Atleti Tour & Museum — Attraction in Madrid

I initially booked the stadium & museum for the 28th of July. Was told a few days before that the tour wasn't available due to scheduled works & events and I could reschedule within the year. As we had booked the holiday for certain dates this wasn't viable, I asked for a refund, which I was in fairness given.

I was told however that the museum was available and there was a possibility of a panoramic view of inside the stadium.

If I hadn't been offered the panoramic view I wouldn't have bothered, because the impression we were given by the staff on arrival was that it was never a possibility, so already we'd been mislead.

The 'museum' is tiny, not worth paying to go or travel to it if not part of the full tour. It took us 15 minutes to go around it and some of the interactive items weren't working.

I relayed this via email to the staff at Athetico, who to be blunt, as shown in the attached pictures, didn't really care and said 'We continue to work towards continuous improvement'

In comparison, the Bernabéu were also having stadium work done, but still included a view of the pitch, you could go into the stands and was better tour overall, so make of that what you will. I know where I'd prefer to...

Tras haber visitado hace años el tour del Vicente Calderón, salgo encantado con esta renovada versión del tour en el Wanda Metropolitano. Todos los sitios que se pueden ver en el estadio están muy bien, instalaciones modernas. Me gusta el recorrido visto y el orden del mismo. Zona Vip, palco, vestuarios, banquillos, sala de prensa... Con pequeñas excepciones (y esto lo comparo, sin ofender, con el tour del Santiago Bernabéu, el cual también visité), y son las siguientes: me hubiese gustado ver el vestuario visitante así como me gustaría haber visto más instalaciones del local, como son las duchas, zona de recuperación, etc... Por el resto chapó.

Ahora viene el museo. Me ha parecido magnífico, interactivo, y novedoso. Nada que envidiar al ya comentado Tour del Santiago Bernabéu (palmarés a parte), ya que este museo se lo monta muy bien y saca partido de absolutamente todo. Me gustó la experiencia "De Padres a Hijos", es conmovedora la historia del Niño. Me gusta la interacción con los teléfonos para llamar a tus jugadores favoritos (aunque mucho toqueteo de teclas para los tiempos que corren...), El "karaoke" muy chulo, sobretodo para los peques. La experiencia VR también muy satisfactoria, y la colección de camisetas muy notable. Lo mejor fue la experiencia "Latido a Latido" y lo que esconde detrás... Dejaré que lo vean con sus propios ojos.

Como únicos "peros" sólo tengo dos, uno de ellos a opinión personal y el otro una simple queja con fácil solución para el resto de visitantes.

El "pero" es que me parece algo tedioso el sistema de cajones para ver documentos, alguna medalla, obsequio, etc... Además de todo el texto que estos contienen. Soy más de la vieja escuela, de la vitrina de toda la vida, de lo visual a lo leído, pero esto es mi opinión.

El segundo "pero", y es más una queja, es que me encontré, y no fui el único, problemas con la visualización de una serie de vídeos en unas tablets, justo al lado de la maqueta del estadio. Son unas pantallas que, poniéndote unos auriculares, te muestran y cuentan momentos históricos, como la Final de la Europa League del 2010, la Supercopa del 2017, la Liga del 2014, etc... Pues bien, los vídeos iban a trompicones, no sé si por el internet, por la optimización de los vídeos, sobrecalentamiento de las pantallas... Pero no iban bien. Esto causaba malestar general, y que esta experiencia no fuese disfrutada por los visitantes. Miren si pueden arreglarlo, porque a pesar de los parones, yo los vi todos, y merecen la pena, siempre y cuando se vean bien.

En general pese a esas cosas el tour del Wanda Metropolitano me parece una experiencia a la altura de los tiempos que vive el club, y del estadio que tienen. Moderno, fresco, futurista, interactivo... El museo del Vicente Calderón, así como sus instalaciones, no hacían honor a los buenos tiempos que atraviesa el club, y su crecimiento. Este sí. Mí más sincera enhorabuena a los creadores del museo y a los donantes del material...

We chose the Atlético Madrid tour and were impressed. The Metropolitano stadium tour gives you incredible access to the stadium, letting you experience what it's like to be a player. We saw the press box, changing rooms, players' tunnel, and even the presidential suite. The museum was also a great addition to the tour. We visited midweek around noon, which was a great tip as it wasn't crowded at all. The staff were friendly and let us explore at our own pace. The stadium is new and impressive, with excellent facilities. It's easy to get to via the Metro, and the short journey outside the city center is well worth it.

Highly recommend this over any other stadium tour in Madrid due to the access to different areas in the stadium.

Tip - recommend to purchase tickets online before. This will let you skip any queue and go straight into the...