Rose Farm — Hotel in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

I loved to spend the carnival (and the days after) at Praia do Rosa. The place is fantastic and people share really positive vibes with each other. The only bad and tough moments for me came every night when I had to enter my bedroom (so called Cabanas) to sleep. The place was extremely full of dust mites. I have a mild, controlled allergy to dust mites, very manageable with proper medicine. I'm very used to traveling to remote places by the beaches and I'm accostumed to handling all that (you usually find dust mites in lodges that remain closed out of summer season, Im used to it). But this time it was specially difficult, hard and dense. Even my girlfriend felt it and got a runny nose (which she never gets). But the real problem is: I talked to the hotel staff, and they said: "oh I'm really sorry. let's see what we can do... " And did nothing. Absolutely nothing. They simply ignored my comments, and never came back with a possible solution or to try to follow up with my situation (I know the hotel even got emptier after Wednesday, and I stayed until Friday, but their "solution" never came. No special cleaning, no (polite) follow up, no change of accommodation for a cleaner one. Of course, needless to say, I got sick because of that and now I'm taking antibiotics. I would never expect such a treatment, dismissive behavior and lack of hospitality at Fazenda Rosa, had as one of the best places at the region! (I also had other problems at the same place, like having been woken up at 8:30 am because the housekeepers were insisting by calling and asking to clean up at that time! - when I also had to hear another "oh im sorry did I wake you up?. But this was really a minor thing after having to breath so much dust without any help from them). What do you think? Is it worth the (almost) 1000 reais a day? By the way, I have stayed several times at the hotel right besides this (fazenda verde by neco) and had wonderful experiences. Totally recommend. They are much nicer and more worried about the client's well being (at Fazenda Rosa I felt they were treating me as if I was an annoying client - i.e. that's maybe what you get from them there if you ask...

O hotel é muito bem localizado (pé na areia), tem uma linda vista do mar da maioria das cabanas e do jardim. Fica relativamente perto do centro, dá para ir a pé. No entanto, a noite, não é dos caminhos mais agradáveis a se percorrer, visto que é escuro e estrada de chão. Preferimos usar o carro para isso. O nascer do sol tem um visual incrível, acordamos todos os dias 6h para vê-lo. Nas dependências do hotel, tem uma piscina com tamanho bom, tem jacuzzi, churrasqueiras coletivas, playground para as criaças e um amplo espaço de jardins. Na época em que me hospedei haviam restrições devido a pandemia do Covid-19, no entanto tudo estava sendo tratado com devido distanciamento e o café estava sendo entregue nas cabanas, caso adquirido. Café da manhã gostoso e bem feito. A suite em que me hospedei era muito boa e adequada: espaço bom, ducha quente e com bastante saída de água, cama confortável. No entanto na suite não possui equipamentos de cozinha, como fogareiro, utensílios e microondas, já nas cabanas e casas os possuem. O atendimento era cordial e respondiam com agilidade via WhatsApp. O valor da hospedagem foi em torno de R$ 300 (mai/20), adequado para a estrutura do local e época. Wi-fi do quarto funcionava muito bem, melhor do que muitos hotéis que já visitei.

A única coisa que me desagradou é que no site de reserva informava que o ambiente não aceitava pet, no entanto haviam pet em outras cabanas. Questionei quanto ao empréstimo de guarda-sóis e cadeiras à recepção antes da reserva, informaram que o faziam. No entanto, quanto estava na hospedagem, informaram que o empréstimo era para uso apenas dentro das áreas do hotel (poderiam ter informado, assim eu teria...

Experiência horrível!!! Não da pra acreditar que paguei 1600 reais a diária pra receber um serviço desses!

Cada um tem que levar sua própria barraca pra praia! A toalha de praia do pode ser trocada de 3 em 3 dias. A água quente terminou no meio do meu banho e tive que esperar de toalha o pessoal da manutenção arrumar. Sao detalhes, mas serviços que você espera que esteja incluso em um hotel que cobra 1600 reais por dia!

E o pior.... Ao entrar no quarto na hora de dormir, ouvíamos barulho de bicho no forro do teto. A recepção fecha as 20hs e não tem ninguém que possa ajudar. Depois de muito reclamar e insistir pra que ligassem pra gerente, resolveram nos dar um outro quarto para passar esta noite. No dia seguinte nos disseram que haviam destelhado o quarto e retirado morcegos de dentro. Desta forma, poderíamos voltar tranquilos para o quarto e ter uma boa noite de sono. Na noite seguinte, como se não bastasse, descobrimos que o ar condicionado estava vazando água e molhou a cama inteira. Além disso, ouvíamos novamente os barulhos no forro do teto. Inacreditável. Quando fomos reclamar com a recepção, nos disseram: “ah, é a natureza..... onde vc mora? Em SP? É, o pessoal de lá não está acostumado com essas coisas” Depois de muito custo, resolver nos dar novamente outro quarto pra dormir.

Desaconselho qualquer um a ir neste hotel. Com certeza há opções MUITÍSSIMO mais baratas, e que fazem jus...