Courtyard by Marriott Paris Saint Denis — Hotel in Saint-Denis

Title: Disappointing Experience for a Special Trip – Not Up to Marriott Standards

I stayed at Courtyard Paris Saint Denis from July 10 to July 15, 2025, for a very special occasion – it was my first time in Paris , part of my birthday trip, and also to attend the Linkin Park concert. Because this trip was meaningful, we specifically chose this hotel and stayed for five nights.

A month before arrival, I emailed the hotel to inform them about our stay (something I always do when staying at Marriott properties), but I received no reply, which was unusual and disappointing as I usually receive responses from other Marriott hotels.

When we arrived, the front desk staff told us our room had been “upgraded,” but said it did not include breakfast, even though I clearly remembered booking a room with breakfast included. It turned out to be a mistake on their end, which they eventually corrected.

Upon going to the room, the hallway smelled bad, and we were surprised to find the room did not have a bathtub, even though it was included in our original booking. Ironically, the so-called “upgrade” actually took away the bathtub. I returned to the front desk to request a room change.

The second room had a bathtub, but unfortunately the experience got worse:

There were no towels or tissues in the room. The shampoo and body wash bottle was empty. Worst of all, there was fresh blood on the bed sheet.

This is simply unacceptable for a four-star Marriott hotel. The hygiene, communication, and attention to detail were far below expectations.

For the price we paid, and the special occasion we were celebrating, this experience was very disappointing. Unfortunately, I would not consider...

