Tullum Gastrobar — Restaurant in Região Imediata de Caraguatatuba-Ubatuba-São Sebastião

Estive ontem com amigos no local, com a intenção de beber drinks. Comecei pedindo um Sex on the beach, enquanto os dois amigos pediram um Belini. Meu drink (sex on the beach) chegou quente, com uma única pedra de gelo por cima, claramente não houve sequer uma misturada prévia com bailarina e gelos pra gelar a bebida. Além disso com gosto de suco puro, de laranja, sem um indicio de que havia vodka ali. Chamei o garçom e pedi pra trocarem por um outro - Kir Royal. Chegou na minha mesa um Belini, assim como o que meus amigos já estavam bebendo. O garçon afirmou ter lançado o Kir Royal. Gostaria de reforçar que não sou uma pessoa leiga na coquetelaria. Bebi o Belini mesmo já que estava ok e não queria arriscar outro. No final, meu amigo pediu novamente um Kir Royal e aí sim veio o drink certo. Um local que se descreve como Coquetelaria de alto nível não deveria estar errando em coisas básicas assim. Pra finalizar a conta veio cobrando o Sex on the beach que não havia sido consumido. Foi pago e só depois constatamos. Ok, resolveram na hora e o garçom foi educado. Mas a experiência não foi boa. Não indico de forma alguma se a intenção for beber drinks. Eu fui com a intenção de beber mais e acabei ficando só no Belini - que oras, não era nenhuma das opções que eu queria. Nas fotos o Sex on the beach e os outros 3 - que era pra ser 2 Belinis e um Kir Royal (obviamente eram...

Beautiful place with beautiful views. Fairly prompt responses on instagram (which I recommend doing to check hours since google does not have the correct times).

The service was spectacular but, I do wish they told us about their pizza special where you spend a flat rate and get to try all their pizzas. We were incredibly jealous of those around us who ordered it haha

We will be...

Horrível!!! Totalmente insatisfeita com o atendimento que recebi em seu estabelecimento. Estive no quiosque com minha filha de 6 anos para pedir uma porção, mas fui tratada de forma inadequada e sem qualquer orientação clara.

Ao perguntar ao garçom sobre a porção, ele foi rude e me encaminhou ao gerente, que por sua vez me direcionou ao caixa. O caixa então me mandou de volta ao mesmo garçom, que novamente teve uma postura extremamente indelicada, informando que só atenderiam clientes sentados nas mesas. O gerente, de forma igualmente desrespeitosa, praticamente nos expulsou do local, justificando que só atendem quem está consumindo nas cadeiras do quiosque.

É evidente que o estabelecimento não está preparado para atender ao público, especialmente em alta temporada. Não há organização, logística ou preocupação com a experiência do cliente. Gostaria de entender como vocês pretendem corrigir situações como essa para evitar que outros consumidores passem por algo semelhante.

. Não aconselho a ninguém esse lugar, se atenderam a uma mãe com uma filha sozinha assim, imagina como é o atendimento. Empatia...