Hotel Casa Telma — Hotel in Santa Marta

Very good place to spend the night after a long drive. Good and friendly service. As it says, it is a B&B, guest house no more, no less. Clean beds and toilets, nice cooked breakfast, sandwiches or eggs and bread, hot chocolate, coffee or tea. Check out is at 12 m. The beach is located only 2 blocks away (4min. Walk)! I...

First things first. I speak little or no Spanish. To this end I was impressed on how every effort was made by staff to communicate resulting in laughter using google translate and passing phones back and forth. That said, room was clean quiet and comfortable. Food waa good and proximity to beach a big plus. Highly...

A pesar de que conseguí un buen precio y proximidad al mar debo decir que no encontré un buen servicio al cliente, ni el mejor aseo dentro de las instalaciones en mi estancia como turista:

Ni el administrador ni la persona que se encontraba en turno fueron los mas amables en el trato cuando se les solicitaba algo. Se nos perdieron unas pertenencias, pedimos cámaras y nunca nos la mostraron. El administrador en 3 ocasiones me solicito dinero prestado. 4.El servicio de lavandería es malo, ya que la lavadora no esta en buen estado y cobran adicional por ese servicio. 5.Las toallas que me suministraron estaban rotas. 6.Limitaban el acceso al servicio del aire acondicionado. Al entregar las llaves del hotel, el administrador me solicitó dinero adicional para ayudar a pagar el recibo del gas. Esta bien que el precio suministrado estaba por debajo del mercado, pero al final se hizo el pago adelantado por un servicio que no fue...