Residencial Vilamar — Hotel in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

We paid extra for a room with a kitchen but there's no microwave. You have to go out and use the one by the pool. We were exhausted after a long drive and got stuck waiting for the car ferry for over two hours to get on the island. We were given the room right on the road with a liquor shop right across the street so there were people drinking and talking loudly right outside our window till 2am, finally got to sleep and three hours later at about 5am were woken up by trucks, cars and bikes Zooming last or window. Not to mention, the bed was kind of terrible. There was an ancient tv in our room from the 80s. The pool was dirty. Other than that, the staff seemed really nice and communication was really good. Price wise it is on the cheaper side so can't really expect too...

A estrutura do lugar é muito boa, porém tenho algumas insatisfações, peguei o quarto sem cozinha e como fui de carro levei tudo já que o hotel não oferece e se você quiser paga uma taxa se 80 reais, porém o banheiro não tinha nem um tapete para sair do banho sem molhar tudo, sabendo que o box é pequeno e não da para se secar lá dentro, o meu frigobar estava com um cheiro ruim, no quarto tinha apenas 3 tomadas, uma no banheiro e 2 atrás da TV que servi pra ligar a TV e o receptor digital, carregar o celular enquanto dormia era impossível porque não possui tomada ao lado da cama, a recepção fecha as 22 horas e eles não informam o contato ou se fica algum responsável caso aconteça um problema, passei duas noites e nessas 2 noites acabou a luz inúmeras vezes e era impossível encontrar alguém na recepção na parte da manhã, incluse fiquei esperando para fazer o check out por que não havia nenhum responsável para mim entregar a chave do quarto. O lugar é bom, mas peca em muita coisa... Aaah a hidromassagem não estava funcionando quando entrei no domingo no hotel, me falaram que já estavam arrumando, eu saí na terça e nada de arrumarem ainda, nem vi...

Pessimo atendimento vilamar

Fiz uma reserva para o vilamar por 3 dias em dois quarto diferente . só que depois mostrava que o tempo iria mudar não adiantaria eu ir lá para ficar no hotel. Fiquei ligando para o número do telefone que era (12)997078881 . 3 dias antes, mas eles não atendia parece que já sabia que eu iria remarca . depois de tanto tempo eu consegui falar com uma pessoa do hotel com outro nunero deles. Que era (12)991635347 expliquei que queria mudar a data tudo ea pessoa falou que não poderia porque eu peguei na promoção. até aí tudo bem. porque a culpa não era minha nem deles que o tempo virou então , falei se remarca eu pago até 50 por cento do valor para eles não perder um cliente e nem eu perder o valor que já tinha feito . mas depois disso pararam de responder, e eu não consegui ir e perdi o dinheiro ea estadia . Por ninguém ter me respondido mais. perdi o dinheiro mais também não vou mais pra esse lugar e tbm não indico ninguém querer ir lá o...