Thermes Saint-Roch — Hotel in Châtellerault

Je ne suis pas une habituée des avis, mais je tiens à dire ce que je pense de mon séjour

Un mois avant le début de la cure, j’ai laissé de nombreux messages sur le répondeur restés sans réponse. Afin d’organiser mon travail, je devais connaître la date du début de ma cure. C’est pourquoi, j’ai envoyé, via le site, un mail qui est resté sans réponse. J’ai reçu la confirmation de mon inscription, que 13 jours avant le début de ma cure. Le 1er jour de la cure, je suis reçu par une jeune personne, je lui fais part de ma déception de ne pas avoir eu de réponse plus tôt. Lors d’un soin, une personne de sexe masculin vient frapper à la porte et l’entrouvre pour m’annoncer la fin du soin. Un docteur est venu confirmer les dires de cette personne qui a ma grande surprise était un curiste (information donnée par le docteur). Lorsque je suis sortie, il n’y avait plus de personnel (tous étaient en réunion). J’ai constaté, dans les toilettes, une odeur nauséabonde et quelques tâches (de couleur marron) sur le sol. Je préviens le personnel qui m’explique qu’ils n’ont pas eu le temps de nettoyer. Au bout d’1/4 d’heure, je suis sortie des vestiaires en constatant que le nettoyage n’avait toujours pas été fait dans les WC.

Mes Conclusions et les questions qui m’interpellent : Comment fait-on pour organiser notre travail en ayant été prévenu de la confirmation d’inscription, que quelques jours avant le début de la cure ? A l’arrivée et au cours de mon séjour, j’ai eu affaire à l’accueil à une personne arrogante (sentiment partagé avec d’autres curistes). Comment est-ce possible qu’un curiste prévienne un autre curiste de la fin des soins à la place d’une personne habilitée ! Dans un monde médicalisé, l’hygiène est fondamentale ! Au cours de mon séjour, avec quelques personnes de la cure, nous avons appris, que plusieurs curistes et des membres du personnel étaient positifs au COVID19… Néanmoins, aucune alerte, aucune information et précaution supplémentaires à prendre, ont été signalées, en cette période de pandémie !!!

Séjour du 5 au 24...

Je tiens à remercier d'avance les Docteurs qui sont à votre écoute tout les jours tout en prenant soins d'observer l'évolution de votre santé (à l'heure où je vous écris, je suis toujours en soins actuellement). Que dire du personnel ? Et bien, j'ai rarement vue un personnel aussi souriant, accueillant, dévoué, complice avec leurs curistes avec des compétences que l'ont souhaiteraient dans tout lieux de santé de ce type. L'accompagnement de bout en bout et exemplaire. Les soins Kinésithérapeute, oh... une merveille à l'extrême ! Cela faisait longtemps que je n'avais pas ressenti un étirements de la peau comme maintenant, des doigts de fées et une justesse exemplaire. Merci Merci et encore Merci (je ne sais pas s'ils ont consciences de savoir que "quand ont leurs dit un simple merci"... Et bien, c'est qu'en quand réalité, ils nous ont fait énormément de biens), et je leur dévoile le secret, entre curistes dans les étages... nombreux chuchotent leurs bienfaits sur notre organisme mentale et corporel (ne changez rien !) L'établissement est magnifique et en terme d'organisation on s'adapte très logiquement... Et pour cela, je dis mille fois merci aux hôtesses qui vous sublimes votre journée, l'on se sens de suite bien accompagné. Dès le premier passage dit : "soins Docteur", c'est comme si celui-ci vous donnez sa bénédiction santé pour poursuivre le reste de votre cure du jour. Les bienfaits de l'eau de la Thermes bien tempérée participe bien en effets à améliorer les soins dont j'ai besoin. C'est la première fois que je prends des soins de Cures Thermales dans cette établissement et une chose est sûre, d'une part, je vous le recommande sans hésiter un instant et d'autre part, bien évidemment je retournerai y faire d'autres Cures Thermales aux Thermes Saint-Roch qui gagne à connue. Et si ma venue était un privilège et bien pour moi, actuellement un honneur. Je souhaite ce même bonheur à tous...

Séjour agréable comme d'habitude depuis 4 ans, personnel accueillant, professionnel, et disponible,en particulier les personnes de la lingerie Catherine et Christine,qui sont les premières personnes que l'ont voit en premier et qui ont toujours le sourire,un grand merci à Gaétane,Kéline,Claudine,Emmanuelle,Elodie,Nathalie,Amandine, qui sont des personnes super gentille,professionnelles malgré des fois les exigences de certains curistes,elles trouvent toujours une solution pour améliorer notre séjour , lieux vétuste à refaire absolument !!!!, qui n 'est pas à l'image de la Roche !! dommage !!! trop longue attente chez le Dr BARDIN à réduire si possible, Dr BARDIN la fée de la dermatologie,une maman pour tout notre groupe , qui vient depuis pour certains plus de 20 ans,une preuve du sérieux de l'établissement, des bienfaits et des résultats probants pour certains,une certaine complicité qui se crée chaque année avec toute l’équipe des Bains ,vraiment bravo à toutes les équipes, aurore a l accueil qui est une...