Infanta Sofia University Hospital — Attraction in San Sebastián de los Reyes

For a so called major city, the service of this hospital is worse than a low income or developing country. All looks great and modern from the exterior but healthcare service, one must have a lot of patience. Paying high taxes, or paying for over 30 years into the public healthcare system and to experience this level of service is frustrating.

Waited over 1.5 years for an MRI

Recent family pre operative surgery, it was a joke that middle aged lady Dr in Planta 1 checked patients' tongues 10 feet away. A joke and disgrace to the medical profession. She would better be sitting at a reception if she didn't want to get close to patients.

Had serious complications due to medical incompetence during surgery by family member resulted in post operative complications. Worst no antibiotics were prescribed post op.

At the Emergency section when the complications came, the nurses were incompetent and held guaze with hand on a the post operation complications. Thankfully, the surgeon stopped the nurse in time

The nurses at emergency, when we requested a pain killer for the night , provided a basic paracetamol.

Post surgery final check after a month, it was evident that the surgeon hadn't even read the file when we asked about the complications.

Only 1 good thing I could say is about 2 specific lady Drs in planta 1 who were remarkable Dr's, that carried out the regular check ups I believe in room 12.

Having lived in 3 European cities, experiencing this in Madrid has been a nightmare and wake up call to how the healtcare...

Aclaro desde el inicio, que esta valoración para por algunos médicos de urgencia y nunca, repito nunca, por los enfermeros que todos son encantadores y ojala muchos médicos tan vanidosos, aprendieran de la humildad y buen servicios que dan los enfermeros, a quienes he visto, como la doctora que ahora veréis mas adelante, los desprecia y los trata de forma despectiva delante de los pacientes. Mi hija se quemó la mano con aceite produciéndose una quemadura de 2º grado, me acerque a urgencias y todo fenomenal, la curaron y pidieron que continuara las curas en su ambulatorio. Llame al ambulatorio y me dijeron que ella solo podía pedir cita con enfermería por las mañanas, lo que provocaría, que el ser curas cada 48 horas faltase a la universidad prácticamente toda la semana, su universidad esta en Madrid capital. Por ello decidimos hacer las curas en el privado. Las 2 curas que le hicieron, tuve que asistir a urgencias, Hospital Infanta Sofia, para que le solucionaran la "chapuza" que en el privado le habían hecho. Los propios enfermeros del Infanta, me dijeron que si no había mas remedio fuera a urgencias a curarla, sabiendo que podría tirarme tiempo de espera al no ser una cosa urgente. En el día de ayer, fui a urgencias para que le hicieran la cura, no esperé mucho dado que tampoco había demasiada gente, cuando llegue la médico (consulta 10 día 28 de noviembre, a las 20:45h) como una loca, salió del despacho primero gritando a las enfermeras que donde estaba "Nombre y apellidos de mi hija" a lo que le respondí estamos a aquí, se volvió y gritándome como si no hubiera un mañana me dice que estaba abusando de las urgencias, que como se me ocurría ir por eso. Tras explicarle los motivos, me dijo que le daba igual mi problema y que urgencias no estaba para eso. Le respondí, que ya estábamos allí y que por tanto tenia la obligación de atendernos, siguió gritándonos, a lo que ya muy seca le respondí "CURE A MI HIJA AHORA MISMO ESTA EN SU OBLIGACIÓN", en ese momento me dijo no te voy a atender, llamo a seguridad y le dijo, échelas que me estén gritando, flipé era ella la que estaba como una loca y entedí que me provocó para echarme y no atenderme, era su modo de salvaguardarse las espaldas. Me fuia atención al paciente a ponerle una reclamación, en atención al paciente no me quisieron dar su nombre me daban largas, y no me lo llegaron a dar, no me voy a quedar quieta volveré a insistir que me lo den y de alli no me moveré porque ademas de la hoja de reclamaciones que le puse, quiero ponerle una denuncia. A través de atención a paciente, segun ellos, dijeron que si me iba a atender, pero tras 1 hora de espera, (aclaro que ya habia estado esperando antes y que ya me habian llamado por mi turno) fui de nuevo a atención al paciente y ahora me dicen que la doctora conflictiva, palabras textuales de ellos, ya se ha marchado y que ahora estan con el cambio de turno por lo que tengo que seguir esperando. Llevaba desde las 7:30 en el hospital, y ya eran las 10 de la noche, y mi hija con trabajos de clase que realizar, por tanto me fui sin hacerle la cura a mi hija. Este hospital es el peor hospital que he visto en mi vida, a cualquiera que les preguntes evitan ir allí, prefieren trasladarse km a otro antes que ir a uno que esta a 5 minutos de su casa, esto la Comunidad de Madrid deberia hacerselo ver. Yo por mi parte pondre una denuncia a esta doctora en todos los sitios, colegio de médicos, denuncia por lo penal, (mala praxis), y en todos los sitios que crea oportunos, no puede haber...

Revisar bien los tratamientos farmacologicos que os prescriben los " médicos tuve que dejar de golpe paroxetina( inhibidor de la recaptación de serotina) y amitriptila( neuropaticos) por síndrome anticolinergico ya que la toma de estos 2 juntos es incompatible ,con síntomas como mareos, náuseas, boca seca, espasmos musculares , déficit de atención , taquicardias y palpitaciones .Además me pautaron 300 mg diarios de sumatriptan cuando la dosis terapeutica segura es de 100 MG diarios .Insistí en tratamiento inyectable para migrañas y me pautaron eso agravando mi estado de salud provocándome efectos secundarios por mezclar esos medicamentos y migrañas más intentas por superar la dosis recomendada provocando efecto rebote. Luego vas a la consulta y se ríen de ti cuando les cuentas los efectos secundarios de las medicaciones , insiste en tratamiento inyectable y me pautaron un anticonvulsonante que de efecto secundario puede producir glaucoma ocular, evidentemente no me lo he tomado después de haber tomado ya atenol y amitriptilina .Supuestamente sus criterios son tomar 3 tratamientos orales antes de presquivirte el inyectable. Si ya los has pasado mal 2 veces , pues ala otra más y sin tener en cuenta las demás patologías como un TDAH , en el que todos los efectos secundarios de esas medicaciones te agraban tú otra patología. pero claro como el tratamiento correcto para estos casos tiene un precio de 1500 anuales es más barato hinchar a pastillas que empeoren tú salud mental , física y emocional. A ver qué espetaculo y excusas me encuentro en la siguiente consulta . Además tuve neuralgia del trigemino por la administración de la vacuna COVID ,con una duración de 3 años en la que solo fui tratada con medicamentos 1 porque decían que era bruxismo, cuando el bruxismo no provoca dolor facial y parestesias. En ese momento me dijeron que era normal tener paresterias , pues normal no sería porque han desaparecido. Y la primera vez que fui a urgencias diciendo que me dolía media cara y tenía parestesia desde la curación de las lesiones provocadas por la vacuna me pidieron que realizan un test de orina ya que se pensaban que iba drogada por decir que las lesiones me las habia provocado la vacuna y que me dolía media cara como tener una ciática pero en la cara , total no me mandaron tratamiento para la neuralgia ( amitriptilina ) después de 3 años con ese dolor divido en brotes , gracias a una médico de urgencias que admitió que la vacuna provoca neuralgia . Claro yo también soy sanitaria y tuve los efectos secundarios antes de que la mayoría de la población los experimentará, asta que no vino más gente con esos síntomas te trataban de loco cuando me recetaron Tramadol y Diazepam sin ninguna mejoría de dolor, y el dolor neuropatico no funciona con ninguno de esos...