Les Rivages de Beauval — Hotel in Romorantin-Lanthenay

Bonjour, je me permets de vous contacter ce jour afin de vous faire preuve de mon mécontentement. En effet étant client assez régulier et pas spécialement exigent je n ai pas pour habitude de me plaindre mais la c'est trop. En effet nous avons déjà séjourné dans les hôtels de Beauval avec mon amie et ma fille née en 2015 à plusieurs reprises. La 1 ère fois en 2018 à haut de Beauval, la 2 nde aux pagodes en 2021 et la une 3 ème fois ( en passant cette fois par showroom privée et avec en + notre 2 nde fille née en 2021) .

Concernant ce dernier séjour ( on a posé congés exprès)qui a mal commencé dès notre repas le midi à l intérieur du zoo . En effet les sandwichs du menu enfant était tout sec , vraiment pas terrible niveau goût, il ne semblait pas frais le séjour s annonçait mal.... Puis à l arrivée à l hôtel en effet aucun parking directement à côté de l hôtel ce qui est loin d être pratique. Ensuite petit détail nous arrivons dans la chambre pas de sac poubelle dans la salle de bain ni d eau chaude au vasque ce qui est pratique pour se laver les dents à l'eau froide. . Et touche final après notre repas nous demandons juste de remonter les yaourts que nous n avons pas fini à table, notre petite s impatientant pour aller se coucher après cette longue journée dans ce magnifique zoo. On nous a répondu que c'était impossible question de santé ... Sauf que la la consommation aurait été faite dans les 20 min Max ( juste après avoir changé la couche de notre bébé et mise au Dodo ) après les avoir monté donc aucun risque pour la santé. Sans parler que la personne était seulement à moitié aimable, très froide ....

La deuxième journée le summum , l accès au zoo piéton via un mini tunnel initial était innondé mais non barré , dangereux pour les enfants, risque de noyade. De plus le spectacle des otaries n a pas eu lieu ( ce qui peut arriver à cause d intempéries mais bon après une pluie le mâtin c était le grand soleil et il avait pas plu quasiment la veille à part quelques gouttelettes ) . De plus la serre des grands singes notamment a été fermée et inaccessible toute la journée , impossible de voir les orangs outangs ainsi que de nombreux autres animaux auquel on n' avait pas accès . Sans parlé que l accès à la serre des koalas nous a été formellement interdit à 17h15 juste une honte . Excuse a été que il fallait accéder aux télésiège avant 18 h. On a même refusé un tour de manège à mes filles à 17h25 pour au final nous faire attendre près de 30 min pour accéder au télésiège . Des solutions existaient pourtant comme décaler les horaires télésiège d une heure par exemple mais la nan sans prévenir vous bloquer en fait l accès à de nombreux accès du parc sauf que nous on a payé un séjour complet ( sans compter les frais annexes , restauration, péage, essence...). Sans compter que nous avions poser des congés exprès pour ce weekend qui nous a coûté en tout plus de 700 e et c était justement un choix de venir en semaine en période scolaire afin de profiter davantage du zoo avec une foule moindre .

De plus lors de mon appel du 21 juin vers 18 h mon interlocuteur m a raccroché au nez très pro , le directeur d exploitation a fait de même et une autre riait avec ses collègues pendant que j l avais au tél , plus que limite comme attitude que de se moquer de ses clients.

C'est vraiment dommage car c'est la 1 ère fois que cela se passe ainsi, et ça m embête que cela se soit passé ainsi surtout pour mes enfants car la ce n'est pas bénin cela nous a énormément travailler et empêcher d en profiter pleinement, Ce séjour a été tout simplement gâché, mais bon tout ça n enlève rien au charme du zoo et notre coup de coeur restera les hauts de Beauval. Je vous demande donc le remboursement intégral du séjour ( tout mis bout à bout on atteint comme dit précédemment les 700 e ) ( pass deux jours , chambre pour 4 personnes , frais de trajet , frais de nourriture sur place ou un séjour tout frais payés offert en espérant que pendant celui ci mes enfants ne verseront pas à nouveau des larmes de tristesse mais...

Excellent! The hotel and the related services were excellent, a very good value for money. The location is very good, close to the city centre of Saint Aignan and also very close to Loire Valley castles. Close by are restaurants and some small shops and a boulangerie. Also at walking distance, you can find the biscuiterie of Saint Aignan and a pharmacy. The hotel is very nicely decorated, actually it might be the nicest hotel for the visitors of Beauval Zoo. The restaurant has good food with variety and it's also family friendly. The staff is also very friendly and nice, always helpful. Finally, the parking is just next to the hotel and there are many parking places. Overall, the location is excellent and is also facing the river, which makes the...

Hôtel récent, près du fleuve, ce qui est agréable pour une balade à pieds après le dîner. Toute la déco est très jolie et originale sur le thème du Mexique. Accueil pro. Chambre propre ( 3005 ) et salle de bains pas très grandes ( comme un Ibis Style ) Au regard des normes trois étoiles, il paraît que c'est normal ( superficie, accueil ) Sortie de douche mal conçue : Si peu d'espace entre le bas de la porte de douche et le sol que le tapis de douche ne passe pas. Donc, ce n'est pas pratique et il y a de l'eau qui coule lorsqu'on sort. Prendre garde à bien respecter les horaires de dîner et de petit déjeuner. En effet, il y a plusieurs services. La distance entre l'hôtel et le Zoo Parc n'est certes pas très grande, mais, après avoir piétiné une journée, nous avons apprécié d'y être allés en voiture, sinon, les 4 km nous auraient été bien pénibles à parcourir. Buffet du soir copieux, et varié. On y trouve forcément de quoi se régaler. j'ai apprécié les crevettes roses, les bulots, le plateau de fromages bien affinés. Les plaques chauffantes ne sont en revanche pas assez chaudes, et les plats étaient tièdes. Heureusement, il y a un micro ondes, mais ceci pourrait être amélioré. Un élément nous a choqué : dans notre forfait demi pension, nous avions le droit à une bouteille d'eau chacun, et une boisson autre. J'ai pris une bière ( 50 cl ) et mon mari un diabolo menthe ( un tout petit verre, moitié rempli, deux gorgées et c'est réglé ) De favoriser la personne qui consomme quelque chose d'alcoolisé au détriment de l'autre non alcoolisé, c'est un peu anormal, non ? Il serait plus juste que chacun ait le même quantité de boisson, au minima. Le parking n'est pas juste devant l'hôtel mais tout proche, mais nous ne l'avons pas cherché longtemps. Au petit déjeuner, excellentes viennoiseries, thé et yaourts de qualité. il est évident que les produits locaux sont privilégiés. L'omelette est bizarre, elle a un drôle de gout, nous nous sommes demandés ce qu'il y avait dedans, et de surcroit tiède ( toujours ce souci de plaque pas assez chaude, un couvercle en plexi ne serait...