Moipark — Attraction in Başakşehir

I recently visited Moi Park with my daughter, who has special needs, and I am deeply disappointed with the way we were treated. It is with great regret that I have to write this review to warn other families with special needs children about the lack of understanding and mistreatment we experienced.

Upon arrival, we were denied entry to (Macera Evi) due to my daughter's height(145CM), despite her having played there before without any issues. We explained her special condition to the employee, hoping for empathy and understanding, but instead, they insisted on contacting the manager. We had to wait for 20 minutes for the manager to arrive, during which my daughter became increasingly upset and distressed.

Even after explaining my daughter's needs and our previous experiences, the manager reiterated the height restriction policy, causing my daughter to become even more distraught. Finally, after my daughter's emotional state had escalated significantly, they allowed her entry but only on the condition that I closely supervise her (which I don't mind but I should mention again that she played in it before, and nothing happened she is used to playing in there)

Furthermore, the employee in charge of the children followed my daughter around, which only heightened her stress and anger. When I asked the employee to stop following her and it will make my daughter more stressed. Then she asked me if my daughter hits children ????!! .My daughter is different, yes, but she is not "crazy," Moi Park should hire staff who are trained and professional enough to handle situations involving special needs children.

To make matters worse, throughout this whole ordeal, nobody from Moi Park apologized to us. My daughter was left stressed and sad the entire day because of what happened.

There was a really kind employee before who understood the situation fast and let us in without these problems.

All this situation wouldn't happen if the employ had enough sympathy and knowledge of special needs children

Our visit to Moi Park was nothing short of a nightmare. I hope this review serves as a warning to other families with special needs children and prompts Moi Park to address these issues and become an inclusive and welcoming place for...

İşletme hakkındaki deneyimimden kategorik olarak bahsedeceğim.

İşletme Genel Durumu: İşletme toplam 2 kattan oluşuyor her iki katta da küçük ve büyük çocuklar için oyuncak çeşitliliği mevcut. Oyuncak süreleri oyuncağa göre farklılık göstermekte yaklaşık iki buçuk dakika ile 5 dakika aralığında süreleri var.

Personel: personel ilgili fakat bazı oyuncakların başında neredeyse personel yok ve ciddi bir süre birilerinin gelip oyuncakla ilgili hizmet vermesi için bekleyebiliyorsunuz. Buradan şunu çıkarabiliyoruz ciddi bir personel eksiği var.

Güvenlik: Oyuncaklar için gerekli güvenlik önlemleri alınmış fakat bu alanı çoğunluğu çocukların kullandığını biliyoruz ve oyuncakların elektrik aksamları çocukların ulaşabileceği şekilde yerleştirilmiş siz buna sadece çocukta oraya dokunmasın diyip geçiştirmeyin lütfen çocuk bu herşeyi yapabilir priz üzerine su dahi dökebilir ve bir anlık ebeveynin dalgınlığı kötü sonuçlar doğurabilir. Kukla tiyatrosu alanına açıkçası çocuğumu sokmak istemedim çünkü merdiven şeklindeki alanların çevresi metal yapılmış düşme durumunda çocuğa ciddi zararlar verebilir. Üst katta minik atlı karıncanın bulunduğu duvardan çocuklar sarkabilir mutlaka yükseltilmesi gerekiyor. Merdivenler çocuklar için daha güvenli hale getirilmeli çocuklar bu merdivenleri yetişkin gibi inmiyor sonuçta hoplaya zıplaya inip çıkıyorlar.

Engelli Erişimi: İl olarak turnike girişi engeliler için özel bir giriş göremedim ben. Tekerlekli sandalye için özel bir giriş mutlaka olmalı. Varsayalımki alt kata giriş yaptı Tekerlekli sandalye için üst kata çıkıcak ne bir rampa ne bir asansör nede bir engelli asansörü gördüm merdivenlere monte edilmiş. Yani alt kata zor bela giriş yapan bir engelli üst kata çıkabilmek için önce alandan çıkış yapmalı AVM asansörüyle üst kata çıkıp tekrar ikinci kata giriş yapmalı buda hem eziyet hem ekstra giriş ücreti oluyor. İşletme yönetimi bu konu üzerine mutlaka eğilmelidir.

Ücretlendirme: Girişte bir moiparkmkartı veriliyor. En az 30 kredi yüklemeniz gerekli ve bir kredi yorum tarihinde 10 Liradır. Alana girebilmeniz için kartınızdan 1 kredi düşürülüyor turnikeden geçerken. Bu bir kredi Kişi başı ücrettir yani 3 kişi gittiyseniz kartınızdan 3 kredi çekiliyor ve bu bana çok saçma geldi açıkçası. Alana girebilmenin ücretli olması işletmenin hiçbirşey yapmadan nasıl para kazanırız şeklinde bir düşüncesi olduğunu gösteriyor. Birde anormal olarak karşıladığım bazı şeyler var girişte nal gibi 2 yaş altı giriş ücretsiz yazıyor ama alana giriş yaş sınırının en az 4 olması biraz garip geldi. Oyuncakların ücretlendirmesi ortalama olarak 6-7 kredi civarında yani 60-70 lira bandında. Çok veya az demeyi yorumu okuyanın insiyatifine burakıyorum.

