Le Centenaire Apparthotel Hotel — Hotel in Brussels

First off, the room was filthy, covered in dust, dirt and generally just falling apart. The toilet seat was like something from a horror movie. There is a connecting door with a large gap at the bottom between the room we were given and the guests next door and it's possible to hear every single word and movement the neighbours make. It's as if they are in your room. Choosing this place for it's location was the main reason we booked but we were unable to stay at the hotel due to the fact just moments after getting into bed we felt the bed bugs coming out and crawling all over us. Given the fact I am in the hotel business myself i gave the hotel the benefit of the doubt (hotels everywhere can face the plague of bedbugs) but after noticing the bugs I checked the mattress and can assure you that this hotel has had this problem for a long time and clearly chooses not to take the action necessary to eradicate the infestation. The bugs were large and their colony very well established. Upon reporting this to the front desk staff they first tried claiming the bugs had flown in from the window (not a chance that this could be the case) and then they stated they would refund us and we could go elsewhere. Despite this being a huge inconvenience we left and found another hotel to stay at. 2 months after our stay there is still no sign of our refund and getting straight answers is impossible, so we have paid for 3 nights in a hotel where we spent a total of 1 hour. The management of this place is frankly embarrassing and it's clear they have only 1 thing in mind, taking as much money as possible from their so called guests. I highly recommend you do not make the mistake we did and you find yourself another hotel in the area. This place is not worth it and it's certainly not worth the risk of taking these bedbugs home with you as although you may save a few cents off the cost of the hotel, getting your house treated for Bed Bugs will set you back hundreds of Euros at the very least. Truly the most shocking part of this whole ordeal is the fact that the hotel thinks it's acceptable to charge us in full and...

First off, the room was filthy, covered in dust, dirt and generally just falling apart. The toilet seat was like something from a horror movie. There is a connecting door with a large gap at the bottom between the room we were given and the guests next door and it's possible to hear every single word and movement the neighbours make. It's as if they are in your room. Choosing this place for it's location was the main reason we booked but we were unable to stay at the hotel due to the fact just moments after getting into bed we felt the bed bugs coming out and crawling all over us. Given the fact I am in the hotel business myself i gave the hotel the benefit of the doubt (hotels everywhere can face the plague of bedbugs) but after noticing the bugs I checked the mattress and can assure you that this hotel has had this problem for a long time and clearly chooses not to take the action necessary to eradicate the infestation. The bugs were large and their colony very well established. Upon reporting this to the front desk staff they first tried claiming the bugs had flown in from the window (not a chance that this could be the case) and then they stated they would refund us and we could go elsewhere. Despite this being a huge inconvenience we left and found another hotel to stay at. 2 months  after our stay there is still no sign of our refund and getting straight answers is impossible, so we have paid for 3 nights in a hotel where we spent a total of 1 hour. The management of this place is frankly embarrassing and it's clear they have only 1 thing in mind, taking as much money as possible from their so called guests. I highly recommend you do not make the mistake we did and you find yourself another hotel in the area. This place is not worth it and it's certainly not worth the risk of taking these bedbugs home with you as although you may save a few cents off the cost of the hotel, getting your house treated for Bed Bugs will set you back hundreds of Euros at the very least. Truly the most shocking part of this whole ordeal is the fact that the hotel thinks it's acceptable to charge us in full and...

