Honest Greens San Sebastián de los Reyes — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

SERVICIO NEFASTO

Acudí a este restaurante por primera vez para probar la comida y servicio. Ha sido la peor experiencia de mi vida en un restaurante, me van a faltar palabras para describir todo lo que vi durante mi experiencia. Para empezar, a la hora de entrar, no habia nadie quien te dé la bienvenida, ni te asesore como funciona el servicio (ya que es bastante autoservicio), entonces visto que nadie me atendía en la entrada, pasé a sentarme en una mesa, pero todas estaban sucias, con platos y vasos vacíos, no encontré NINGUNA MESA LIMPIA. así que tuve que limpiarme yo mi propia mesa como pude para poder sentarme a comer. En la mesa encontré un qr que me derivaba como a un número de mesa pero seguía sin tener idea de como funcionaba el servicio, entonces me levanté a buscar una carta física, y no encontré ninguna, solo cartas en Inglés (dejo en claro que hay cartas en ambos idiomas). Entonces busqué a una camarera para que me pueda explicar como pedir, ya que nadie iba a las mesas, pero todo personal no tenía idea de nada, nadie me dió explicación así que es buscarte un poco la vida y apañate como puedas.

Al momento de ir a pedir, había una cola que tardé 30 minutos de reloj en llegar a la caja, para colmo al querer pedir lo que me apetecía me dicen que no les quedaba casi el 90% de los platos que quería, así que prácticamente le pregunté los platos que podían servirme, así que comi algo por comer, porque ya llevaba 1 hora allí e irme a otro sitio a cenar no era opción.

La comida sin más, la verdad que por el precio me esperaba algo en condiciones, pero no, sale mejor pillarte una ensalada del mercadona y está muchísimo mejor.

Una pena, teniendo en cuenta que trabajé en hostelería y veía al personal todo agobiado y estresado sin un orden o algún líder o encargado que tome el control de la situación.

Un lugar muy lamentable, muy caro para lo que brindan y con un servicio que deja mucho que desear, hay sitios muchísimo mejores por la zona que se come increíble por precios...

Honest Greens San Sebastián de los Reyes is definitely a place worth visiting! I loved the modern interior filled with green plants, creating a calm and pleasant atmosphere. The menu offers many delicious and healthy options, including fresh salads, tasty bowls, and great vegan dishes. Everything is prepared with natural ingredients without artificial additives, which is a huge plus for me. The service is quick and friendly, and the portions are generous and satisfying. The prices are fully justified for the quality of the food and the great experience they offer. I recommend Honest Greens to anyone looking for healthy cuisine and a cozy spot for...

Mal restaurante, os doy mi crítica:

Llegamos, nadie nos explica cómo funciona el sistema, tenemos que averiguarlo preguntando a la gente de alrededor la cual llevaba 20 minutos esperando camarero porque tampoco sabían cómo funciona el sistema.

Tras coger una carta en inglés porque el resto se habían agotado (cosa solucionable teniendo 1 carta con los artículos traducidos) decidimos ir a la interminable cola de más de 30 minutos, todo para que nos digan que todo estaba ya casi agotado, vinimos a las 9:00, no puede estar todo agotado... Pero bueno, al final pedimos lo que malamente había, nos trajeron varias cosas por equivocación ya que las camareras hay algunas que van como pollos sin cabeza y sin orden... Al final acabamos cenando tarde, mal y cabreados porque un señor al lado nuestro tiró 2 vasos de cristal al suelo y tardaron más de 15 minutos de reloj en venir a recogerlo, habiendo niños cerca y habiéndome acercado a barra a preguntar qué quién limpia eso.

Los trabajadores, (no hablo por todos porque con todos no he interactuado) unas personas lentas, sin sangre, a los que les preguntas quien se hace cargo de recoger unos cristales porque hay niños cerca corriendo te responden con la mayor parsimonia posible, sin lenguaje claro y sin responsabilidad ninguna. De hecho al preguntar por el responsable no supo el gorrilla de la barra decirme quien era.

Un desastre. No pienso volver.

PD: desde que llegamos habían 2 mesas sucias alrededor nuestra, cuando nos fuimos seguían sucias,...