Hôtel Première Classe Amiens — Hotel in Amiens

Bad service. The receptionist (tall guy) got upset because we called to ask if they have towels in the room . We only wanted to make sure since the room rate is low. He hanged up on us so I booked the room through Agoda. We arrived very late so we have to check-in using their terminal outside. It was denied because the terminal requested us to pay again. Apparently the receptionist decided to not accept our booking because we booked it through Agoda and they have problems with Agoda. He made us stand in the cold for almost an hour trying to prove his point that Agoda didn’t pay them. So finally we paid again because we were so tired. The guy was not helpful at all, not even friendly and offer us to go inside the building since it was cold. He even said he knew already we were trouble because we called to ask if they have towel included with their room. His ego was not happy because he spoke highly about their place because it’s premiere so they should have towels. That’s not how you do good service Mr. Receptionist.

Room : old room Beddings and towels were clean but you can feel it’s old...

This hotel appears to be used as a refuge centre with abandoned cars, children running everywhere and the feeling of arriving at a prison. The guy on reception took ages to check us in and made a point of telling us he gave us the best, most beautiful room in the hotel, haha, on arrival at room 225 we were immediately hit with the heat as we entered, there is no fan or air-conditioning so we slept with the window wide open, the bed was not comfortable, a small double and a bathroom containing a shower tray and curtain in it. The promised 32" TV turned out to be 24", only 1 bedside table and a broken window blind. You also couldn't get away from the smoke smell as the rooms to the side had smokers in and it wafted straight into our room. After this experience Premiere Classe will not be getting our repeat business, oh and avoid breakfast, it's over priced and under supplied....

Hôtel destiné aux migrant, sale, odeur de cigarette, odeur au cannabis, la nuit dans le parking les gens que boivent ça fais peur ce genre d'hôtel.

Hôtel à fuir sans hésiter. Chambres pas propres encore moins les salles de bain des gens que fume du chit sur les couloirs très fortes odeurs de tabac partout beaucoup des gens que boivent de l'alcool dans le parking le responsable de l'hôtel pas trop sympa car il m'a bloqué m'a porte pour que je puisse pas rentrer dans la chambre sois disant il avait pas reçu le payement que on avait fait par carte bleue à distance je appeler le sois disant numéro de urgence plusieurs fois j'ai laissé plusieurs messages j'ai envoyer des vidéos de comme quoi on arrive pas à rentrer dans la chambre et aucune réponse du fameux numéro d'urgence heureusement que l'hôtel il était pas en feu 🔥 car le responsable il sont fous complètement il veut son argent le reste il sont fous complètement. En plus il a bloqué la chambre avec mes affaires à l'intérieur comme s'il avait le droit de le faire car ça c'est interdit par la loi mais le pauvre Mr il doit être à côté de la plaque. Résumé de tout ça je suis resté de 22h30 à 23h30 sans pouvoir rentrer dans la chambre et le pauvre Mr arrive tranquillement on disant Je suis partie charge à manger et moi depuis 6h30 du matin début à travailler dans le chantier jusqu'à 22h30 crevé comme pas possible et même comme ça ce pauvre Mr encore une fois Ha oui comme je dis je suis parti charge à manger d'y coup j'ai resté 1h comme un con. Bravo vraiment à fuir et oui niveau petit déjeuner c'est trop cher pour de petits morceaux de baguette mini croissant café et pas grand chose d'autre. Mr j'espère que vous tomber sur mon commentaire avec l'argent que vous gagnez de l'état pour accueillir dans votre Hôtel des gens que sont dans le besoin et que on les vois très bien dans les couloirs et à l'accueil et que de fois ça fait même peur vous pourriez avoir un Hôtel un beaucoup mieux entretenu que ça je conseille à personne votre hôtel et votre manière de faire de bloqué les ouvertures de porte au gens tant que vous serez pas payé c'est pas des manières de faire on est pas tous de cas sociaux. Ne mettez pas tous le monde dans le même sac même si vous êtes très habitué à travailler avec ce genre des gens comme j'ai peut constaté chez vous.

Bien...