HOTEL PALAFITO DEL CARPINTERO — Hotel in Castro

A bit difficult to find as Google Streetview's entry was 10 years old but then it was as we had hoped it would be: A new and stylish palafito integrated into a row of colourful palafitos with a history...||Cecilia had already been waiting for us, helped us to get the car parked without dents (2 narrow on-site parking spots) and explained everything we had to know about the 42 m2 apartment on the ground floor, in particular how to operate the pellet stove. The apartment was just wonderful - wood all over the place including the small bathroom, a well-equipped kitchenette with a matching dining area, a cosy sofa corner with a beautifully woven carpet, a large comfortable bed, the most valuable stove (outside temperatures had still been chilly) and last but not least the wide terrace overlooking the bay with the anchored fishing boats and the "MS World" that had paid a 2-day visit to Castro during our stay.||Cecilia had also got us all we needed for breakfast: coffee, tea, milk, butter, jelly, cereal, cake, eggs, fruit, yoghurt and the like. ||The Palafito was a little paradise - calm at night and at walking distance to the Port, the crafts market and downtown sights. We also loved the restaurant next door where they treated us like neighbours...||I'm so glad that I opted for this Palafito instead of one of the Castro hotels. An advice to tourists from outside Latin America: Some basic Spanish will...

Palafito del Carpentero||Es handelt sich nicht um ein Hotel!! Vielmehr werden Appartements mit einer minimalen Lebensmittelbestückung als Frühstück zur Selbstversorgung vermietet.|Wir hatten über Booking.com zwei Zimmer für vier Erwachsene und ein kleines Kind inkl. Frühstück gebucht.|Die Eigentümerin verlangte eine vollständige Vorauszahlung über einen externen Weblink. Dies widerspricht jedoch den Richtlinien von Booking.com. Ich lehnte die Vorauszahlung ab und Bestand, wie in den Richtlinien der Unterkunft angegeben auf eine Barzahlung bei Ankunft. Die Vermieterin lehnte daraufhin, unsere Buchung ab, mit der Begründung, es sei nicht möglich, dass unser kleines Kind in dem großen Studio im Erdgeschoss auf dem Sofa schlafen könne. Auch ein Zustellbett sei nicht möglich. Sie stornierte unsere Buchung bei Booking.com und wollte nun, dass wir die Buchung direkt bei ihr abschließen, um sich die Booking.com Kommission einzusparen. Sie bot uns nun eine Wohnung über zwei Stockwerke an, die 5 Betten habe.|Wir leisteten dann eine Anzahlung über die Hälfte des vereinbarten Buchungbetrags.|Als wir zur vereinbarten Zeit Abends am Haus ankamen, war niemand vor Ort. Auf unsere telefonische Nachfrage wurde uns nun ein Schlüsselversteck mitgeteilt. Der Schlüssel, den wir dort fanden, öffnete aber nur das große Apartment im Erdgeschoss, dass offensichtlich auch für unsere Ankunft vorbereitet war. Für das zweite Zimmer war jedoch kein Schlüssel zu finden. Nachdem wir die Vermieterin dreimal angerufen hatten, erschien nach etwa 30 Minuten Wartezeit schließlich eine Haushälterin. Diese entschuldigte sich, ihr sei nicht mitgeteilt worden, dass fünf Personen ankommen. Es waren jedoch alle Zimmer frei. |Sie bot uns nun zusätzlich zu dem Erdgeschoss Studio in dem sie das Sofa für unser Kind herrichten wollte, auch das darüberliegende Doppelzimmer an, um die beiden weiteren Erwachsenen unterzubringen. Nun insistierte jedoch telefonisch die Vermieterin, die Zimmer hätten nicht genug Betten. Das Apartement über zwei Stockwerke das sie uns dann wieder anbot, war jedoch nicht vorbereitet und auch in deutlich schlechterem Zustand. Auch dort sollte unsere Tochter nun auf einem Sofa schlafen, alleine im Erdgeschoss, während beide Doppelzimmer für die Erwachsenen im ersten Stock lagen, eines mit kleinem Fenster zur sehr lauten Durchgangsstraße.|Dies lehnten wir nun ab, denn es entsprach in keinster Weise den auf Booking.com veröffentlichen Fotos.|Die Rückzahlung der Anzahlung wurde uns von der Vermieterin zugesagt.|Jedoch auch nach mehrfacher Aufforderung und nach mehr als zwei Wochen wurde uns das Geld nicht zurückgezahlt. Die letzte Antwort war, wir sollen uns gefälligst ruhig verhalten und froh sein, dass sie nicht den ganzen Betrag verlange. Das gesamte Procedere war äußerst unseriös, geradezu unverschämt und zu unserem Nachteil.|Nie wieder werden wir...

Una belleza todo el apartamento , limpio , súper acogedor , con unas vistas de la bahía bellísimas! El desayuno súper completo y abundante , lo dejaban listo la tarde anterior . Cecilia nos espero con la estufa encendía ya que hacía bastante frío ! Una belleza ! ||La atención de Vanina y Cecilia de maravilla , muy cordiales y serviciales .||Volveríamos a este lugar y nos hubiera gustado poder hospedarnos durante toda nuestra estadía en Castro . Una pena que la página web del lugar no estaba activa o actualizada , ya que enviamos mensajes a esos contactos y no tuvimos respuesta . Recién en Chile pudimos hacerlo . Una pena ! Y al lado justo está el||Restaurant Sabores de mi Tierra , súper recomendable, comida deliciosa , y podes comprar y traerte al palafito !||Cuando estuvimos no había gente arriba , o en el costado derecho , solo en el izquierdo y no se escuchaban ruidos , así como tampoco los del...