Pousada Punta Serena — Hotel in Região Geográfica Imediata de Torres

I found out about this pousada on the internet. Even before I actually booked the room, the service was excellent both by email and on the phone. The receptionist Luis helped us in any way we needed. He was so good that we thought he was the manager or owner of the pousada. Very good choice of employees! Adriana and Gina were also excellent, very friendly. ||We enjoyed the peacefulness, comfort and beauty of the place. Great internet connection and delicious breakfast. We had one of the simpler rooms in the hotel, and even so, high quality linen and towels. We also enjoyed the living room, and outdoor space, very well planned. ||I highly recommend this pousada and will certainly stay there again next...

Lugar é ótimo para passar as férias em família ou com amigos! atendimento dos funcionários é excelente, sempre atenciosos e dispostos a ajudar. Ficamos hospedados no quarto 104, simples mas limpo e bem organizado, com ar condicionado, ventilador, TV 32", telefone e toalhas. A pousada em si tem um sistema muito organizado! Estacionamento fechado e seguro, que garante mais tranquilidade aos hóspedes, lugar tranquilo, silencioso, um pouquinho longe do centro, mas da para ir apé sem problemas (fomos várias vezes e demoramos em torno de 15 min), empréstimo de cadeiras e guarda sol para levarmos para a praia, tudo novo e em ótimo estado, frescobol, piscinas, toalhas para uso na piscina, tudo isso sem custo adicional nenhum!!! A única coisa que vimos no site, mas na verdade não tem mais por enquanto, são as bicicletas para uso dos hospedes, café da manhã muito bom, oferece diversas opções de pães, bolos, sucos, frutas..... enfim não tem muita variedade, mas o que tem é muito bom e mesmo assim não conseguimos experimentar todas as opções. O valor das diárias é bem justo, nada muito fora do padrão desta época, mas achamos bem mais em conta que em outros lugares em Torres. Vale a...

Ficamos uma noite nessa pousada(10/12/2016)e, ao sair, a atendente da portaria ficou com minha garrafa térmica (personalizada com nome gravado)para conseguir água quente p/ o chimarrão.Acabamos esquecendo. Ao chegar em Jaguarão, enviei email solicitando o envio da mesma pelos correios...hoje são 20/12, já fiz o depósito do valor do envio pelos correios(que eles exigiram e que tive que comprovar enviando cópia do depósito)e, de forma desrespeitosa e jocosa me responderam que "Já encaminhamos ao financeiro e assim que obtivermos retorno deles encaminhamos aos Correios."Ora....uma pousada pequeninha como essa depende de aprovação do "financeiro" para enviar um objeto de um cliente? Isso é um escárneo...gente grossa, debochada e que não merecem estar lidando com turistas. Podem olhar minhas qualificações no TRIPADVISOR e verão que é a primeira vez que faço uma qualificação negativa pq realmente estou indignado com...