Pousada Terrasse João Fernandes — Hotel in Região Geográfica Imediata de Cabo Frio

Depois de tentar inúmeras vezes contato com a recepção da POUSADA SARATA JOÃO FERNANDES. Vou descrever o que aconteceu com a minha família quando chegamos no dia 30/10/2020 por volta das 19:30h na Pousada Sarata: *Eu e minha família ficamos interfonando na porta da pousada porque não tem recepção esse horário, quando finalmente alguém atendeu o interfone nos orientou a chegar no quarto (quarto 15)

*Percebemos a falta de manutenção quando quase caímos porque o corrimão da escada tem uma parte que está quebrada e nao tem aonde segurar (imagina isso a noite com 2 crianças)

*Chegando no quarto vimos que a porta estava aberta e batendo , percebemos que a porta do quarto não fechava.

No frigobar não tinha nada nem água.

*O quarto fedia a mofo , as roupas de cama encardida ...

O banheiro não fechava a porta e ainda tinha um buraco no lugar da fechadura fora a sujeira

O quarto que tinha e televisão ( televisão só pegava 1 canal) além de parecer um porão era o local que mais fedia a mofo que eu já vi.

O meu marido subiu e insistiu no interfone para reclamar , ninguém atendia .... Ligue para central (22)2623-1817 a atendente falou que iria entrar em contato com a recepção eu informei que não tinha ninguém na recepção.... O meu marido subiu e interfonou insistentemente até que alguém atendeu ele reclamou e o rapaz que atendeu falou pra ele que só iria resolver qualquer coisa no dia seguinte e trocar de quarto só se vagasse um ... Nesse momento decidimos ir embora mas pensamos nas crianças com fome e com sede, levamos eles para comer e compramos água , tomamos a decisão de ir embora pela manhã . Já adianto a vc que foi a pior noite da minha vida além da total falta de segurança a minha família ficou exposta porque nem a porta do quarto fechava. Percebemos que qualquer um entrava e saia da pousada, o cheiro de mofo era insuportável. Não dormimos a não ser as crianças!

Quando amanheceu subi pra ver se chegava alguém da recepção... Enfim sai às 07:40h e falei com uma pessoa que varria o local.

Os anúncios dessa pousada são mentirosos, os quartos no site não tem nada haver com a realidade que vi .

Sai dia 31/10/2020 e ainda tomei café com a minha família na padaria.

Obs: Meu filho ainda acordou com 3 lacraias na cama ... Esqueci de...

Enero 2020. Puntos altos de la posada: esta ubicada en lo que personalmente entiendo es la mejor playa y zona de Buzios. Tanto Joao Fernandes como Joao Fernandinho son playas de aguas calmas, de temperatura ideal y hermosas vistas. La posada tiene una maravillosa vista hacia la costa y los morros como pocos lugares que visité de Brasil. Las habitaciones familiares son las que tienen mejores vistas y las terrazas del primer y segundo piso son espectaculares. Las habitaciones son modestas pero tienen lo básico en mobiliario, como ser aire acondicionado nuevo y heladeras de 5' con TV cable que no usamos y muchos conectores de pared para cargar todos los aparatos. Sirven un muy buen desayuno en un pequeño lugar, por lo que recomiendo ir temprano. Su piscina es pequeña pero suficiente para todas las personas y tiene un pequeño jacuzzi que en las noches es muy recomendable, en una de las tantas terrazas que tiene la posada. Puntos bajos: la posada está casi en la cima de un morro por lo que si uno no va con auto, hay que tener en cuenta que no es apto para personas mayores o niños muy pequeños...son dos largos y empinados repechos que cuesta mucho subir...cada subida es una ergometria!!...Si uno NO cuenta con locomocion, la salida al súper, por ejemplo, se torna imposible. La playa queda a escasos 200mts pero el retorno es agotador por lo que aconsejo ir a la playa sin peso. Otro punto es que el personal de la posada está de 08:30 a 20:00hs por lo que si usted llega de noche, NO tendrá a nadie que lo reciba, solo un portero eléctrico que le permitirá el acceso, después que alguien lo atienda. Entonces ud tendrá que ir a su habitacion, encontrarla y llevar todo su equipaje. Si tiene suerte de encontrar a algún huésped usted podrá pedir que lo guíe por ejemplo a comprar agua, alimentos o lo que sea, porque se encontrará como en la casa de "gran hermano". Tiene servicio de restaurante pero en un horario muy acotado que varía entre las 14hs y las 19hs y muchas veces no tienen insumos o platos específicos. Por último y creo el punto más bajo es en toda la ropa "blanca" como sábanas, toallas y fundas..."lamentable"!!!...sucias, rotas, desgastadas. Señor empresario, invierta por favor en este rubro para que la gente se...

Pousada péssima em tudo !!

Vamos lá:

Café da manhã fraco, não servem nem ao menos um pão francês !!

Ficamos no quarto 14 onde informaram que tem vista do Jardim, porém o que você avista é um barranco com matagal e lixo !!

Esse mesmo quarto tem mofo, buracos nas paredes por onde entram insetos e o rodapé caindo aos pedaços !!

Fomos acordados 2 noites seguidas por baratas andando em cima de nós de madrugada e a resposta foi de que era normal por ser uma área de mata !!

Você recebe uma espécie de segredo p acessar a pousada após as 17:00 tendo em vista que não fica mais nenhum funcionário disponível e por incrível que pareça você pode acessar a pousada pela lateral sem nenhum tipo de controle e chegar a todos os quartos !!

No meu terceiro dia na pousada além das baratas, me deparei com uma espécie de festa rave as 02:00 na piscina e a resposta da pousada foi de que é normal !!

Mais uma noite sem dormir nessa pousada e o plano de curtir uma praia com a família na manhã seguinte frustrado !!

Estarei indo p outro lugar com a família e entrando com processo p tentar reaver o dinheiro pago nessa espelunca !!

Ah, já ia esquecendo !!!

Tem um Gambá que parece ser funcionário da pousada também, eu o avistei perto da cozinha, tem relatos dele aqui um ano atrás !!

Conclusão, não voltarei nunca mais nesse lugar e recomendo que leiam com atenção as avaliações !!!

Trabalho há mais de 10 anos viajando e dormindo fora, já dormi em postos na estrada 1.000 x...