experiencia ha sido nefasta, por la incompetencia de los trabajadores. Empezando por sus actitudes, es malísima, no es normal que hablen de todo tipo de tonterías que le pasan diariamente ya que al cliente ni le va ni le viene y creo que se la puede pasar por…. Una cosa es comentar algo de vez en cuando entre ellos ya que se entiende al estar tantas horas en el mismo lugar. Creo que la misma parla que tienen entre ellos se la deberían sacar al cliente para que se le haga más ameno su corte de pelo o de barba y realmente quiera volver a pelarse en esta peluquería, cosa que yo intentaré evitar por no decir no iré nunca más. También cambiaría el tipo de música, que sea algo más aleatorio, no solamente que hable de drxgxs y pistolxs, no a todos los clientes le gusta eso y más bien creo que a pocas personas. La atención hacia el cliente la deberían de organizar algo mejor, ya que al entrar he estado varios minutos esperando a que me atendiesen, se entiende que estén trabajando y no estén atentos, pero me habían visto en el momento en el que entre, ya que se estuvieron rifando entre ellos en quien me tendría que atender y lo que me remató fue que a la hora de empezar a pelar se paró dos veces para atender a su teléfono y escuchar varios audios, antes de seguir pelando...