Magnus Hotel Norte — Hotel in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Magnus Hotel Norte Resumo de avaliações do Google 4,1 Muito bom 627 avaliações Quartos 2,5 Localização 4,1 Serviço 3,8 O que os hóspedes estão dizendo "Ótima recepção, ótimos preços , um bom ambiente e excelentes funcionários" "Apesar de ter o preço um pouco salgado, é um ótimo lugar, adoro as suítes!" "Escolhemos um quarto simples, mas a água da ducha e pia eram sem pressão." Mais

Casais 4,1

Sozinho 3,2 Avaliações Pesquisar avaliações Assuntos frequentes

Jociel França 1/5 49 minutos atrás no Google Me hospedei por dois dias no Hotel pelo aplicativo do Booking. Que estava disponibilizando alguns acessórios e alimentos disponíveis no Frigobar. Porém ao sair das instalações, fui surpreendido pelos funcionários que quiseram me cobrar o que foi consumido e que estavam disponíveis para consumo no aplicativo e que eu estava mostrando a tela do Booking e o quê estavam disponíveis para eu poder consumir no local. O Gerente foi totalmente ignorante comigo e minha esposa e ainda disse que eu solicitei como "Motel" e não como Hotel e por isso estavam me cobrando a parte, sendo que eu não solicitei NADA como Motel nenhum, só fiz a reserva no aplicativo e SOMENTE ISSO. O Gerente ligou para o dono do Hotel para informar o erro aparente no aplicativo e alegou que o próprio dono havia dito que ele teria que pagar pelos produtos se caso eu não fosse pagar. No final o Gerente começou a gritar comigo e com a minha esposa que está grávida e ficou totalmente sem ação com a rispidez do mesmo. Nunca mais eu volto nesse Hotel. ENTRAREMOS COM UMA AÇÃO JUDICIAL PELO CONSTRANGIMENTO CAUSADO A MIM E A MINHA COMPANHEIRA. As câmeras estão como prova sobre as atitudes do...

Fazia anos que não íamos ao Magnus Hotel, que de hotel nunca teve nada, sempre foi um motel bem legal, com boas acomodações, hidro excelente, chuveiro ótimo, tv ok, ar de razoável para bom. A comida era excelente e bem servida, inclusive havia uma cortesia de almoço executivo muito boa, o que já não existe mais. Entendemos que a pandemia e a crise econômica dificultaram o investimento, mas a manutenção básica dos aparelhos de ar condicionado é fundamental, ainda mais em quartos que recebem o sol da tarde. Pedimos uma lasanha simples, que nos informaram servir duas pessoas mas mal serve uma, e estava medíocre, pior que essas compradas prontas em qualquer mercado. A tv parece receber ainda sinal analógico, a imagem é horripilante, e se tiverem 10 canais à disposição é muito. Reclamamos com a atendente, o gerente Renato levou a conta, que não teve nenhum desconto além dos 30% que constam no site. O atendimento via whatsapp é bem eficiente, a atendente foi muito simpática, mas o motel em si precisa investir e trocar os itens que apresentam problema, além de melhorar os pratos, e muito. Não é barato para o que oferece no...

Péssimo. O quarto é grande, mas isso é a única coisa boa desse hotel. Péssimo atendimento, caro demais, a diária não inclui café da manhã (se quiser, tem que pagar separado, e é bem caro), o travesseiro é alto e duro demais, o ar do não gela muito e não tem controle, a tv não pega direito, não tem wi-fi, o chuveiro é fraco e ruim de regular a temperatura, a torneira do banheiro sai pouca água. Não tem lugar pra guardar as malas, e você não pode atrasar um minuto sequer o check-out. Antes do horário já estão ligando pro quarto pra você sair. Enfim, nada funciona direito nesse hotel. Procure outro, que vale mais a pena. Não recomendo de...