Hotel Cafe Estrella — Hotel in Armenia

Mi experiencia en el Hotel Café Estrella fue profundamente decepcionante en múltiples aspectos.

El primer y más preocupante problema fue el nivel de higiene. La limpieza en las habitaciones y áreas comunes era claramente deficiente, lo que generaba una sensación de incomodidad y falta de cuidado. Además, la presencia de ruido constante, procedente de fuentes desconocidas y perturbadoras, perturbó gravemente cualquier intento de descanso y a las personas que no acompañaban que era un menor de 5 años de edad.

El aspecto culinario tampoco estuvo a la altura de las expectativas. La calidad de la comida dejaba mucho que desear, tanto en términos de sabor como de presentación, lo que afectaba significativamente la experiencia gastronómica.

El problema más inquietante y alarmante fue la falta de agua caliente. Este es un servicio básico que todo hotel debería garantizar, y su ausencia afectó negativamente mi confort durante toda la estancia.

Además, la sensación general del lugar era más semejante a la de un motel que a la de un hotel respetable. Los ruidos provenientes de otras habitaciones, que no dejaban espacio para la tranquilidad y el descanso, eran simplemente inaceptables, no se dormia en paz solo se escuchaban GEMIDOS y los trabajadores, recepcionistas no hicieron nada al respecto. Escuchar sonidos inapropiados que claramente no correspondían al ambiente de un establecimiento hotelero evidenciaba una falta de control y respeto hacia los huéspedes.

En resumen, mi experiencia en el Hotel Café Estrella fue completamente negativa. La falta de limpieza, el ruido constante, la mala calidad de la comida, la ausencia de agua caliente y la sensación de estar en un ambiente más parecido a un motel de mala reputación me llevan a no recomendar este lugar bajo ninguna circunstancia.

NO RECOMIENDO EL HOTEL, BUSQUEN...

Un hotel sencillo pero con todo lo necesario, instalaciones grandes y espaciosas. Están pendientes de la hora de llegada y aunque llegamos en la noche, estaba una chica atenta en la recepción para ayudarnos. Por su ubicación central y estratégica es muy fácil llegar en transporte público desde cualquier parte de Armenia. Con desayuno incluido en el restaurante que queda en el primer piso, con el cual tienen convenio y donde se puede almorzar con pago adicional. Es difícil el acceso a personas en silla de ruedas o con movilidad reducida ya que no tienen ascensor.

Lo único que sugiero es retroalimentar al personal de recepción en las rutas que sirven desde y para el aeropuerto, ya que cuando le pregunté a la señorita de recepción, no me supo...

I had a reservation but couldnt stay there because of bad management. Had to find a hotel at 9pm. No i have been contacted by booking because apparently i didnt show up. Total disgrace. Wouldnt...