Bergblick apartments — Hotel in Innsbruck

Zuallererst: Das Zimmer war unglaublich hässlich. Grelle kalte Deckenlampen, kahle Wände und das Bad im Erdgeschoss war grindig. Außerdem gibt es nur kaltes Wasser. Eiskaltes. Hätte ich mich in der Inn geduscht, wärs wärmer gewesen. (Im September) Unsere Zimmertür war defekt, heißt, sie ließ sich nicht verschließen. (Bei offener Haustüre im Erdgeschoss nicht besonders beruhigend) Wir haben natürlich beim Service angerufen, die zuständige Person meinte, dass sie noch nie Probleme hatten, was, wenn man sich die anderen Rezensionen durchliest, wohl dreist gelogen war. Nach über einer Stunde hin und her telefonieren haben wir ein anderes Zimmer im 1. Stock bekommen. (Die zuständige Person am anderen Ende der Leitung konnte uns nicht zurückrufen, heißt es hieß immer auflegen, 10min warten und auf gut Glück anrufen) Dieses war weit schöner eingerichtet und das Bad im 1. Stock war auch schöner. Die Küche liegt im Keller und ist für eine Gemeinschaftsküche okay. Das Gemeinschaftsklo und -bad sah im Keller aber äußerst beunruhigend aus - dunkel und ein unangenehmer Geruch. Auch einen sauberen Eindruck machte es nicht. Eine Zumutung. Fazit: Der größte Teil ist heruntergekommen/vernachlässigt. Wenn man eine Notunterkunft für eine Nacht sucht, vllt. noch ok. Aber lieber etwas mehr zahlen, für eine gutgelegene Unterkunft, sollte man länger...

Also wir hatten das 6-Bett-Zimmer im Erdgeschoss und gleich bei der Anreise die Vollkatastrophe: die Tür zum Apartment war aufgebrochen. Zudem befand sich noch ein "verwirrter" Gast im Apartment - wohl aufgrund der aufgebrochenen Tür. Das ist gerade mit Kinder alles andere als ein gutes Gefühl. Wir haben dann die Hotline (natürlich kein persönlicher Kontakt) angerufen und die Tür wurde dann auch nach 2h behelfsmäßig repariert. Warum das Apartment mit einer aufgebrochenen Tür überhaupt vermietet wird bleibt wohl dem Geschäftsgebahren des Vermieters home1 geschuldet. Damit nicht genug waren die Türen der einzelnen Zimmer ebenfalls zerstört. Zudem fehlende Fußleisten, Mini-Kühlschrank, fehlende Verdunklungsmöglichkeit in einem der Zimmer, 3 von 6 Stühlen am Tisch unbrauchbar, Matratzen in den Betten komplett fertig, übler Geruch im Gemeinschaftsbad, Herd in der Gemeinschaftsküche defekt. Keine Ahnung wie es dem Unternehmen wirtschaftlich geht, aber das riecht hier entweder nach übler Abzocke oder Verwaltung von Insolvenzmasse. Und ich mache hier nicht den Hausmeister bzw. dem Sub verantwortlich - das nennt sich Missmanagement....

Das „Hotel“ ist unter aller Sau! Wir hatten eine Übernachtung für 2 Personen gebucht. Der Check-in verlief schon fehlerhaft – uns wurde ein falscher Code für die Türe mitgeteilt. Als wir es dann endlich ins Zimmer geschafft haben, bot sich uns ein absolut unzumutbarer Anblick: benutzte Bettwäsche, offene Colaflaschen, herumliegende Kleidung. Offensichtlich war das Zimmer nicht gereinigt und sogar noch von anderen Gästen belegt.

Wir haben das Haus sofort wieder verlassen. Als ich später nochmals hineinging, um Beweisfotos zu machen, traf ich sogar noch einen Mann und eine Frau in „unserem“ gebuchten Zimmer an – völlig inakzeptabel!

Ich kann wirklich niemandem empfehlen, hier eine Unterkunft zu mieten. Der Anbieter ist völlig unzuverlässig, eine Übernachtung war nicht einmal möglich. Eigentlich wären 0...