Campanile PRIME - Paris Ouest Boulogne — Hotel in Boulogne-Billancourt

Très déçus par cet hotel. Nous y sommes allés avec ma fille de 4 ans car elle devait se faire hospitaliser à la clinique Marcel Sembat juste à côté dès le lendemain matin. Habitant à l'autre bout de la région parisienne, nous avons voulu nous éviter tous les bouchons du matin.||L'emplacement pour la clinique est idéal (5 min à pieds). Cet hotel est conseillé sur le site de la clinique d'ailleurs, et c'est la raison pour laquelle nous l'avions choisi.||Nous sommes arrivés sur place vers les 21h, un mercredi soir. Accueil plus que moyen, nous avions vraiment l'impression de déranger.|Un autre client était d'ailleurs en train de se plaindre de quelque chose.||Une fois dans notre chambre, surprise, seulement 2 petits lits adultes collés alors que j'avais fait une réservation pour une chambre adultes + junior.|Je descends demander s'il n'y a pas d'erreur (ça peut arriver, aucun problème). Là on m'informe qu'il y a "normalement un lit en dessous d'un des autres lits".|OK soit. Je remonte et regarde. Bien que je ne trouve pas ça super niveau service Client que ce soit à moi d'aller sous les lits, regarder tout ça, je m'exécute. |Il y a effectivement un petit lit "junior" avec un matelas tout crado, rien pour le protéger. Et très difficile de le sortir de dessous le lit vu la petite taille de la chambre.|A notre étage il y avait plein de chariots avec des draps, qui nous ont d'ailleurs gêné pour circuler avec la poussette de ma fille. Je suis donc allée me servir moi même pour à minima protéger le matelas.|Le lit Junior n'est donc pas fait. Je fouille dans la chambre et trouve un coussin, youpi ! Pas de couette, pas de drap housse, rien pour le lit Junior.|Pas de 3ème serviette non plus dans la salle de bain.|Ma fille étant malade, j'ai simplement abandonné. Fort heureusement, j'avais prévu pour son séjour à l'hopital, tout ce qu'il fallait (serviette, couverture), donc j'ai utilisé les miens.||Vu le prix (quasi 150 € la nuit !!!) c'est complètement aberrant qu'il y ait zéro service client. C'est pas comme si l'hôtel était plein... ||Coté propreté, j'ai lu beaucoup de commentaires négatifs. De notre côté, en dehors de la vétusté de l'hôtel, nous avons trouvé que ca allait.|Idem niveau bruit la nuit, ca allait.||Nous n'avons pas pris de petit déjeuner puisque ma fille devait être a jeun pour son séjour à la clinique. Donc RAS à ce niveau là.||C'est vraiment dommage car un minimum se service client aurait fait toute...

Where can I start. I'm not happy at all. Please people, avoid this hotel at all cost. I wish I read some of the previous reviews. Hotel way overpriced, actually this hotel shouldn't be open. It's renovating right now, but they leave lying around all their stuff (tools, materials etc...) which is a real hazard in them narrow corridors of theirs. The staff is awful. Really, the guy in charge is not a good guy, the way he talks to customer. If I had the strength, I would sue them for handling the serious injury of an aunt that was staying in there. The people who quality control hotels and rate them should visit this hotel just to close it down since it's really a disgrace....

The only good thing is the location. Other than that this hotel has a lot to improve, especially the staff. The black young lady at the front was VERY RUDE. My room didn't have towels and when I went to ask for them she acted with a nasty attitude and gave me 2 floor-step on towels, not even real towels for the body. She even make face gestures like I was bothering for asking something I was supposed to have. The shower is so small you have to slide to get it and the showe has no hanger for the water tap. They need to do something about this woman. I went under construction time so i had to hear people working, hammering from 9am until 5pm....