Rena Hotel — Hotel in Nesebar

We came as a group of 6, children included.|There is a big pool with a water slide, my nephew (7) was very exited about it and spent hours sliding and climbing back up. There were no lines as there were roughly 10-15 kids overall in the pool.|There is a person with a “life-guard” shirt but all he did was sit at the pool bar, smoke and look at his phone, even when some kids were at distress. |There are good shade options around the pool. |Note that you don’t get towels for the pool. |Dining room:|Breakfast includes eggs, cheese, sausages, bread and a few fruits and vegetables. It would have been nice to have more vegetable options other then tomato and cucumber. Coffee comes from a machine and is REALLY bad. |We tried lunch one day, there is no kids menu, we ordered chicken wings for the kids only to realize when they are extremely spicy. Burgers came with cheese despite asking to not put cheese on them, and the fish I ordered came after almost 50 minutes, unbeatable, and when the kids are already really tired so we just wanted to get away. |Why wouldn’t you tell the customers that the dish is spicy, or that a dish can take so long? Really bad service and below average food.|As to the rooms, there is a small kitchen and a small fridge. |Balcony: wasn’t cleaned until we complained. The light is on automatically from 8 PM to midnight. So to go to sleep the only option is to close the curtains. |Shower: there’s a shower with one glass wall, a toilet and a boiler. I don’t know how people don’t get electrified this way. In addition I bent over to pick something up from the floor and when I got up I hit my head on the boiler, quite a nasty bump I now have on my head, which ruined the last 24 hours of the trip. There’s also rust on the boiler.|Overall, I’d go...

Recenze po 8 dnech strávených v hotelu Rena. Plusy ++ Esteticky pěkný hotel, a to jak lobby, tak pokoje. Pětipatrový hotel s výtahy a podzemním parkovištěm. V lobby a jídelně uklizeno, stoly prostřené, čisté. Vnitřní bazén menší, ale kdyby pršelo, tak může přijít vhod. Fitness velmi chudé, ale lepší než nic.

Vesměs mínusy -- JÍDLO Jídlo se až na pár výjimek stále opakovalo. Hranolky a americké brambory byly vždy chuťově, jako by je nechali z předešlého dne a pouze je ohřáli. Za celých 8 dní jsem neměl ani jednou opravdu teplé jídlo, pouze lehce ohřané, a to jsme chodili na obědy hned po otevíračce. Kuřecí maso z 90% suché a hovězí z 90% jak žvýkačka, a to nejsem žádný gurmán či velký kritik. Zbylých 10% bylo fajn. Nicméně salátů, zákusků a ovoce požehnaně. Klobásy, párečky a podobné vše s obsahem místního koření a vše chutnalo stejně, nedobře. Na pití cola, sprite, fanta apod. včetně různých džusů, vše studené, takže bez výhrad.

POKOJE My jsme měli jakožto poslední volný pokoj apartmá, tedy ložnici a obývací pokoj s kuchyní. Nechápu, proč je v kuchyni varná deska, když tam nenajdete pánev nebo hrnec. V kuchyni není jediná sklenička, příbor, talíř, či cokoliv jiného. Chápu, jedná se o all inclusive, ale pokud jste noční člověk, tak se po večeři už žádného jídla až do snídaně nedočkáte a bylo by fajn mít na pokoji alespoň nějaké základní potřeby. Mezi snídaní a obědem a mezi obědem a večeří má být k dispozici snack. Tím je myšlena mísa o pěti jablcích a šesti banánech, trocha cukroví a pár dortíků, takže si první typický Čech nabere plný talíř a na dalších 40 hostů nic nezbyde. A abych nezapomněl, tak čisté suché těstoviny s ničím a vedle toho ohřané nakrájené klobásky, velmi zajímavá kombinace. V koupelně je sprchový kout neohraničený, pouze odstíněný sklem, takže po sprše je celá koupelna zatopená. Balkón jsme sice nevyužívali, ale byl fajn včetně sušáku. Na pokoji televize s českými programy.

OBSLUHA Po převzetí čistého apartmá za celých 8 dní ani jednou neuklizený pokoj. Každý den vyměněné ručníky, nicméně na zemi jsme měli písek z pláže. Schválně jsem poslední dva dny nechal rozdrobenou sušenku na chodbě, jestli nebude uklízečkám blbé nechat takhle na oko viditelný bordel na zemi. Zůstalo to tam. Až na jednoho Ázerbajdžánského barmana byli všichni na první pohled otrávení, když si člověk přišel něco k baru objednat. Venkovní a vnitřní bar v rámci all-inclusive byl pro mě dostatečný, nicméně venkovní se rozděluje ještě na bar v bazénu. Tam když si sednete, tak si na drink opravdu počkáte, tam se nikomu z barmanů moc nechtělo. Barmani snad všichni kromě výše zmíněného měli kolem 16 let, to bylo zajímavé.

