Fitness Gym Doris — Attraction in Murcia

Me apunté al gimnasio en octubre de 2020 y, en ese entonces, estaba bastante contenta porque podía entrenar perfectamente.

Sin embargo, desde hace un año, solo he podido ir a clases dirigidas de spinning, ya que tanto la sala de musculación como la de la entrada están siempre llenas a cualquier hora y día, es decir, el aforo se ha duplicado o triplicado y es imposible seguir cualquier rutina de ejercicios en condiciones (supongo que es lo que pasa cuando ofertas la mensualidad a 11,58€ al mes y solo piensas en facturar en lugar de cuidar el bienestar de los socios).

Además, en la sala de spinning hace muchísimo calor en primavera y verano, estando rotos los ventiladores en incontables ocasiones y el aire acondicionado brilla por su ausencia (me consta que ha estado roto varias semanas y, probablemente, aún lo esté). Esta situación para cualquier persona es insoportable, pero más aún para aquellos que padecemos síncope vasovagal, baja tensión y condiciones similares, por lo cual tuve que dejar de asistir hace dos meses.

Para colmo, cuando renové mi suscripción hace un año, me cobraron 199€ por la tarifa anual y, en menos de 12h, me mandaron el mensaje de que la misma tarifa costaba 139€. Obviamente ese día intenté hablar en persona con la dueña educadamente (ya que estaba presente cuando formalicé la inscripción la tarde de antes) para solicitar que me reembolsasen los 60€ de diferencia (reitero que soy antigua socia) y, en lugar de responderme, ni me miró y le dijo al chico de la recepción en voz baja que me regalase 3 meses (cuyo precio no llegaba igualmente a los 199€ que desembolsé). Mi respuesta fue que no quería los 3 meses porque no sabría si viviría en Murcia para esas fechas, cosa que así ha sido y, después de intentar hablar con la dueña por teléfono en dos ocasiones, desde la recepción me han dicho que no me devuelven el dinero.

Conclusión: he perdido 60€, 3 meses de gimnasio que no voy a poder "disfrutar", un año de no poder entrenar en condiciones y, sobre todo, la confianza en el local gracias a su dueña.

A favor del gimnasio diré que las dos estrellas van por los trabajadores, gente que da lo mejor de sí en condiciones bastante desfavorables en muchos casos y que atienden al público con su mejor sonrisa (ya he vivenciado numerosas quejas de clientes por problemas que no dependen de ellos, sino de la gestión de sus superiores).

Por todo ello, estaré siempre agradecida a profesionales como Exhael, Maribel y Lola Mollá. Echaré de menos vuestro buen rollo, atención y profesionalidad.

PD: ahora no hace falta que me llaméis ni mandéis WhatsApp para que quite la reseña e intentar comprarme como habéis hecho con otros usuarios, que nos...

Un gym que no está nada mal, poco más que aportar tanto a las críticas positivas y negativas, casi todo está dicho ya aquí.

Un punto que sí recalcaria al personal sería la necesidad de secador ahora en invierno bastante útil ya que sales con el pelo mojado y en estos días de invierno fríos en Enero, febrero (aunque pocos en murcia) pero sería muy útil y necesario un secador y espejos en el aseo masculino, creo que no cuesta tanto, menos de una mensualidad de un nuevo cliente.

El tema del wifi gratis guay porque si que es cierto que dentro poca cobertura aún con compañías importantes de telefonía.

El tema reservar clases un punto extra, y qye viene bien debido a la alta demás da en las clases asistidas

Lo peor es al tener buenos precios, se peta mucho por la tarde sobre todo, sobre todo también en los meses promocionales post Navidad, y pre y post verano.

También hecho en falta un monitor que te pregunte si necesitas tabla de entrenamiento y/o un seguimiento, o supervision en salas ya que como comentan hay muchos adolescentes o niñatos sin faltarles el respeto que se pasan la vida con el móvil para un ejercicio y te interrumpen el ritmo, se tiran 15 min con el móvil y 20 segundos con la máquina, descanso, 15 min con el móvil y así.

De lo más positivo su precio sin lugar a dudas y tiene buena y bastante ventilación y aire acondicionado.

También han mejorado la maquinaria en zona Cardio muy nueva, de lo mejorcito.

Tema vestuario Masculino mejoraría:

Espejos, secador, taquillas las cuales están bastante deterioradas y en las duchas una mayor duración de agua ya que si, esta bien puesto así para ahorrar y no malgastar agua pero hay algunas que ni te puedes duchar a gusto, pues el tiempo que cae el agua es muy corto.

Cómo siempre en los gym siempre se puede mejorar cosas sobre todo cuando tienen ya un tiempo.

Esta es mi visión neutral de un gym que como digo no está nada mal pero como todo en la vida siempre se...

Increíble. Más de 10 años cliente de manera interrumpida, cuando he estado matriculado, realmente he hecho uso bien poco. Este último año he estado lesionado y no lo he parado, después operado tampoco lo paré. Claro está sin ir, por lo que no lo habré usado más de tres meses y muy restringido ese tiempo. Contrate en septiembre del 23, 15 meses de gimnasio, en las condiciones que firmas (letra pequeña) y nadie te informa, se renueva la suscripción directamente a cuota mensual una vez finalizado el plazo, dos días antes de vencer la fecha, pregunto precios y si el último día que pone "hasta" si puedo acceder o no, me dice la chica que ese día ya no. Bueno, vale. Mi sorpresa cuando hace unos días voy a renovar y me dicen que tengo impagada la última cuota, perdonaaaaa??????. Después de decirme que desde el día 4 no puedo hacer uso de las instalaciones y de darme los precios actuales de renovación y de nadie decirme que se me renueva directamente. Hoy voy a hablar con la propietaria para aclarar el malentendido y además de decirme que esto es rápido, "es el mismo bucle de siempre" (o sea que es un habitual que vuestros clientes se sientan estafados y engañados), me dice que clientes que no pagan no les interesan, jejeje, flipo, como si fuera yo el que va a perder. Nada de escucha, nada de empatía, no necesitan clientes, pues me alegro de verdad, por la saturación del mismo. Para nada pensaba que desde un negocio se pudiera tratar así a los clientes, pero sí. Ahí lo llevan, cuidado con la letra pequeña que...