Hotel Armenia Hotelian Unicentro — Hotel in Armenia

El día de la entrada nos hicieron cancelar la reserva, con el fin de cobrar 50 mil pesos más, de 200 mil pesos que pagaríamos con impuestos nos tocó pagar 250 la noche, el desayuno nos lo dieron por partes primero dos personas y luego el resto el café o el chocolate que nos ofrecieron llegó después que habíamos terminado, la señora recepcionista poco empatica, al día siguiente desde las 8 am se la pasó recordándonos que la salida era a las 12 m y cuando estábamos saliendo del hotel, nos quería cobrar un control remoto, pésimo servicio al cliente, nada de empatía y el cuento de la reserva en línea que te obliga a cancelar a la hora de ingreso para cobrar más deja mucho que decir...

Me hospedé en el Hotelian y no lo recomiendo. La zona es peligrosa hay muchos indigentes. Me robaron una parte de mi carro el cual estaba parqueado en la puerta de entrada del hotel y nadie se dio cuenta. Dejan la recepción abandonada y no tiene absceso a cámaras en tiempo real. Solicite el video para reportarlo a mi Aseguradora y me dicen que ellos no tiene acceso a esas cámaras y que la empresa que según ellos tienen para el monitoreo nunca les dio el video. Para mi eso es complicidad y mal servicio al cliente. Cuidado busquen un lugar más seguro para que no pasen un...

Cero empatía de parte de la recepción, nos cobraron más de lo que aparece en la página haciéndonos cancelar la reserva para cobrar de más, servicio de desayuno muy mal, nos lo llevaron por parte cada 10 min llevaban un plato y el café o chocolate llegaron mucho después de que terminamos, nos quisieron cobrar un control que nunca nos pasaron, la recepcionista estuvo acosándonos desde las 8 de la mañana que la salida era a las 12 m pésimo servicio no...