Manjericão Pizza na Pedra — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Torres

Estive passando por Torres no verão e resolvi conhecer a Pizzaria. Devido a linda noite, tivemos que aguardar uns 40 minutos para ser atendido, fato este muito normal em função da época, isto não é problema. Resolvemos pedir um petisco para aguardar a espera juntamente com uma água, para minha surpresa, a atendente me trouxe a água sem copo para tomar. Pedi dois copos e fui informado que não era permitido copos para quem estava esperando, até agora estou tentando entender o motivo.... quando nos chamaram e sentamos a mesa para efetuar o pedido chegou a entrada que deveria ser servida na espera da mesma, mas estou de férias, então tudo certo! Após, o pedido da Pizza que estava muito saborosa, uma grave falha aconteceu, a mesma estava morna, não entendi, se saiu do forno direto para mesa. Ao pedir a conta, a atendente muito atenciosa, informou que o serviço é opcional, pela gentileza do atendimento, disse que acrescentasse o valor do serviço. Para minha surpresa, ela me falou que teria que ser em dinheiro, pois, a Pizzaria não aceita incluir o serviço junto. Como não ando com dinheiro em espécie, apenas cartão de débito ou crédito, pedi desculpas à ela e não pude contribuir com o serviço. Pela pizza eu voltaria, mas há alguns detalhes que precisam ser melhorados para evitar uma experiência um pouco chata. Fica a dica e minha...

O estabelecimento NÃO RESPEITA o Código de Defesa do Consumidor! Hoje, 13/09/25, tive uma experiência extremamente desagradável no Manjericão. Recebi uma cobrança indevida (violação do Art. 39 do CDC) e, mesmo após explicar meus direitos, fui desrespeitado.

Pedi para falar com o gerente e me informaram que a dona não estava e que “precisavam” cobrar mesmo assim. O problema não é o valor, mas o princípio. O CDC (Art. 6º, III) determina que o consumidor deve ser informado de forma clara e prévia sobre preços, taxas e condições. Isso NÃO aconteceu.

Pedi apenas um copo para tomar a garrafinha de 200ml que eu já carregava comigo. A garçonete trouxe sem mencionar taxa alguma. Somente mais tarde, quando eu já estava consumindo, ela voltou para me informar que iriam cobrar R$10 — valor superior ao próprio refrigerante vendido no local (R$9).

Diante desta situação, fui até o caixa, e expliquei que não concordava com esta situação, e que ela violava o CDC, mas a caixa chamou outro funcionário, o qual disse que cobrariam de qualquer forma, já que a dona não estava presente. Acabei pagando sob protesto para evitar constrangimento.

Situação constrangedora, equipe despreparada e prática abusiva. Não recomendo este restaurante por questão ética e moral. Se você não concorda com abusos contra o consumidor,...

A localização é excelente, praticamente as margens do rio Mampituba e com fácil acesso de carro ou a pé. Tem algumas vagas em estacionamento privativo e coberto, porém aberto, com opção de estacionar na rua e com relativa facilidade para encontrar vaga nas proximidades. A casa é muito aconchegante, com ambientes despojados e decorados com carinho e bom gosto. A proposta é oferecer pizzas doces e salgadas, com massa fininha em dois tamanhos. Os valores variam de acordo com os ingredientes empregados. O sabor e a apresentação das pizzas agradaram. O ambiente tem conforto térmico adequado. Um simpático gatinho circula pelo ambiente onde são feitas as refeições, o que não achamos recomendável. A carta de vinhos e espumantes é básica. Tem cerveja artesanal em garrafas e em vários estilos, além de cervejas tradicionais. O atendimento é perfeito, com muita atenção, simpatia e educação. O cardápio é digital, em tablet sobre as mesas, onde o cliente consulta, faz os pedidos, solicita a presença do garçom e pede a conta. Os guardanapos são envelopados, tem álcool gel nas mesas e os talheres são ensacados mas na posição incorreta. O azeite de oliva deveria ser de melhor qualidade e sugerimos optar por algumas das marcas, produzidas no Rio grande do Sul. Os toaletes são simples e limpos, com...