Reinales Plaza Hotel — Hotel in Região Imediata de São Paulo

Existe um ditado que diz “Nem tudo que é caro é bom mas tudo que é barato não presta”, não poderia ser diferente com esse hotel. Barato e ruim como era de se esperar.

Localização: Não há muito do que se reclamar pois não é culpa do hotel, se você já conhece São Paulo já sabe o que esperar: Zumbis perambulando 24h por dia nas ruas. Além disso existem alguns estabelecimentos que fazem barulho alto até as 22h e um galpão em que a carga e descarga de caminhão vai até as 00:00h

Estacionamento: Muito longe do local, deixe seus pertences no hotel antes de guardar o carro pois a caminhada até o estacionamento é longa e perigosa.

Limpeza: “Para inglês ver”, a limpeza é feita apenas nas áreas visíveis, o cheiro de cigarro é fortíssimo, o quarto é bastante empoeirado, roupa de cama manchada e o colchão imundo.

Instalações: TV pequena porém pega bem alguns canais abertos; Frigobar deteriorado, enferrujado, com uma bola de gelo dentro e borracha destruída; Ar condicionado imundo e caindo os pedaços literalmente, não tive coragem de ligar por conta do risco de alguma doença respiratória já que o aparelho estava imundo; Banheiro era a melhor parte do quarto pois estava reformado e bem limpo porém existia um grande vazamento na torneira e a tampa do vaso sanitário estava quebrada.

Café da manhã: Não tive coragem de comer nada pois se o quarto que é o cartão postal do hotel estava daquele jeito, imagine a cozinha, tentei tomar apenas um café comum contudo estava intragável.

Atendimento: Normal, o primeiro recepcionista fez um atendimento padrão mas quando solicitado a troca de um travesseiro que estava sem condições de uso aplicou o famoso “Vou ver e te aviso” e nunca mais deu noticia. Tudo deve ser pago adiantado, até a água consumida no hotel, o que passa uma impressão de desconfiança e nos deixa bem desconfortável. De um modo geral o atendimento é muito bom se consideramos as condições de trabalho a que os funcionários estão submetidos. Deixo meus elogios ao recepcionista da madrugada que prestou um ótimo atendimento.

Consideração final: É um belo prédio histórico, uma pena que esteja tão abandonado, darei duas estrelas ao invés de 1 somente por conta do preço que é, de certa forma, compatível com a má qualidade do hotel. Na minha opinião seria muito mais interessante que o estabelecimento oferecesse menos serviços porém com maior qualidade, por exemplo: ao invés de oferecer estacionamento, café da manhã, ar condicionado, quarto para hospedagem e etc todos de má qualidade, que oferecesse apenas o quarto mas com uma boa limpeza, um bom frigobar, um ventilador no lugar do ar todo arrebentado. Antes o simples funcional do que o sofisticado deteriorado.

De uma maneira geral, se você busca um local barato, apenas para dormir e que não precise chegar de carro próprio muito tarde e nem tenha alergia à poeira e cheiro de cigarro, talvez esse estabelecimento possa ser o...

When I arrived I was ignored by the men on the reception desk, insted of give me opportunity to talk he was more focus to speak with the another person. It was very rude.. I booked place online but they had no idea who I am and noneone ask for any reservaion number. My room was a big disaster, broken air con, window in the bathroom (connected with the room next door) had a broken handle and it was impossible to close. On my white bathroom towel I found long black hair- when I am bright blonde person...!! Bed was verry uncomfortable and bed sheets were yellowish and verry old. In the fridge- left over some drinks from the previous visitor I guess.. Some melted candy sticked to the small desk next to the bed. I really cant say how much I didnt like that place. The only nice things worth to mention were good size bathroom and breakfast with friendly...

Desde a chegada ao hotel os problemas se iniciaram. Minha reserva era para cama de casal e na hora do check in queriam nos dar um quarto com camas de solteiro, ainda bem que eu tinha impresso a confirmação do meu pedido e informei que só iria efetuar o pagamento se o problema da cama fosse resolvido! Nesse ponto ok, resolveram a 'confusão'. Ao chegar no quarto, ficamos chateados! as fotos que estão nos sites não mostram a realidade do local. Na cama estava um lençol com aspecto sujo e cheio de manchas, um aparelho de ar condicionado extremamente sujo e velho, um frigobar que não via uma limpeza muito tempo, pois além de estar cheio de gelo, a porta não estava fechando corretamente pois a borracha da porta estava caindo e também estava cheio de poeira! A TV pegava muito mal uns 7 canais abertos. As roupas de cama reserva, que ficavam no armário, estava todas empoeiradas e fétidas! A nossa sorte foi que levamos algumas coisas para dormir! A mesa de apoio que tinha um espelho estava caindo e o espelho tão velho e sujo que você quase não conseguia se ver. No banheiro não tinha nenhum paninho no chão para sair do boxe e pisar. As toalhas eram velhas, sujas e bastante encardidas. (Levamos a nossa também, graças a Deus). O chuveiro demorava uns 10 minutos para aquecer a água e em menos de 5 minutos a água ficava fria e era preciso esperar um tempinho para abrir a água e esquentar novamente. O quarto tinha umas 2 tomadas apenas!!!! A iluminação tanto do banheiro quanto do quarto eram ruins e o ambiente ficava muito escuro durante qualquer período do dia. Um dos dias da estadia que fomos para andar mesmo, chegamos tarde ao hotel e além de ficarmos na rua (de madrugada) esperando o recepcionista abrir a porta, ainda fomos recebidos com extrema grosserias!!! Obviamente que ele teve que ouvir algumas coisas da gente pois não somos idiotas!!! O café da manhã era bastante ruim também, o que era para estar aquecido na verdade estava gelado! Todos os dias quando eu ia tomar meu café da manhã, não tinha leite na garrafa. O suco muito ruim, ele não era natural e extremamente doce. Nunca mais nos hospedaremos nesse lugar...