Eleştiriler: Bazı oyuncaklardan çocukların zarar görme ihtimaline karşı ebeveynler yanında olmak isteyebilir işletmenin bu duruma kesinlikle karşı olması açıkçası hoşuma gitmedi.

Temizlik ve Lavabolar: işletme genel itibariyle temiz oyuncaklar temiz duruyor ve lavaboları temiz. İşletme içerisinde bir engelli WCsi gözüme çarpmadı açıkçası. Ama bebek bakım odaları, çocuk lavaboları, aile lavaboları yetişkin lavaboları iki kattada mevcut ve temizdi.

Normalde 4 yıldız vermeyi planlıyordum ama sırf oyuncak prizlerinin açıkta olmasınsebebiyle bir...

Bence çok güzel bir yerdi aşırı eğlenceli ama binebileceğiniz çok çeşit yok bir zaman sonra tekrar tekrar binince her şeye alışıyorsun. Diğer aletler küçük çocuklar için. Sadece korku evine asla gitmeyin. Girişte sizi 20 dk bekletiyorlar ve oradaki görevli bize temas olmayacağını söyledi. Daha sonra uzun uzun bekledikten sonra kapı açıldı içerde bir görevli vardı. Bize oteli tanıtmaya başladı sadece tablolarda video oynatılıyor ve burdan gidin falan diyorlar. Neyse ordaki görevli bize bu otelin hikayesini anlatmaya falan başladı sonra arkadaşım görevliye temas olucak mı gelip bize dokunucaklae mı dedi ve görevli evet içerde oyuncularımız var dedi çıkıyorsan çık dedi. İki arkadaşım çıktılar ve para iadesi yapılmadı. Normalde para iadesi olmayacağı kurrallarda yazıyor evet ama görevlinin yanlış bilgi vermesi nedeniyle ve bir anda çıkıyorsanız çıkın içerde geri dönemezsiniz gibi azarlayıcı bir tavrıyla çıktılar. Sonuç olarak para iadesi yapılmıyor. Anlatmaya devam edersek içerdeki görevli her zaman sizinle dolanıyor ve size beni takşp edin diyor. Görevli tek tek gezdiriypr sizi yani korkunç hiç bir şey yok. Sadece görevli arada bir 3 deyince beni takşp edin hemen diyip 1-2-3 diyo ve koşmaya başlıyor. Çok anlamsız ve saçma. Arkadan biri falanda gelmiyor sadece koşarken arkadaşım ayakkabısı çıkmış biz koşarken geriye ayakkabısını almaya gitmiş ve sadece bir tane oyuncu varmış. Birde kovalamıyormuş sadece durmuş ve arkadaşıma bö demiş. Zaten koşarken gram bir şey göremiyorsunuz. Yarısında terenlere biniyorsunuz. Aşırı yavaşlar. Trenlere iki kişi iki kişi biniliyor. Biz bindik kesin bir şey çıkıcak diye beklemekten bir baktık çıkışa gelmişiz . Yol boyunca hiç korkunç bir şeyle karşılaşmadık ne bir oyuncu nede bir makina (oyuncak) sadece bir kaç tane makina var ve korkunç değiller. Tren ara sıra durdu 1 dk hekleyip yoluna devam etti ve sonra bir anda yşne beklerşz yazısı çıkıyor. Ordan bir metre sonra iniyorsunuz. Ve yine o görevli abi çıkıyor koş kol koş diyor ama koşmasanızda olur bir şey olmuyor ve çıkıyorsunuz bu kadar. Birde biz 12-13 yaşındayız biz korkmadıysak siz hiç korkmazsınız. Boşuna paranızı haracamayın. Yani özerle o korku evinde hayatımın en boş ve saçma dakikalarını geçirdim. Yer çekimi sıfırdada çok eğlenceli ama ilk girdik içerisinin farklı bir atmosferi vardı karanlıktı ama ılıklar yanıp sönüyordu. Arkadaşımın klostrofobisi var bendede panik atak var. Görevliye bize masıl durmamız gerektiğini söylemeye geldiğinde bende panik atak var bir şey olur mu dedim inebilirim tehlikeliyse iniyim mi diye sordum arkadaşımda aynısını klostrofobisi oldupu halde söyledi ve görevli bilmiyorum diyip bir anda kapıyı üzerimize kapattı. Yani çok eğlenceli ama binmeden önce emin olun. Birde zirzopta 4 tane yer var soldan ilkine binin çünkü biz ilk başta soldaki başa bindik çok eğlenceliydi çok fazla döndü ve sonra sağ taraftan başa bindik sıkıcıyı yine güzeldi ama öbürü kadar değil ama alıştığımızdan dolayı değil diğer arkadaşlarım ilk binişlerinde sağ yarafa binmişti sol tarafa binince bunun çok daha güzel...