Centre Thermal La Roche-Posay — Local services in Châtellerault

Je suis très déçue par le déroulement de ma cure post cancer à La Roche Posay, où les bénéfices attendus ne sont pas là, notamment en raison de problèmes de planification. Exemples de dysfonctionnement : Ne tiennent pas compte de la demande de créneaux de soins faite à la réservation (demandé le matin, convoquée à 12h45), Des temps d’attente injustifiés, exaspérants qui agacent et stressent grand nombre de patients (avec lesquels j’ai eu le temps de parler pendant ces temps d’attente), des attroupements lors de ces temps d’attente (je vous rappelle que le covid est toujours là) Planifiée pendant 3 semaines à 12h45 pour sortir entre 14h45 et 16h ! Aucun médecin ne trouve bon pour la santé de décaler l’heure du repas à ce point pendant 3 semaines d’affilée ; s’il y avait du personnel compétent avec des directives précises, il suffirait d’organiser un roulement de semaine en semaine ou tout simplement de supprimer le créneau du repas Manque de souplesse à la lingerie : on s’entend dire en étant convoquée pour 12h45 à 12h43 : « il est trop tôt, vous allez patienter jusqu’à 12h45 », et à 12h45 une file d’attente se crée !!! Cherchez l’erreur… Dans les cabines de bains, les portes claquent et vous font sursauter ; il suffirait de mettre des butées… La durée des soins : les douches filiformes avec le dermatologue de 20 secondes à 55 secondes pour la plus longue… quel bénéfice ? A écouter les curistes habitués, les soins cette année sont plus courts que les années précédentes : o Douche à jet moins de 3mn pour plus de 3mn auparavant o Pulvérisation du corps 8mn (10 auparavant) o Bains 15 ou 20mn (30 auparavant) o Massages inchangés (10mn) J’ai du réclamer la dernière semaine des soins prescrits mais manquants à mon planning, ils ont bien été rajoutés, 3 pannes d’eau dont l’une d’environ 3 quart d’heure pendant mon séjour, qui génère des attentes encore plus longues… Etablissement neuf et propre Personnel de soins bienveillant. Tout ces dysfonctionnements je les ai signalés lors de mon séjour et dans l’enquête de satisfaction reçue par mail après ma cure. Malheureusement, pas le sentiment d’avoir été entendue. J’espère ne pas avoir à y retourner. Concernant le mieux être des patients, l’amélioration de la planification est un...

Je termine ma cure conventionnée post-cancer à orientation dermatologique. Hormis l'envie de me poser pendant 3 semaines et de me recentrer sur moi, je n'attendais rien de spécifique, mes problèmes de peau survenus pendant la chimiothérapie ayant disparu et mes cicatrices suites à l'opération étant "belles".

Je ressors enchantée et plus que satisfaite à tous points de vue. Tout d'abord au niveau de l'accueil au centre thermal : tout le personnel est aux petits soins, souriant, de bonne humeur, prêt à vous aider et vous renseigner si besoin. Tout est extrêmement propre, nettoyé et désinfecté en permanence.

Au niveau des soins, l'eau thermale apporte un bénéfice indiscutable à la peau, elle est hydratée, souple et douce. Les massages réalisés par le kinésithérapeute ont permis d'assouplir complètement mes cicatrices et de décoller les adhérences que je n'avais pas senties, merci Arthur ! Les pulvérisations générales peuvent surprendre au début car l'eau diffusée sur tout le corps peut être ressentie comme tiède. J'ai mis une semaine à m'y habituer et ne plus avoir froid. Les douches à jets sont un bonheur, permettant un massage bienfaisant des membres et du dos. Pour une détente complète, j'essayais chaque jour de terminer mes soins par le bain aérogazeux, soin de 16 mn se rapprochant d'un jacuzzi.

Et j'ai d'autant plus profité de cette parenthèse enchantée car j'ai trouvé dès le 1er jour des copines de cure. Les contacts sont facilités grâce aux nombreuses conférences (alimentation, auto massage des cicatrices, sexologie, ..., bravo aux intervenants d'ailleurs), activités (yoga, avirose, aquagym, sophrologie, spa, ... il y en a pour tous les goûts) et toutes les animations proposées par la ville (guinguette, concert, marché nocturne, courses hippiques à l'hypodrome, ... ).

Un réel effort est fait également au niveau des navettes avec le tarif unique de 1,30€ pour les trajets vers Chatellerault ou le supermarché local. Beaucoup de choses sont proposées pour que les curistes se sentent bien, un grand merci à la commune de La Roche Posay !

J'espère pouvoir refaire cette cure dans 1 ou 2 ans mais il n'est pas facile d'y consacrer 3 semaines de congés sur 5, loin de sa famille. Si je peux, je reviendrais...

I spent 3 weeks undergoing post breast cancer treatment and loved it! The treatment is unique and I gained a lot of benefits as my skin now looks and feel amazing, my scars and have minimized, I have reduced neuropathy in my toes and I have gained a significant amount of the mobility I lost due to post cancer medications that stiffen my legs. I also worked out daily in the spa pool by taking advantage of their aqua aerobics program. I love the products and want to shout out to the two managers in the store that kindly assisted me, Nadia and Melina. They were terrific and so helpful in guiding me through all the products. Everyone was a superstar! Bravo Centre Thermal La Roche Posay! Can't...