Não tive boa experiência... O atendimento foi ruim porque a mesma pessoa que limpa, atende os recém chegados, dá suporte para solução de problemas, lava roupas de cama, arruma os quartos e lava as roupas, logo... Não consegue dar a atenção que os hóspedes merecem. Sobre os quartos?As fotos dos sites de reserva são dos quartos top de 3 ou 4 lugares. Você pegou o quarto para 2 pessoas? Fica na loteria de pegar o quarto da foto ou um quarto ruim que ""não está no site"", tem alguns que são claustrofóbicos, sem ventilação, mofados e infestados de formiguinhas, tinta soltando das paredes e pouca pressão da água. Chuveiro barato. Tentei resolver com a menina e estes assuntos ""só com o dono"" pra resolver, ao qual ninguém tem acesso direto, só por e-mail que não foi respondido. Como o dono nunca aparece, "manda recado pela menina" que não pode resolver o problema dos quartos e não tem Cristo que resolva, afinal já te cobraram na entrada mesmo. Se desistir, sem problemas, mas vc perde 1/2 da reserva ou fica e aguenta o problema, ou seja, a casa sempre ganha! Tem uma obra enorme com barulho que ninguém dorme após às 7:30 da manhã. A distância da praia está errada! Na verdade tem que dar a volta inteira no quarteirão pelo centro. Dás 7:30 até às 22h só tem uma menina fica lá. Após às 22h não fica mais ninguém no local e os hóspedes ficam sozinhos... Mas fica tranquilo, tem câmera por...
Read moreLocal em Obra
Gostaria de alertar as pessoas sobre constante obras no local ocasionando barulho e poeira com cimento. As 8 horas da manha do dia de minha chegada, falei com o proprietario desta pousada, o qual, nao me comunicou bem como nem avisou ao booking (site o qual utilizei para fazer a reserva) que a pousada se encontrava em obras, pela foto em anexo pode-se perceber que ha um edificio sendo construido bem a frente ocasionando barulho. Ha tambem, na foto, pessoas na propria pousada consertando o chao e ocasionando uma poeira de cimento. A funcionaria me disse: " - As pessoas se hospedam aqui e estamos sempre em obras e ninguem nunca reclama" , "So queria lhe informar que o quarto que a senhora vai ficar em frente ao edificio que esta sendo construido a frente, E bastante barulhento". Diante do exposto, fiquei sem reacao. Resolvi cancelar, pois nao vim de ferias para passear em meio a uma obra! O proprietario cancelou prontamente (o meu muito obg), porem se eu sobesse da obra jamais teria alugado algo la. O que evitaria eu perder 1 dia (dos meus 2 dias de ferias) e aborrecimento para ambos - o dono da pousada deveria ter sido honesto ao site e para comigo. Fiquei extremamente desapontada e para o dono da pousada vai o toque: Quando alguem vai de ferias, esperamos relaxar e nao ter problemas ou barulho, eu so queria ter um dia agradavel que foi quase...
Read moreMe alojé en Quinta do Mar y fue una experiencia excepcional. La ubicación es privilegiada, en el centro de Porto de Galinas, cerca de las mejores playas y con fácil acceso a todos los servicios.
El departamento estaba impecable, muy limpio y bien equipado. La heladera nueva y eficiente, microondas y todos los utensilios necesarios. La comodidad y el espacio fueron perfectos para mi estadía.
Recomiendo para hospedarse en familia por la corta distancia al centro y a las mejores playas, muy seguras para los niños.
Destaco el sistema de check-in sin contacto, muy práctico y seguro. Accedí a la propiedad y salí sin necesidad de interacción, gracias al candado con clave de seguridad.
Sin embargo, sugiero mejorar:
Reducir el ruido del aire acondicionado en la habitación de los niños. Pedir al personal de limpieza y reparación que mantenga un volumen más bajo al comunicarse entre sí, especialmente en horarios tempranos. Verificar y corregir el enlace web en el perfil de Google Maps, ya que actualmente redirecciona a sitios maliciosos.
Es importante destacar que el personal siempre nos trató con educación y respeto. En general, Quinta do Mar es un lugar ideal para disfrutar de Porto do Galinas. Recomiendo ampliamente y espero...
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