Hotel San Antonio — Hotel in Cuenca

Terribile esperienza! Abbiamo passato due notti in questo hotel. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché l'acqua non usciva dal rubinetto e la lampadina era rotta. La seconda stanza era migliore. L'hotel ha pavimenti in legno e quando qualcuno cammina nel corridoio, il letto nella stanza si muove. Durante la seconda sera l'hotel è stato affittato per una festa di compleanno come se fosse una discoteca. La festa è continuata fino alle 3 del mattino con la musica ad altissimo volume e persone che schiamazzavano ed è stato impossibile dormire. Al mattino il personale comincia a sistemare la sala per la colazione alle 6 strillando e ignorando le esigenze di riposo dei clienti. La mattina successiva abbiamo protestato per la incredibile confusione ma la manager ha solo detto che era dispiaciuta e non poteva fare nulla. Abbiamo pagato 160 $ per 2 notti per dormire 7 ore in due giorni. Mentre stavamo protestando seppur molto educatamente, la manager se n'è andata. Una maleducazione simile non l'abbiamo mai vista. La manager non è per niente professionale e manda avanti i dipendenti a parlare al posto suo. Il peggior trattamento alberghiero mai visto! Ci siamo sentiti indignati, stanchissimi e disgustati dalla incapacità di rispettare i clienti. Non torneremo mai più in questo posto è sconsigliamo a chiunque di alloggiare in un luogo nel quale i clienti non vengono assolutamente...

Abbiamo passato due notti in questo hotel. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché l'acqua non usciva dal rubinetto e la lampadina era rotta. La seconda stanza era migliore. L'hotel ha pavimenti in legno e quando qualcuno cammina nel corridoio, il letto nella stanza si muove. Durante la seconda sera l'hotel è stato affittato per una festa di compleanno come se fosse una discoteca. La festa è continuata fino alle 3 del mattino con la musica ad altissimo volume e persone che schiamazzavano ed è stato impossibile dormire. Al mattino il personale comincia a sistemare la sala per la colazione alle 6 strillando e ignorando le esigenze di riposo dei clienti. La mattina successiva abbiamo protestato per la incredibile confusione ma la manager ha solo detto che era dispiaciuta e non poteva fare nulla. Abbiamo pagato 160 $ per 2 notti per dormire 7 ore in due giorni. Mentre stavamo protestando seppur molto educatamente, la manager se n'è andata. Una maleducazione simile non l'abbiamo mai vista. La manager non è per niente professionale e manda avanti i dipendenti a parlare al posto suo. Il peggior trattamento alberghiero mai visto! Siamo indignati, stanchissimi e disgustati dalla incapacità di rispettare i clienti. Non torneremo mai più in questo posto è sconsigliamo a chiunque di alloggiare in un luogo nel quale i clienti non vengono assolutamente...

Hola buenos días Hoy 03 enero 2025 Me hospedado en 1 departamento y 1 habitación matrimonial... Muy bien todo .. desayuno sencillo me parece bien ... NO me gustó que el agua caliente se desconecte y se debe solicitar a encargados.. UNA SUGERENCIA SE DEBERIA PONER COMO HORARIO DE 06H00 A 12HOO Y DE 18H00 A 00H00.. Recuerden que la mayoría somos turistas y salimos muy de mañana o llegamos tarde y todos necesitamos del agua...