ElectroMóvil S@T — Attraction in Salamanca

Buenas tardes. Ya sabemos como funciona esto de las reseñas positivas pero veo que hace aproximadamente una hora le han publicado una reseña negativa, por algo será... Cuento mi experiencia y los varios errores cometidos por esta tienda, o en concreto una de sus trabajadoras.

Para empezar el otro día llevamos dos móviles para ponerle a ambos el cristal y la funda y comenzar a utilizarlos. Os hablo de un modelo Samsung y un LG.

En el caso del Samsung, me ponen el cristal pero para mi sorpresa cuando llego a casa se había despegado, vuelve de nuevo mi padre y además de manifestar la trabajadora que le parece raro (como si quisiera yo gastarme el dinero y luego despegarlo) en vez de poner un nuevo cristal, le volvieron a poner el mismo... imaginaos que ciasco pues ha vuelto a pasar. La funda la compré básica de 4,90 y bien.

Respecto al LG, ni tenían el cristal para acoplarse, ni tenían tan si quiera una funda... (¿no es eso una tienda de móviles?) pero bueno, acordamos que lo pedirían y al día siguiente lo tendrían allí. Que conste que la funda se pidió negra. Fue mi padre a por todo ello y cuando ha venido a casa... pues hombre!

Me he puesto en contacto con la chica para comentarle muy educadamente el error, más que nada para evitar que le pase en futuras ocasiones, debería poner más punto en el trabajo que desempeña. Respecto a la solución que me da de su mal hacer dice que tenía apuntada la funda trasparente (mentira, básicamente porque no la queríamos así porque a la larga se ensucia y tienda a ponerse amarillenta) y que no tiene por qué darme explicaciones de su excell de pedidos (claro que no, pero vuelvo a repetir que ponga más punto en ello) y respecto a la solución que me da a lo del cristal pues dice que vuelva a pasar y que ya le dirá a sus compañeros para que valoren si me ponen otro nuevo o el mismo.

En fin, una vergüenza, no pasaré por la tienda puesto que prefiero gastarme el dinero en otro nuevo cristal pero evidente, en otra tienda en la que sus trabajadores sean más efectivos, sepan reconocer sus errores y sobre todo den un servicio al cliente adecuado a sus necesidades que para cobrar sabemos todos pero para hacer las cosas bien... ya dejamos más que desear!

No recomiendo esta tienda, más hoy en día que hay miles de ellas! Evidente, si me tomo este tiempo de redacción, por algo es... Gracias por su atención y espero les sirva de ayuda a todos los usuarios.

Imagino den una respuesta, viendo los precedentes, pero no olvidéis que por mucho que se intente uno retractar... el cliente 《suele tener siempre la...

Desagradables, poco profesionales y MENTIROSOS, no lo recomiendo para nada, bueno para una fundíta si, que encima caras, pero para lo que sea servicio tecnico NADA y mucho menos dejarles un portatil.

En primer lugar dejo mi portátil por que sé que la tarjeta gráfica está averiada y este negocio se anuncia como que hace reballing a tarjetas gráficas de pcs, con lo cual les dejo el portátil y ni si quiera lo encienden delante mía para que les muestre lo que le ocurre.

En segundo lugar no sé nada de ellos hasta pasados 10 días que me llama una persona diciéndome que el portátil está en perfectas condiciones, que esta bien, que no me van a cobrar y que no identifican el problema.

Cuando voy a recogerlo, el dependiente de la tienda me da el portátil diciéndome que el técnico no está, que se ha ido, que le ha hecho millones de pruebas y pruebas de ordenadores GAMING y no tiene ningún problema. Entonces le digo que lo encienda y abra el panel de NVIDIA que es mi tarjeta gráfica, en el cual se ve un símbolo de nvidia dando vueltas para comprobar la nitidez de la imagen y es ahí donde se comprueban las rayas e interferencias que tiene mi gráfica. A esto el dependiente me dice vale, déjalo que venga el técnico, lo dejo encendido y se lo enseño. Le explico al dependiente que mi portátil tiene 2 gráficas, la integrada de la placa y la nvidia 1050 ti que es la que falla. A los 5 min me llaman otra vez diciendome lo mismo que el portátil esta bien que no tiene ningún fallo. Por último bajo de nuevo a recogerlo y de nuevo el depiente me da mi portátil y me dice que el técnico de nuevo se ha tenido que marchar a hacer unas cosas y que las rayas e interferencias que salen en el panel de envidia son NORMALES que no significa que este mal. 🤦‍♂️ Total que 10 días con el ordenador para no hacerle nada, no identificar el problema, intentar engañarme diciendo que las rayas e interferencias son normales, mentirme que el técnico se iba y venía cuando se quien es por que soy vecino, no atenderme de manera correcta y además me devolvieron la tapa de arriba rallada y llena de lo que parecían restos de mocos o yo que se que sería. Pongo una estrella por que no se pueden poner 0.

Qué me hubieran hecho un buen sondeo al principio para que yo les explicase lo que le ocurría o decirme que no tiene arreglo o que no saben/pueden hacerlo pero no mentirme diciéndome que no tiene fallo y que cuando les muestro el fallo me digan que...

Llevé mi iPhone para cambiarle la batería y lo estropearon entero!!!!! Quise cambiar la batería de mi iPhone allí ya que en Apple tardaban 4 días en dármelo. Cuando fui a recogerlo, el móvil re reinizaba todo el rato, por lo que les digo que vuelvan a poner la batería original ya que con la suya daba ese problema. Vuelvo a recogerlo y de nuevo sucede lo mismo. Sin salir de la tienda, me dicen que se lo deje para revisarlo ya que no saben que puede haber pasado. De nuevo paso otro día a por el móvil y me dicen que lo tienen que enviar a reparar en un taller externo, y que si no daban con la solución me compraban un móvil ( palabras textuales del jefe de la tienda), lo cual yo accedo ya que me gustó el compromiso por querer darme una solución al haberme dañado ellos el móvil. Después de más de una semana , recojo el móvil y no funcionaba el micrófono y volví a la tienda de nuevo. No saben que decirme , y me proponen de nuevo enviarlo a reparar, lo cual yo ya no accedo evidentemente ya que han estropeado el móvil por completo. El jefe de la tienda, estaba dentro, en ningún momento salió a dar la cara, y reconocer que lo habían estropeado y que me compraban un teléfono como me dijo en días anteriores. No puedo aconsejar este sitio para reparar los teléfonos , ya que yo fui con mi móvil PERFECTO y me he tenido que comprar uno nuevo. Y si estropean algo, no se van a hacer cargo, lo mandan a arreglar fuera y estropean otra cosa del...