Marrone Hotel Tsaghkadzor — Hotel in Tsakhkadzor

Для бронирования на Островке были доступны три типа номера: стандарт, классик и делюкс. При этом у номера стандарт значилась опция "общая ванная комната". Забронировали для мамы номер классик площадью 35 кв.м с двуспальной кроватью, балконом и отдельной ванной, сразу же оплатили по карте. На Островке в бронировании было указано, что номер полностью оплачен. При заселении девушка-администратор улыбалась, была вежливой и отзывчивой. Но сказала несколько раз, что не видит оплату. Проводила маму в номер, расположенный на цокольном этаже. Данный номер отличался от фото оплаченного номера и соответствовал фото номера стандарт, но был с отдельной ванной комнатой. Площадь номера меньше 35 кв.м, вместились двуспальная кровать, стол со стулом и небольшой шкаф, передвижения по номеру ограничены (фото прикладываю). На двух стенах большие окна. В номере было холодно, сквозняк снизу от закрытой двери и запах сырости в туалетной комнате. Плюс комментарии от администратора: здесь есть веранда, это Ваш персональный балкон, но на нем, возможно, будут другие люди. После этого мама стала выяснять, как отель может увидеть оплату. Также показала фото оплаченного номера с Островка. Администратор кому-то звонила, но проблему решить не могла. Говорила о том, что не видит оплату, но видит, что мама забронировала именно этот номер на цокольном этаже. В итоге после звонков в службу поддержки Островка и выяснений, что номер, который маме предоставили, не соответствует фото и стоимости того номера, который был оплачен, администратор предложила заселиться в другой номер на 3 этаже. Этот номер полностью соответствовал фото на Островке оплаченного номера, но был без балкона. Но администратор сказала, что это номер делюкс, он забронирован другой гостьей, но она может заселить сюда маму, потому что ей очень жаль, что всё так получилось. А с гостьей, которая должна заселиться в номер на 3 этаже, она поговорит и заселит её в тот номер на цокольном этаже. Ситуация странная, сложилось впечатление, что данная путаница возникла намеренно. Возможно, ту гостью хотели заселить в номер, который оплатила мама; иначе я не понимаю, как ей объяснили, что она не заселится в свой оплаченный номер, а будет жить в другом. В целом во всех номерах было чисто и уютно. На вопрос о завтраке администратор ответила, что его могут приготовить к 11 часам, но лучше поискать ещё где-нибудь в округе. Стоит отметить крутой подъем к отелю, человек без физической подготовки или без автомобиля самостоятельно...

Пожалуй, лучший отель в Цахкадзоре. Местоположение в пешей доступности от центра, третья линия коттеджей за Мариоттом. Спокойно, не шумно, с видом на город. Магазинов поблизости нет, они все в центре. Но по собственным впечатлениям уж лучше пройтись пешком от Marrone, чем жить в центре Цахкадзора. Новый отель, с приятным дизайном, уютными номерами, А ГЛАВНОЕ ЧИСТЫМИ! Максимально вежливый и доброжелательный персонал. Предоставляют все необходимое: на первом этаже есть кухня с плитой, микроволновкой и посудой для общего пользования. На стойке ресепшена можно взять бесплатную бутилированную воду. В номерах чайники, чай, сахар, стаканы с чашками, одноразовые тапочки, зубные щётки с пастой, мыло, гели для душа и шампуни, шапочки для ванны и набор из ватных дисков и палочек. Телевизор с YouTube и Netflix. Кондиционеров в номерах нет, НО погода в этом городе не вынуждает их устанавливать, поскольку продолжительной изнуряющей жары нет, ночью и ближе к вечеру довольно прохладно даже в середине лета. Для зимних туристов есть батареи. Есть общая терраса, где можно посидеть за столом. Еще в отдельной комнате можно погладить, постирать и посушить вещи. Все необходимое также предоставляют. Из всей Армении это, пожалуй, единственное место, куда хочется вернуться💝 Возможна доставка из ресторанов и магазинов (например продуктовый...

Хороший новый отель в тихом месте. Находится не в центре, но до всех ресторанов можно дойти за 10 минут, до канатной дороги примерно также. Зато здесь тишина и спокойствие. Рядом лес. Симпатичный дизайн. Номера совсем небольшие ,но есть все необходимое. У нас был номер с выходом сразу на улицу с большими окнами в пол. В комнате очень тепло. Кровать удобная, все чисто. Персонал очень приветливый. В лобби можно греть свою еду, делать себе чай и кофе. Спасибо, что пустили нас прожить с корги. Завтрак можно заказать по меню, приносят в номер, но мы не брали. В описании отеля указано ,что есть бассейн, но по факту он есть в соседнем отеле Mariott и стоит 7 тыс драм на человека. Из минусов: совсем не почищен снег у входа в отель. Очень скользко.Все во льду, мы даже упали. Ещё в номере шатался унитаз. У нас был номер рядом с ресепшеном: утром было слышно все, что происходит там, даже телефонные звонки. Хотелось бы дополнительный свет у кровати. Сейчас из освещения только общий яркий свет и подвестка около штор. В общем нам отель понравился Хорошее соотношение цена-качество. Отдельное спасибо хозяину Гамлету проявил...