Infinity Copacabana hotel — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

The hotel reviews are accurate. This is a basic hotel. Overpriced for what you get. We had a nice sized room with two beds on the second floor. The windows are cheap and allow all the street noises in all night. We arrived early, but was told the room check in was not allowed to 2 pm. They charge 30 br. Rl to store the bags. When we came back at 4 we were told their was a problem with the room and it was not ready. The hotel did give us a temporary room to take a shower with one bed. 30 or so minutes our room was ready. There were several problems with the room key but that got fixed. The strangest part was the dining area staff. When we first got to the hotel, there was no one there. I took a glass to put my own water in for a drink as it was very hot. Suddenly, one of the kitchen staff came out speaking to me only in Portuguese and ripped the glass out of my hand . The next morning, as we had an early bus ride, I went down to the breakfast. It was 6:50, the breakfast starts at 7. No one was there but the coffee was ready. I took a cup. The same guy from yesterday comes running around me, screaming at me again that breakfast does not start till 7. So, I think it would be okay to take the poured cup of coffee and wait 5 minutes in the lobby. The guy chases after me in my face trying to grab the cup. Ridiculous. I admit I was 5 minutes early but his attitude reflects the quality of this hotel. It was just not an enjoyable nor peaceful experience. Find a...

Nada me gustó. Una experiencia nefasta. Elegí el hotel por la cercanía a la.playa y porque me ofrecía tres camas individuales ( éramos 3 adultos) familiares y no hizo más que decepcionarme. La habitación era amplia con tres camas pero muy chiquitas, en mal estado los colchones todos vencidos, las almohadas del grosor de 2 cm, la ropa de cama vieja, manchada y hasta quemada.con agujeros. La habitación sucia en gral. Con manchas de humedad, el baño tremendamente sucio, los hongos en los cerámicos datan de la época de la inauguración, la puerta del baño con suciedad y tierra acumulada, pelos y manchas. Las toallas un desastre. La tv tiene unos 10 canales, todos se ven mal con mala imagen y pésima calidad de sonido. Y eso que pedimos que nos hicieran el servicio de habitación todos los días, la suciedad nunca cambio, y me lleve la tremenda sorpresa que me ROBARON dos brillos de labios tipo gloss que estában guardados en un neceser de cosméticos que tenía sobre la mesa de Luz. Cuando note la falta ( los había usado la noche anterior y la misma mña antes de irme a la.playa) que al regresar no estaban di aviso al personal, más allá del valor de los objetos uno siente una invasión y violación a su privacidad cuando faltan objetos propios, me pidieron que hiciera una carta de descargo lo cual hice y quedaron en averiguar lo sucedido con el personal de limpieza. Luego de dos días me dieron la ridícula respuesta que el servicio de limpieza se hacía con dos personas, una de ellas limpiaba y la otra filmaba a la primera con una cámara para evitar estas situaciones, y que de dicha filmación no surgía el hecho que yo relataba por lo que terminaba allí su investigación y no se harían cargo de nada. Cuando solicite ver la filmación se negaron, me dijeron que solo se la mostrarían a la policía y que debía hacer la denuncia en comisaría. Si bien el hecho me pareció grave porque no debe faltar nada a ningún pasajero de sus pertenencias en una habitación, considere que carecía de sentido perder el poco tiempo que tenía de mis vacaciones en hacer una denuncia que no llegaría a nada Dada la naturaleza y costo de los objetos robados, pero si debo advertir a los próximos pasajeros que consideren este hotel como opción para que NO lo hagan, la atención del personal en gral es totalmente descortés y carente de empatía, pedí varias veces hablar Con el gerente y el mismo se escondió y se negó todas las veces que lo solicite. Una vergüenza el manejo que han hecho. La verdad una despecion total. El desayuno es muy flojo y repetido, mala calidad de los alimentos que ofrecen y un espacio con 7 mesas que no alcanzan para la cantidad de turistas que se albergan allí y por lo gral hay que hacer fila y esperar. Un desastre. He visitado muchas veces la ciudad de rio de Janeiro y me he alojado en hoteles de diferente tipo y calidad, lejos está fue mi peor experiencia, por lo que te pido que elijas otra opción porque está es una...

Nada me gustó. Una experiencia nefasta. Elegí el hotel por la cercanía a la.playa y porque me ofrecía tres camas individuales ( éramos 3 adultos) familiares y no hizo más que decepcionarme. La habitación era amplia con tres camas pero muy chiquitas, en mal estado los colchones todos vencidos, las almohadas del grosor de 2 cm, la ropa de cama vieja, manchada y hasta quemada.con agujeros. La habitación sucia en gral. Con manchas de humedad, el baño tremendamente sucio, los hongos en los cerámicos datan de la época de la inauguración, la puerta del baño con suciedad y tierra acumulada, pelos y manchas. Las toallas un desastre. La tv tiene unos 10 canales, todos se ven mal con mala imagen y pésima calidad de sonido. Y eso que pedimos que nos hicieran el servicio de habitación todos los días, la suciedad nunca cambio, y me lleve la tremenda sorpresa que me ROBARON dos brillos de labios tipo gloss que estában guardados en un neceser de cosméticos que tenía sobre la mesa de Luz. Cuando note la falta ( los había usado la noche anterior y la misma mña antes de irme a la.playa) que al regresar no estaban di aviso al personal, más allá del valor de los objetos uno siente una invasión y violación a su privacidad cuando faltan objetos propios, me pidieron que hiciera una carta de descargo lo cual hice y quedaron en averiguar lo sucedido con el personal de limpieza. Luego de dos días me dieron la ridícula respuesta que el servicio de limpieza se hacía con dos personas, una de ellas limpiaba y la otra filmaba a la primera con una cámara para evitar estas situaciones, y que de dicha filmación no surgía el hecho que yo relataba por lo que terminaba allí su investigación y no se harían cargo de nada. Cuando solicite ver la filmación se negaron, me dijeron que solo se la mostrarían a la policía y que debía hacer la denuncia en comisaría. Si bien el hecho me pareció grave porque no debe faltar nada a ningún pasajero de sus pertenencias en una habitación, considere que carecía de sentido perder el poco tiempo que tenía de mis vacaciones en hacer una denuncia que no llegaría a nada Dada la naturaleza y costo de los objetos robados, pero si debo advertir a los próximos pasajeros que consideren este hotel como opción para que NO lo hagan, la atención del personal en gral es totalmente descortés y carente de empatía, pedí varias veces hablar Con el gerente y el mismo se escondió y se negó todas las veces que lo solicite. Una vergüenza el manejo que han hecho. La verdad una despecion total. El desayuno es muy flojo y repetido, mala calidad de los alimentos que ofrecen y un espacio con 7 mesas que no alcanzan para la cantidad de turistas que se albergan allí y por lo gral hay que hacer fila y esperar. Un desastre. He visitado muchas veces la ciudad de rio de Janeiro y me he alojado en hoteles de diferente tipo y calidad, lejos está fue mi peor experiencia, por lo que te pido que elijas otra opción porque está es una...