Lieber 10€ mehr für ein vernünftiges Hotel ausgeben, denn das Le Centenaire ist keine 5€ wert! Der Werbefotograph hat seine Arbeit für die Online-Werbung sehr gut gemacht - die Realität ist eine ganz andere!||||Lage: Direkt am Expo-Gelände in Nähe des Atomiums gelegen - insgesamt eine sehr ruhige Lage. Die Tram fährt direkt am Haus vorbei (was durchaus zu dezenten Erschütterungen führt) und die Metro ist ebenfalls ums Eck (bei in Richtung Brüssel Centrum). Allerdings sei erwähnt, dass die gesamte Umgebung des Hotels alles andere als belebt ist und nachts einen gewissen unsicheren Eindruck abgibt.||||Service: Bei der Ankunft war das Hotel völlig dunkel, kein Personal zu sehen. So standen wir erstmal ein paar Minuten vor der Türe, bevor uns eine freundlichen Dame geöffnet hat. Der Check-In verlief zügig, allerdings wirkte das Procedere so, als sei man doch noch ein paar Jahre zurück. Besagte Dame und ein Herr waren durchaus auskunftsfreudig, freundlich und einer Unterhaltung nicht abgeneigt.||||Hotel: Schon von außen wirkt das Hotel nicht gerade freundlich. Die Schriftzeichen sind z.T. abgebrochen, Tische und Stühle vor der Türe sind zusammengeklappt, einladend ist anders. Innen ist das Hotel vollkommen düster und ein leichter Muff hängt in der Luft. Der Bereich der "Rezeption" (sofern man dies überhaupt so nennen darf) ist sehr klein. Durch ein schmales, steiles, schmuddeliges Treppenhaus kommt man zu den Zimmern.||||Zimmer: Irgendwann hat sich jemand überlegt, ein stylisches, modernes Aparthotel zu bauen. Dann kam irgendwann jemand und hat an dem Interieur keinen Handschlag mehr gemacht. ||Das Zimmer (101) lag direkt am Treppenaufgang, mit einer unvollständig schließenden Türe mit dem Nachbarzimmer (102) verbunden. Das gesamte Hotel ist sehr hellhörig - eine kaputte Verbindungstür und die Lage am Treppenhaus machen es da nicht besser. Das Fenster geht zu einem siffigen Innenhof raus (in diesem Hotel aufgrund der Tram die beste Lage). ||Das Zimmer ist auf den ersten Blick ganz gut, wenn auch sehr sehr klein. Zwei Betten, Verdunklungsvorhänge, Ablage, offener Schrank, TV. CA ist nicht vorhanden. Das Bad ist ebenfalls auf den ersten Blick sehr stylisch mit schwarzen Fliesen und schwarz gestrichener Decke gestaltet. Toilette, große ebenerdige Dusche, Waschbecken mit Waschtisch, Spiegel. Wie gesagt, erster Blick. ||Dann kam der zweite Blick. Matratzen völlig durchgelegen. Blutflecken auf den Bettlaken. Überall auf dem Boden, am Bettkopfteil und auf den Nachttischen finden sich reichlich dicke Flecken und Sekrethinterlassenschaften. Unter dem Bett stapelt sich Müll. Ein versiffter Teppich liegt vor dem Bett und eine ebenfalls völlig verdreckte Tagesdecke liegt auf dem Bett. Auf den restlichen Möbeln stapelt sich der Staub der letzten zig Jahre. Dicke Fettflecken auf den Fensterscheiben, Lampenschirmen und dem TV-Bildschirm. Im Bad sind ebenfalls überall dicke Sekretflecken, auf dem Boden, den Wänden. Das Waschbecken zeigt sich mit rötlichen Dreckflecken übersät. Hier und da hat man mit Fugenkleber versucht den sich überall durchziehenden Schimmel zu verstecken. Die Duschtüre ist defekt und oben ausgebrochen. Den Duschkopf zu beschreiben, ist kaum möglich. Man möchte einfach nur mit geschlossenen Augen und geschlossenem Mund in der Dusche stehen und es schnell hinter sich bringen (vom eigentlichen Duschkopf war wegen Dreck, Kalk und Schimmel nichts mehr zu sehen). Weiterhin liegen auf dem Boden in der Dusche sehr viel ausgebrochene Fugenmaße und sonstiger Schmutz. Irgendeine Form von Reinigung hatte dieses Zimmer seit Jahren nicht mehr erfahren. Schaut man dann doch mal an die schwarz gestrichene Decke (kluger Schachzug!) möchte man am liebsten weinend dieses Hotel verlassen.||||Frühstück: Das Frühstück kostet 10€ pro Person Aufpreis. Man spare sich dieses Geld für diese Unverschämtheit, gehe zu einem Carefour Express und decke sich dort mit Croissants und Orangensaft ein (dort ist er wenigstens frisch!). Um 8:30 war der Frühstücksraum verschlossen - wir wurden am Tag zuvor gefragt, um wieviel Uhr wir gerne Frühstück hätten, mit der Antwort, dass 08:30 sehr gut wäre. Irgendwann kam ein Angestellter und sagte, dass er jetzt erst komme, weil doch wirklich niemand um 08:30 Frühstück haben möchte. Es gibt einen Kaffeeautomaten mit Instantkaffee. Vorher sollte man sich allerdings auf die Suche nach (sauberen) Tassen machen - kein leichtes Unterfangen. Es gibt hier kein Buffet, sondern die Dinge werden an den Tisch gebracht. Teller und Besteck sind auch hier wieder schmutzig, ebenso die Tischdecke und der gesamte Raum ist völlig abgenutzt. Auf den Tisch bekommt man dann Unmengen an Butter, eine Packung Marmelade, zwei kleine Stücke Camembert, vier Scheiben Butterkäse, vier Scheiben Salami, zwei halbe Tomatenscheiben und zwei kleine Stücke Rührei. Weiterhin werden völlig verbrannte und sehr kleine Aufbackbrötchen, -Croissants und -schokoecken an den Tisch gebracht. Säfte gibt es aus dem Tetrapak - welche schon etwas länger offen im Kühlschrank stehen. Auch hier wollte man einfach nur so schnell wie möglich wieder weg - aber der Hunger trieb es rein.||||Ein Hotel in guter Lage, mit guter ÖPNV-Anbindung und freundlichen "Angestellten", welches sich aber im falschen Jahrhundert befindet, unmöglich versiffte Zimmer bietet, ein Frühstück serviert, welches dem Fass den Boden ausschlägt und ein Preis-Leistungsverhältnis hat, welches reiner Phantasie entsprungen sein muss - denn dieses Hotel ist...