KASAKOLÁ HOSTAL — Hotel in Dibulla

The reservation was a total chaos and at the end we decided to leave the hostel without sleeping there. We booked a private room for 3 nights over christmas but there was no private room available, although we had the confirmation for the booking about one week before our stay. Nobody told/informed us about the non available room and as we arrived we had to wait for about 1 hour till the owner arrived to talk to her. They offered us another private room but this one was in another building too far away from the main road, so nothing to do with what we have booked. They were not trying to safe the situation/applogize or something like that.The experience was very bad and we would never recommend the...

Vraiment magnifique. 5 hamacs, une piscine propre, dortoirs climatisé. Points à améliorer; des rideaux pour les lits seraient appréciés. La gentillesse de l'hôtesse serait aussi à revoir. Je suis arrivée à l'auberge vers 15h en semaine, sous une forte pluie et la porte était barrée. J'ai sonné à plusieurs reprises et attendue pour finalement me faire ouvrir la porte par la manager (aux cheveux mauves) que je semblait particulièrement déranger et qui avait l'air de vouloir refermer la porte. Elle m'a répondu qu'il ne restait que des chambres privées, pas en dortoirs. J'ai insisté pour les dortoirs (ayant vu sur Booking que les dortoirs étaient pratiquement vides, et c'était bien le cas) et elle m'a laissé rentrer visiblement dérangée. Comme il n'y avait pas de signal internet à ce moment elle n'a pas été en mesure de me faire payer à ce moment, m'a dit que ce serait plus tard, ce qui semblait aussi l'embêter (alors que ça semble fréquent). Elle m'a simplement dirigée vers le dortoir en me disant de prendre un lit libre, sans me parler des règles, me donner la clé, me faire le tour de l'auberge, me parler du déjeuner inclus, etc. pas étonnant que les dortoirs soient vides. J'entendais au loin son enfant crier la réclamant pendant tout ce temps. Les parents de cet enfant semblent tous deux travailler là, et l'enfant y vivre. Attendez-vous à vous faire réveiller par l'enfant. Les volontaires qui y travaillent en dehors de la manager sont d'une gentillesse incroyable. Par contre, comme la plupart dorment en dortoir avec les autres clients, ils peuvent les réveiller en se levant ou en se couchant la nuit avant/après de travailler. La gestion du personnel est vraiment le seul point critique et négatif. Sachez qu'il y a beaucoup de chats et un chien dans l'auberge. Un client a même amené son propre chat et dormi avec lui dans le dortoir sans en faire mention aux autres. Étant personnellement assez allergique, avec des difficultés à respirer avec eux dans des espaces fermés, j'ai trouvé que laisser les clients dormir avec leurs animaux dans l'espace commun étaient une drôle d'erreur de jugement. Sinon...

Overall okay. Pros: well located, away from the noise but walkable distance pool, kitchen and AC in the private room mosquito net around the bed decent sleep as it's not a party hostel

Cons the hostel runs with almost only volunteers which means no one really cares. We didn't feel any connection with the staff and things took a while to get fixed our bedroom had no WiFi and no 4g signal pool was dirty someone cleaned the fridge and threw away my guacamole after only 1 day 1 cat is really agressive when it comes to stealing your food, staff...