Pousada Mirante Da Enseada — Hotel in Região Imediata de Santos

Continuando……

E o desserviço não acaba por aí…. Qdo entrei em contato com a gerente Patrícia para a reserva, a mesma me questionou que carro tínhamos pois ela Pede para não ir de caminhonete em função da limitação do estacionamento (as vagas são mto estreitas, péssimo p estacionar)… Falei q tenho um Creta e o esposo uma Amarok (caminhonete grande que adoramos viajar c ela pelo conforto que é), enfim, mais uma vez entendi e abrimos mão de ir de caminhonete e fomos de Creta pois fomos avisados das limitações, até aí tudo ok! No mesmo dia que chegamos nos deparamos com 3 caminhonetes grandes, já achei estranho pois ela recomenda que não vá de caminhonete. Percebam qto constrangimento passamos, mas continua…. No segundo dia, já tinha 4 caminhonetes (uma delas ocupava duas vagas inclusive) e toda mal estacionada atrapalhando as manobras de todos os outros veículos. No terceiro dia, como de praxe, saímos para passear a noite de carro, quando voltamos foi a gota dágua. Agora, além das caminhonetes, eram os carros pequenos mal estacionados impossibilitando as manobras dentro da garagem para poder entrar nas vagas…. Isso tudo ocorre pois nenhum funcionário toma providência caso o veículo esteja mal estacionado exemplo: entrar em contato com o dono do veículo que estacionou errado para arrumar o carro e outros poderem estacionar corretamente também, independente do horário que seja pois isso é questão de bom senso! Resultado disso foi que tivemos que deixar o carro dormir na rua, ACREDITEM, NA RUA! Mais uma vez não houve reembolso e nem ao menos um pedido de desculpas. Esse dia nós nos descontrolamos e ficamos mto nervosos, principalmente eu, tentamos estacionar de diversas formas e o espaço nao permitia o carro entrar nas vagas pois os outros estavam td tortos e mal estacionados. Outro absurdo é um aviso enorme que tem na garagem escrito: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DANOS NOS VEÍCULOS! Meus caros, isso NAO EXISTE nem aqui e nem na China…. Uma vez q vc vende e oferece o serviço incluso, alguma responsabilidades tem que ter. Temos fotos e filmagens de tudo que relatei, veremos as providências cabíveis que tomaremos, claro, dentro da lei! Em resumo, isso já basta porém outras coisinhas ocorreram que não é necessário relatar! Essa foi a PIOR POUSADA E ÚNICA EXPERIÊNCIA RUIM QUE TIVEMOS de todos os hotéis e pousadas que já hospedamos e olha q foram muitos! Aviso as pessoas: Um toque de quem viaja bastante, como eu e meu esposo…. Se for a única opção pensem bem, vão preparados para diversas intercorrências desagradáveis! NÃO...

Avaliando dos pontos positivos para os negativos posso dizer que:

A localização da pousada é boa, bem próxima do centro, supermercados, farmácia, restaurante. Deve ter em torno de 2 km até o Forte, possibilitando, pra quem gosta, de ir caminhando até o centro.

O quarto com sacada pro mar, tem uma vista bonita, não sendo perfeita porque há uma parte da vegetação bem enfrente,mas não deixa de ser um bela vista e, pra quem gosta, da pra dormir com barulho do mar. A Tv é smart e tinha possibilidade de utilizar Netflix e prime vídeo. Pude perceber que estava tudo limpinho. Cama é ok e ar condicionado ok.

O rapaz que me recebeu foi atencioso.

Dos pontos negativos: A pousada é antiga porém este não é o problema, mas sim a manutenção e a visível intenção de economizar custos.

No banheiro, o chuveiro não esquenta. Mesmo posicionando no inverno, a água é fria e para ficar morna, tem que praticamente fechar todo o registro, o que diminui muito a água. Mal iluminado, uma única lâmpada onde há bocal para três.

No quarto, há um frigobar antigo que eu aconselho desligar antes de dormir, pois é muito barulhento.

Porta do quarto com problemas na fechadura, chegando a emperrar do lado de dentro.

Não existe interfone para falar com a recepção.

Porta que fica no corredor, ao lado do quarto e da acesso a uma sacada, não fecha e, com o vento, passou parte do tempo chacoalhando.

Não existe roupa de cama além do que já está na cama. Não existe um edredom ou colcha, além do cobre leito, o qual a função é proteger a cama de pó, sujeira...e não para se cobrir. Quarto escuro, mal iluminado.

Existem alguns pequenos descascados ou sujeira em uma parede. Dá pra notar que após a instalação do ar condicionado, não foi feito acabamento, a pintura das paredes é bem antiga, porta do banheiro com lascas na parte de baixo...

Estacionamento subterrâneo e muito, muito ruim. Vagas são minúscula,carros ficam grudados, é impossível manobrar o carro com estacionamento cheio e chega dar agonia em pensar que você pode retornar para pegar o carro e ele estar danificado.

Enfim, é perceptível que a manutenção é muito fraca. Não basta que o lugar seja limpo. É um lugar que, pelo tamanho dos quartos, pela localização e estrutura toda, tem muito potencial se tiverem vontade de melhorar. Na minha opinião é um local para tomar banho e dormir, somente, e no máximo duas noites. Não conseguiria...

Fujam desta pousada, experiência péssima! Logo quando cheguei de carro, demoraram a abrir o portão pois estavam fazendo um check in, e ao que me parece ser a dona do estabelecimento foi super ríspida comigo dizendo que eu não poderia deixar o carro na rua pois senão os agentes de trânsito iriam multar e que havia câmeras da prefeitura nos postes da rua (não vi nenhum). Eu só havia estacionado na rua porque não sabia que não poderia estacionar lá é porque demoraram a abrir o portão p/ eu entrar, não havia mais ninguém além dessa mulher na recepção. O quarto que fiquei é da categoria mais simples no hotel, não tem ar condicionado, somente ventilador de teto. O hotel precisa urgente de uma reforma. O quarto em que fiquei o piso estava “fofo” saindo do chão, mofo no quarto, dava pra ver que ali havia ar condicionado de janela mas que tiraram, cimentaram e pintaram o buraco do ar. Pelo preço que cobra a diária, no mínimo deveria ter ar condicionado em todos os quartos e um café da manhã básico! Paguei caro pelo serviço oferecido, dormi com um ventilador de teto que mal ventilava num calor do mês de janeiro. Outra coisa que não me faz voltar é o estacionamento, extremamente apertado e sujo, vi até barata morta lá. Melhor pegar um Airbnb do que essa pousada,...