OSTATNÍ Animátoři, byť jsme byli dva dospělí a z 99% jsme se aktivit neúčastnili, byli šikovní, zapálení do své práce a šlo vidět, že si to s dětmi ale i s dospělými užívali. Venkovní i vnitřní bazén včetně fitness se zavírá v 18:00 hodin. To znamená, že když v tento čas, kdy se nejčastěji odchází z pláže zpět k hotelu, si už na hotelu nezaplavete, ani si nezacvičíte. Nepustí vás tam ani na vlastní nebezpečí. Bazén je podsvícený a obsluha vám nalije v baru do 11 hodiny, tak nechápu, proč je bazén nedostupný tak brzy. Poté už člověk nemá na hotelu, kromě ležení na lehátku a popíjení drinků, co dělat.

Check-out, neboli odevzdání pokojů je fixně nastavený na 11:00 hodin. Odvoz na letiště jsme měli všichni v 20:00 hodin, takže jsme 9 hodin seděli v lobby s ostatními lidmi se zabalenými kufry. Pozdější check-out je možný za poplatek 20 LEVa za hodinu, což bylo v našem případě v přepočtu přehnaných 2300 Kč za to, že bychom mohli být o 9 hodin déle na pokojích. První den našeho příletu zde čekal tatínek s dvěma malými dětmi 12 hodin v lobby na odvoz. Za mě, vzhledem k tomu, že se do našeho pokoje nikdo v ten den nestěhoval, a tedy bychom nebyli nikomu na pokoji na obtíž, byla tato situace opravdu trapná.

LOKALITA Výhled z hotelu z jedné strany na ulici a z druhé na rozestavěný hotel, nečekejte přírodu, moře apod.

Měli jsme to za fajn cenu v rámci last-minute, ale dát za to plnou cenu, tak jsem opravdu...

Bohužel nemůžu doporučit. Hodně cestuji, takže mám s čím srovnávat a toto byla jednoznačně nejhorší All Inclusive dovolená na které jsem byl. Předně je tento hotel zcela nevhodný pro starší lidi, nebo rodiny s dětma a to kvůli koupelně, kde je sprcha spojená se záchodem bez jakéhokoliv závěsu nebo stupínku který by ji odděloval. Stačí minuta sprchování a vodu máte úplně všude, pak to tam všude krásně klouže a vysoký ostrý "práh" mezi dveřmi si vyloženě říká o to, aby si o něj někdo rozrazil hlavu. Pokud sem i přes mé varování pojedete, silně doporučuji nosit v koupelně a ideálně i mimo ni gumové pantofle, nebo něco protiskluzového. Jídlo absolutně neodpovídalo All Inclusive, velmi malý výběr a jídlo nic moc, na příborech zbytky jídla, talíře mastné. Samotná jídelna s honosným názvem "restaurace" je dělaná možná pro 20-30 lidí a připomíná spíš nějakou vývařovnu. Největší problém je, že sem někdo místo 30 lidí nahnal více než 100 lidí. Pravděpodobně tento hotel původně nabízel primárně jen ubytování, bohužel se majitel rozhodl, že bude všem nabízet také All inslusive. Na obědě a večeři je to tedy hlava na hlavě, u bazénu stěží seženete volné lehátko a u venkovního baru čekáte klidně i půl hodiny na drink. Posilovna taktéž k smíchu. Skluzavka otevřená jen občas a je úplně bez dozoru, jezdí tam i 5 lidí najednou a dole si skáčou na hlavu, divím se že se tam ještě někdo nezabil. Pokud budete mít tu smůlu, že budete mít pokoj otočený k bazénu, připravte se na druhořadou diskotéku s divokým duněním až do 22h a na odpolední zdřímnutí rovnou zapomeňte. Hotel je situován na malém prostoru mezi paneláky a ostatními hotely, takže jediný výhled co se vám naskytne, je do protějšího paneláku. Celkově můžete počítat s tím, že místo slíbeného luxusního All inclusive v 4 hvězdičkovém hotelu se tady budete cítit spíš jak v nějaké ubytovně s vývařovnou pro sociálně slabé. (samí češi, převážně důchodci, svobodné matky na mateřské a takoví ti "lidé" dojem sociálního hotelu jen podtrhují). Protože je tady hotel na hotelu, tak se dojmu sociální dovolené nezbavíte ani na pláži, kde je to taktéž hlava na hlavě. V žádném případě neberte v potaz doporučení od cestovní kanceláře Alexandria, a omluvy Delegátky, která se bude vymlouvat na majitele hotelu, berte s rezervou. Cestovní kancelář Alexandria a tento hotel mají stejného majitele, stejně jako dalších několik hotelů. Takže ano, Cestovní kancelář Alexandria posílá lidi do vlastního hotelu, takže vám ho bude doporučovat a vychvalovat. Vážně nevím kdo tady dává 4/5 hvězdiček, jestli samotní zaměstnanci, nebo lidé, kteří nikde jinde v životě nebyli, nicméně já si dám pro příště pozor na vše, co má v...