El Corte Inglés — Attraction in Salamanca

Hemos sido asesorados para la compra de un robot aspirador aprovechando el black friday. Este año nos aconsejaron una roomba, explicando los problemas que tuvimos justo hace un año con otro dispositivo. Este nos lo aconsejan como estupendo, mucho poder de succión( cosa que no es)y con un servicio postventa magnífico, que tardan de media más de media hora en atenderte si tienes cualquier anomalía o más de una hora en devolverte la llamada…. El dispositivo ha durado dos días vinculado a la app. Se daba golpes contra los rodapiés, golpes fortísimos, la batería se descargaba sol, se desconectaba solo…. Al final nos han devuelto el dinero…estamos hablando de un dispositivo de más de 500€… El año pasado igual con otra marca: Xiaomi( nos funcionó de noviembre a mayo) pésimo servicio técnico, nos la recogen mas de 10 veces para reparar, nos dicen que nos cambian la placa base pero el nombre del repuesto es el mismo siempre hasta que en septiembre nos lo entregan “reparado” pero empapado en agua porque nos dejan puesto un depósito lleno. A día de hoy estamos esperando el reembolso.

Por favor que cuando aconsejéis que sepáis este tipo de problemáticas. Después nos hemos enterado que la Roomba da algunas veces esta problemática, nos han llamado desde la marca para saber el motivo de la devolución y nos han asumido dicha problemática poco común pero saben de su existencia…

Un poco descontentos con El Corte Inglés aunque evidentemente la política de devoluciones ha sido limpia, cosa que se agradece aunque al teléfono nos hubieran dicho que no se podía devolver porque no nos gustara… explicando la problemática que...

Voy a compartir la denuncia que he interpuesto a traves de FACUA porque lo que me está sucediendo con el Corte Inglés es de pesadilla:

Realicé un pedido en el mes de febrero al Corte Inglés. Uno de los productos del pedido debía llegar a mi domicilio (mediante la compañía SEUR) y el resto al Corte Inglés de mi ciudad, Salamanca.

Tras mucho esperar a que llegase ese producto, y cansada de intentar contactar con SEUR sin respuesta, llamo al Corte Inglés el día 17 de marzo, donde me comunican que el pedido no había sido entregado en mi domicilio (SEUR afirmaba que no estaba, lo cuál no es cierto) y que se había llevado mi pedido a un punto de entrega, pero que debido a que había tardado tanto en “recogerlo” el paquete había sido devuelto a sus instalaciones. Ni desde SEUR ni desde El Corte Inglés se me informó de que mi paquete no había podido ser entregado, ni donde estaba, ni nada.

Tras esto, llevo esperando desde ese día el reintegro de mi dinero. Según la política de devoluciones del Corte Inglés el plazo máximo de devolución es de 15 días desde que reciben el producto en sus dependencias. Esto ocurrió el día 18 de marzo y a día 15 de abril aún no tengo mi dinero.

Realmente estoy desesperada, llamo cada pocos días a Atención al Cliente del Corte Inglés y todos me prometen solucionarlo en breves y me crean diversas incidencias, pero no me dan soluciones y no me permiten llamar a ningún otro número. Es una cantidad importante de dinero la que estoy reclamando (si es que se puede llamar así a dinero...

El Corte Ingles has an excellent assortment. It’s very expensive. There are no seats for those of us who have to wait for others to use. The wifi is poor.

Curious as to what they actually have in this mall and how expensive it is? I always wonder, before they I go into a mall, what they will have and how expensive it will be. For that reason in all my reviews I show a photo of every single aisle. I also show the prices for a selection of products that way you’re able to compare prices with...