Promo Tour Cafetero — Hotel in Armenia

Los dueños de PromoTour son muy amables, comunican bien e intentan cumplir los deseos especiales de los turistas como por ejemplo llevarlos a comer una comida específica.

Ahora lo que no fue bueno.

Yo pregunté por una cotización en diciembre para un viaje casi al final de enero y la recibí apenas unos días antes del vuelo. No quedaba tiempo para buscar otras opciones. El viaje no contuvo una estancia en Cartagena aunque lo hubiera querido. Pedí hoteles de 1-3 estrellas, pero nos ofrecieron hoteles de 4-5 estrellas. Como consecuencia, el viaje fue más caro de lo que me esperaba.

El viaje redondo en Colombia en sí no fue tan lindo para personas como yo que ya han hecho un viaje redondo en países maravillosos de Sudamérica como Perú. En Perú viajé con la agencia Terres Des Incas por la misma duración y vi más lugares y lugares más bonitos e hice muchas más actividades que en este viaje con PromoTour en Colombia. Y el preció fue igual.

El guía de turista en Medellin, cuyo nombre no quiero escribir aquí, fue un buen conductor, pero no guía. Dos días cambiaron y él no nos informó lo suficiente. Nunca nos dijo cuánto tiempo íbamos a estar en carro, qué teníamos que tener en cuenta, no nos habló acerca de las actividades, de los lugares, de la historia. Pasó rápido por cada lugar, solo para habernos llevado allá y ya. Nos tomó fotos con su celular y nunca se nos envió. Apenas más tarde nos explicó que tenía que mandarle una evidencia a los jefes. Lo comprendimos perfectamente, pero eso hay que comunicarlo de antemano, concretamente los dueños de PromoTour deberían informarles a los turístas y darles la opción de tomar fotos y enviarlas a ellos directamente.

Un resúmen de mi viaje: la gran pobreza de Medellín / hotel de 5 estrellas con piscina semi fría, gimnasio, baño turco que no se podía usar el Eje Cafetero bastante aburrido, ir en caballo, el valle de Cocorá maravilloso / finca bonita con piscina fría y dos jacuzzis tibias, una mesa de billiard, una para tenis de mano y dos juegos, la finca en medio de nada y con comidas limitadas la sencillez de Santa Marta y las playas totalmente normales que estaban incluidas en dos tours cuando ya teníamos una playa al lado del hotel, la Playa Blanca sencilla y el acuario cuando al lado del hotel ya había un acuario seguramente más barato, pero ese sin delfines, el camino largo de 2h30min hasta Playa Palomino donde se encontraban el mar y el río, pero demasiado normal / hotel de 4 estrellas creo con una piscina agreable y bastante ruido debido a la zona el Amazonas con pocas actividades. El dueño/representante no habla mucho, por eso no estuvimos perfectamente informados. Llegamos en la mañana a Leticia y un guía nos hizo esperar sin decir a qué hora ibamos a ir en bote. Fuimos unas 3 horas más tarde, en un bote para 5 personas. Duró 2h30min. A la vuelta fuimos en un bote taxi con sillas para varios pasajeros y la duración fue de 1h30min. Ojo: no hay señal de internet. Para resolver cosas importantes hay que usar el tiempo en Puerto Nariño. El puerto es sencillo, pero tiene tiendas y mercados con todos los productos necesarios. Se pudo ver delfines grises y rosados, dos tipos de monos, papagayos, tarántulas en el Amazonas y en Águila.

Yo no estuve muy satisfecha con los lugares y la cantidad de actividades. Les recomiendo que vayan a Cartagena y San Andrés, porque todos estaban sorprendidos de que no fueramos allí.

Si ustedes viven en Sudamérica, escojan bien los destinos y revisen si les conviene el itinerario y el precio.

Si son de otro continente, les recomiendo que vayan a Perú y México. Creo que estos dos países tienen más...

hice un viaje corto con ellos y bien, al hacer la compra de uno grande no me quieren responder por los problemas con la aerolinea yo no compre con la aerolinea compre con la agencia y pense que eran mas serios ahora dos semanas antes del viaje no tengo tiquetes y tampoco hotel me dicen que van a ver cuanto les devuelve el hotel y eso me lo devuelven a mi pesimo servicio ojo

Aclaro ante su respuesta que escribo desde el correo corporativo pero soy persona natural y dejo en costancia que no he dado ninguna informacion falsa al respecto ustedes como agencia no me responden por los tiquetes aereos y no quiero que otra familia le pase lo que a mi me esta...

Tuve una experiencia de viaje excelente. Todo salió según lo planeado: cumplieron con los horarios y el servicio fue muy bueno en todo momento. El hotel estaba perfecto, muy bonito y cómodo, ideal para el descanso durante el recorrido. Las comidas estuvieron deliciosas y bien organizadas.

Las actividades fueron súper recomendadas, especialmente la visita al Parque del Café, que me encantó. Es un lugar muy bonito y agradable, con paisajes espectaculares que realmente valen la pena. En general, fue un viaje muy bien planeado, ¡totalmente...