Spa Source La Roche-Posay — Local services in Châtellerault

Nice place with friendly staff but if you are used to Nordic standards then this place is overpriced and under standard, like most places of this type in France.

The sauna is hot but small and there is only one room, at this price one expects a larger variety of saunas. Clients enter wearing flip flops which should be left outside. Clients are also required to wear trunks / swim suits, naked sauna is not possible unfortunately, this seems to be the rule in France anyway.

Hot steam room and sauna do not smell of wood / essential oils unfortunately they are very plain and standard.

There are no exterior facilities even the outside terrasse is difficult to find, not allowing for cooling down after a hot sauna or steam bath. This should definitely be implemented in the future as the gardens are nice and could easily serve this purpose.

The pool room looks nice but there is no acoustic treatment every sound is amplified, clients chatting, water splashing etc ... it gives the place the feeling of your local swimming pool. Better acoustics are expected at this level and even council run pools have acoustic treatments today.

Clients also chat loudly in all spaces including the sauna and hot steam room not allowing for full relaxation.

Changing rooms are much too small the men’s room only allows for 3 or 4 at a time. Toilets are hard to find and scarce.

In all shower spaces and in the changing rooms one expects there to be Roche Posay products available to use and to test. This is not included and should ready be in the offer considering the price. It would be a great way to discover their products other than in the shop at the reception.

The restaurant area was not attended during the afternoon, the room felt empty and had more of a canteen feeling to it, and still smelled of the lunch served earlier. This space should be serving drinks and snacks all day.

The massage was great with water and oil the masseur was very good. But 1h is expected rather than 40-45minutes for a massage of this type that takes a little time to get into.

I live in France and will be visiting the region again. I will come back nevertheless. I’m hoping that one day French spas will raise their standards to that of their Northern European counterparts. This place definitely has the potential to.

Pour un établissement Français c’est tout à fait habituel mais cela reste loin du niveau des spas nordiques. L’établissement est assez désuet et mériterait un rafraîchissent et un peu de dynamisme. De nombreux détails permettraient l’établissement qui a un bon potentiel de s’améliorer et d’être à la hauteur de ces lieux de référence Nordiques ... et aussi à hauteur de sa politique de prix que je trouve...

Suite à la prestation utilisée le week end dernier, je voudrais revenir sur votre établissement.

Commencons par les points positifs (car il y en a) : Lieu globalement propre, agréable et lumineux Le sauna est bien

Points négatifs: Partage des casiers (avec mon compagnon): cela entraîne une logistique déplaisante pour le client. une des hôtesses d'accueil était particulièrement désagréable et désinvolte l'autre hôtesse d'accueil était sympathique au premier abord et quand mon compagnon a commencé à dire notre mécontentement, c'est devenu notre faute (un comble) J'ai rempli ma feuille de santé et pour autant elle a été survolé, de fait je me suis retrouvée lundi avec des bleus et des griffures sur tout le corps dont une qui s'est infecté (j'ai demandé pendant le gommage de faire un peu moins fort car j'ai la peau extrêmement fine, mon assertion n'a pas retenu l'attention de la praticienne). Aucune explication n'a été donné à mon compagnon ou à moi même le repas partagé au restaurant St ROCH était moyen (assaisonnement non maîtrisé...) : je travaille dans le milieu de la restauration et de l'agro-alimentaire donc je parle en temps que professionnel. Pour un restaurant qui se veut huppé ... c'est dommage. La nage a contre courant est inexistante. Le jacuzzi est d'une taille ridiculement minimaliste. J'ai été aussi estomaquée par le comportement de l'hôtesse de la zone papotages et grignotages qui a été particulièrement sèche avec un couple qui souhaitait se restaurer en disant qu'elle n'avait pas le temps car trop de tables (la zone était quasiment vide). On ne revient pas sur les transats soit en trop petits nombres pour la clientèle que vous acceptez, soit un non respect des consignes (qui incombe la malséance du client j'en conviens). Toutefois, je voterai plutôt pour un combiné des deux. On ne revient pas non plus sur le massage qui était plus que rapide 20min au lieu de 30 (je module mon avis dans le sens ou je trouve dommage de faire des massages de 30min mais on avait aussi choisi cette formule). Je ne m'attarde donc que sur la durée non respectée. Pour info, je vous concède que nous étions nous aussi en retard à notre premier soin du fait de la longueur du repas en dehors de votre spa. Pour ce point, nous vous présentons nos excuses. La logistique de votre offre est cependant peut être à revoir.

En conclusion, une première mauvaise expérience pour mon compagnon (qui ne connaissait pas les établissements de bien-être) et une expérience déplaisante pour moi qui est l'habitude d'aller dans ces établissements. Pour moi, vos prix ne sont pas à la hauteur de ce que vous proposez. Vous...

Journée en famille comme nous le faisions avant les travaux et le rachat L'Oréal qui fait basculer le SPA Source en machine merchandasing !! délibérément , alors que la transition est loin, loin d'être finie

Heureusement, le personnel des soins reste adorable et rattrape la déception que nous avons eu, alors que nous venions régulièrement, en journée découverte dont les tarifs non plus rien à voir !

des tarifs prohibitifs non justifiés par rapport à l'avant travaux injustifié hormis pour payer l'ensemble des travaux -le "restaurant" est plus une cantine, froide blanche et au tarif de 12, 50 €: la tartelette ou un croque monsieur , 3€ la Vittel de 25 cl ! servis sur plateau .. et on ne peut plus sortir entre midi et deux pour manger à l'extérieur ... (- pensez à fixer le pendules au mur, pour un tarif " impeccable" il faudrait une prestations impeccable ) zéro deco en dehors de 5 plantes, tout est blanc, pas de bois, pas de chaleur.. Il faudra repenser le terme de SPA -le jacuzzi a disparu ( bon l'accès y était impossible pour une personne ayant des souci de mobilité , vous me direz) froids froids les vestiaires aseptisés de "piscine," plus que de SPA, pas d'indication des douches/WC etc etc l'accès illimité à l'espace détente est passé à une heure avec un soin... mesquin mesquin - d'autant qu'il n y' a rien de plus ajouté à la piscine... on redonne son gobelet à la fin des fois que .. au vu des tarifs c'est mesquin, Allez, le Sauna et le Hammam sont top! , mais en effet la douche jets en fonctionne pas et où pose t on ses affaires ( pas de patter ni porte- manteaux) et , rien à redire pour la propreté des lieux : hygiène irréprochable ! le personnel est adorable et attentif !! ouf !!

Bref au vu de l'augmentation de tarifs.. on peut s'attendre à une prestation impeccable . or on est visiblement en transition.

Belle journée grâce aux personnels mais l'usine à € est là et cela se sent .. Dommage, nous venions pour le cocooning d'avant.

Votre retour réponse très diplomate ne retirera pas la désagréable impression que j'ai eu en revenant au SPA " version business".. "Parce que je ne vaux pas ce...