Restaurant Le Veracruz - Les Rivages de Beauval — Restaurant in Romorantin-Lanthenay

Super déception... Ce restaurant présenté comme "mexicain" n'a de mexicain que la décoration. Eloigné du Zoo de Beauval, au bord du Cher mais aussi donnant directement sur la Route..., on peut néanmoins se promener après le repas dans le village de caractère de Saint Aignan et se rendre compte, qu'en fait il aurait peut être été plus avisé de réserver dans l'un des restaurants de Saint Aignan... mais quand on ne connaît pas... il est difficile de se projeter. Nous arrivons dans le restaurant, personne à l'accueil du restaurant. Un serveur nous demande de retourner sur nos pas et d'attendre sa collègue... sur un ton peu amène. Nous sommes décontenancés mais heureusement, une personne arrive et nous prend en charge. Elle nous annonce tout de go, qu'il n'y a plus de places en terrasse... il est seulement 20H.... Mais nous avons le choix, d'après elle... nous pouvons nous installer à l'intérieur... Un choix ? vraiment ? Elle nous propose une table, qui ne nous convient pas dans le passage, nous en demandons une autre, qu''elle a la grâce de nous accorder... Au moins nous avons vue sur le jardin... Une serveuse sympathique arrive et nous demande ce que nous souhaitons, nous commandons un apéritif, elle nous demande si nous souhaitons notre plat tout de suite et répondons que nous voudrions avoir le temps de déguster notre apéritif. Le Bienvenido n'a rien d'extraordinaire, nous sentons à peine le rhum qui est censé être l'un des composants. Au bout d'un moment, mon mari fait signe que nous sommes prêts à aborder la suite du repas. Le temps passe, notre serveuse n'est plus là... nous ne savons pas ce qui se passe. Nous demandons à l'un des serveurs si notre commande a été prise en compte et là miracle... nos plats arrivent. Souris d'agneau pour mon mari Brochette de poulet et pommes grenailles pour moi. Et là c'est le désastre, les pommes grenailles sont molles, pas salées et le poulet n'a aucun goût... Je laisse la moitié de mon plat, pas le courage d'aller jusqu'au bout. Un serveur vient nous demander si c'était bon et là... je ne peux m' empêcher de lui répondre NON, ce n'était pas BON...En 35 ans, je n'ai jamais fait cette réponse... Il insiste pour savoir ce qui n'allait pas et je lui réponds : je n'ai rien mangé d'aussi mauvais depuis des mois... Honnêtement, entre l'accueil peu aimable, le repas insipide, c'était la pire idée de ma vie de réserver dans ce restaurant pour l'anniversaire de mon mari... Restaurant dans un univers mexicain, servi à la carte... Je m'attendais à autre chose... surtout sous la marque BEAUVAL... Aucune ambiance, accueil très inégal, et le repas... n'en parlons pas...Le dessert commandé via l'Hôtel, les Rivages de Beauval était délicieux, une toute petite consolation pour un repas qui devait être un cadeau d'anniversaire. et à la hauteur du dessert... Franchement plus jamais je ne renouvellerai cette expérience, dans aucun des restaurants de Beauval..., d'autant plus qu'aucun détail n'était fourni sur la carte et les prix pratiqués... Je n'ai pas payé cher... mais tout est relatif... j'aurais préféré un menu de qualité et les prix adéquats. C'était un dîner raté et une immense déception malgré la bonne volonté de certains serveurs/serveuses.

Rien à voir avec la publicité faite : Dans un cadre enchanteur sud-américain aux couleurs vives et chatoyantes, profitez d’une cuisine savoureuse et traditionnelle autour de plats faits maison et d’une belle carte des boissons...

Quelle déception....mais qu'elle déception. Je ne voulais pas manger en ville le soir, mais les nombreux mails de relance ont fini par me faire craquer, j'ai donc réservé. En arrivant en ville, plein de publicités partout montrant le veracruz, avec des plat tous aussi magnifique qu'alléchants, des pâtes, des crevettes des zetes de citron vert... Peu de choix a la carte, cela augure du bon. J'ai pris le menu entré plat dessert histoire de me faire plaisir, mais quel regret. Entre croquettes de viande, 4 a peine plus grande qu'une phalange qui se battent en duel avec un trai de sauce. Le plat, des pâtes a la veracruz. Entendez par la des oignons cru, 5 demies tomates cerise et un morceau de piment saumuré, le tout avec quelques pâtes. Sec, l'oignon cru qui domine tout, un des pire plat d ema vie. Au moins mettez de l'huile, de la sauce tomate ou un peu de crème pour faire un semblant de "sauce". Le dessert, a nouveaux ridiculement petit, mais pour le coup très bon, autour de la passion. J'ai demandé si je pouvais avoir un petit peu de légumes dans un bol pour mon fils d'un an et demi, ils sont arrivés froids et m'ont été facturés 3 euros pour un ramequin qui sert a mettre les cacahuètes a l'apéritif. Les boissons sont hors de prix, également. Résultat 1 plat et 1 dessert a la carte, un menu, une portion de légumes et 2 cocktail, 72 euros. Je n'imagine pas le prix pour une famille.... Pour la quantité, la qualité, et le service déplorable pour 10 tables d' occupées ( nous avons demandé une carafe, la serveuse nous a dit je ne sais pas si je peux vous aider ce n'est pas ma partie de salle) c'est une honte. Sans hésiter, fuyez, même au macdo un peu plus loin vous mangerez mieux, chaud, et pour 2 fois moins cher! Heureusement que la déco...

Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée : la réceptionniste a fait preuve de beaucoup de chaleur et de professionnalisme. Mention spéciale également à la serveuse qui s’est occupée de nous tout au long du repas avec gentillesse et disponibilité, malgré le fait que nous étions un groupe de 16 personnes. La prise de commande a été rapide et fluide pour un rendez-vous à 20h45, ce qui est appréciable.

Les assiettes sont généreuses et bien garnies, et l’ambiance du lieu est calme et reposante, parfaite pour un dîner convivial.

En revanche, nous avons rencontré un vrai souci avec la réservation : nous avions opté à l’origine pour une formule buffet, mais la centrale téléphonique a modifié notre réservation sans nous prévenir, et surtout sans reconnaître son erreur. Aucun geste commercial ou réelle prise en compte de notre déception à ce sujet – un vrai manque de sens du client.

Autre bémol : les prix des consommations restent assez élevés, et la cuisson des plats aurait mérité plus d’attention. Nous avons d’ailleurs fait remonter nos remarques à la serveuse pour qu’elles soient transmises en cuisine.

Un moment agréable dans l’ensemble, mais terni par une gestion en amont à améliorer et quelques détails qui mériteraient...