RESEPSİYON: ETS tur ile 17 – 19 Mayıs tarihlerinde Paris gezisine gidiyoruz. Paris’te 2 kişi 2 gece Courtyard by Marriot Paris Saint Denis ’da konakladık. Otel binası dışarıdan bakıldığında ortalama bir görünüme sahip. Otelin girişi ferah. Lobi görünüm olarak iyi. Resepsiyonun hemen yanında şık bir bar alanı var. Lobide, barın önünde yaklaşık 20 kişinin oturabileceği düzgün kanepe, koltuk ve sehpalar mevcut. Barın devamında ve oturma alanının arkasında restoran yer alıyor. Orta büyüklükte ve oldukça şık ve temiz bir alan. Resepsiyonda İngilizce konuşuluyor ve resepsiyon personeli ilgili ve güler yüzlü. İsteklerimiz ve sorularımıza ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Resepsiyonda görevli Ana, Cyprien ve Willam ‘a güleryüzlü yaklaşımları için teşekkür ediyoruz. ||Otelde, ücretsiz internet bağlantısı (WiFi) mevcut ve mükemmel değilse de oldukça başarılı. Daha önceki yorumlarda odalarda internet kullanımının ücretli olduğunu okumuştuk. Ancak bizim bulunduğumuz dönem itibariyle biz, ücretsiz olarak odamızda da internet bağlantısını gayet başarılı olarak kullandık. (Puan 4,5 / 5)||ODA: Bizim odamız bir köşe oda olduğu için biraz asimetrik bir yapısı vardı. Ancak Oda büyüklüğü dört yıldız bir Paris oteli için oldukça iyi. Odanın dekorasyonu yeterli ve aydınlık. Öğleden sonra otele giriş yapıp odamıza çıktığımızda her şey düzgündü. Odada çift kişilik yatak, başucunda iki küçük komodin, gece okuma ışıkları, düzgün bir yere bakan bir pencere, bir koltuk, bir sehpa, yatağın karşısındaki duvarda bir masa, çekmeceler, içinde minibar, üstünde büyük ekran televizyon, banyo girişindeki yan duvarda üstünde su ısıtıcı ve kahve - çay poşetleri bulunan bir çekmeceli dolap, oda girişinde büyük bir elbise dolabı bulunuyor. Banyo ve tuvalet alanı oda girişinde hemen karşıda yer alıyor. Banyo alanı oldukça ferah; büyük bir duş alanı, lavabo, klozet mevcut, temiz ve kullanımı rahat. Odada klima problemi yaşadık. Ne yaparsak yapalım odayı ısıtma imkanı bulamadık. Resepsiyondan yardım istedik, ancak tamir için gelen ve gece vardiyasında her işe bakan şahıs (!) hiçbir çözüm bulamadan klimayı sadece maksimum ayarına getirerek gitti. Ertesi gün, sözde teknik personelin ilgilenmesine rağmen, hiçbir şey değişmedi ve yine soğuk bir odada uyumak zorunda kaldık. Bu durumum ACİLEN düzeltilmesi gerekiyor. Bu sorun olmasa veya sorun hızlı olarak çözülebilseydi daha yüksek bir puan verebilirdik. Odamızın ikinci gün temizliğinden ve toplanmasından da memnun kaldık. (Puan 4 / 5)||KAHVALTI: Avrupa şehirlerinde 3 ve 4 yıldızlı otellerde kahvaltılar bizler için biraz yetersiz kalıyor. Hizmet kalitesi de oldukça düşük olabiliyor. Ancak, buradaki kahvaltıdan ve hizmetten memnun kaldık. Kahvaltı, giriş katında, barın devamında ve oturma alanının arkasında oldukça şık bir alanda sunuluyor. Personel kibar ve ilgili. Bizim bulunduğumuz dönem itibariyle herhangi bir sıkışıklık-yoğunluk hissetmedik. Kahvaltıda muhtelif sıcak ve soğuk domuz jambon, sosis tarzı ürünler, iki çeşit peynir, çırpılmış yumurta, haşlanmış yumurta, kesilmiş domates, salatalık, küçük paketlerde reçel, bal ve tereyağ, kurvasan ve kek, komposto edilmiş şeftali, armut gibi meyveler, taze elma, armut vs. mevcut. Kahveler makinadan ancak lezzetli, çaylar poşet-çay. Ayrıca nektarin tarzında bazı meyve suları mevcut. Biz kahvaltıdaki çeşitlerden ve servisten memnun kaldık. Çalışanlara teşekkürlerimizin iletilmesini isteriz. (Puan 4,5 / 5)||KONUM: Otel, şehir merkezinden nispeten uzak bir yerleşim bölgesinde bulunuyor. Otelden çıkıp sağa yönelip 150 – 200 mt yürüyerek M13 metro hattına ait Carrefour Pleyel metro istasyonuna ulaşıyorsunuz. Bu istasyondan metro içinde aktarma yaparak şehir merkezine veya şehrin istediğiniz herhangi bir bölgesine 30 – 40 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz. Gideceğiniz yönde kullanacağınız hatlar ve duraklar için Google haritalardan ‘toplu taşıma’yı seçerek veya Fransız RATP raylı sistemler uygulamasını kullanarak kolaylıkla karar verebilirsiniz. Bilet ücreti tek yön 1,90 Euro ve istasyonlardaki makinalardan alabilirsiniz. Ancak, biz karne denilen 10 adet biletin 14,90 Euro olduğu seçeneği kullandık. Daha uzun süre kalacaksanız başka ulaşım kartlarını araştırıp tercih edebilirsiniz. Otel civarında işyerleri, basit bir market ve bazı konutlar var. Rahatsız edici bir yer değil. Fakat, yer yer pek de güven vermeyen birkaç kişilik gruplara rastlanabiliyor. Gece otele geç vakit dönerken metro durağından otele yürüme sırasında tedirgin olma ihtimaliniz var. (Puan 3,5 / 5)||SONUÇ: Otel, metro ile ulaşım imkanlarının uygunluğu, odaların yeterli donanımı, tatminkar kahvaltısı ve kahvaltı salonu ve çalışanların hizmet kalitesi olarak gayet iyi. Yukarda anlattığım çerçevede, fiyat – performansı uygun buluyorsanız, bu oteli tercih edebilirsiniz....

RESEPSİYON: ETS tur ile 17 – 19 Mayıs tarihlerinde Paris gezisine gidiyoruz. Paris’te 2 kişi 2 gece Courtyard by Marriot Paris Saint Denis ’da konakladık. Otel binası dışarıdan bakıldığında ortalama bir görünüme sahip. Otelin girişi ferah. Lobi görünüm olarak iyi. Resepsiyonun hemen yanında şık bir bar alanı var. Lobide, barın önünde yaklaşık 20 kişinin oturabileceği düzgün kanepe, koltuk ve sehpalar mevcut. Barın devamında ve oturma alanının arkasında restoran yer alıyor. Orta büyüklükte ve oldukça şık ve temiz bir alan. Resepsiyonda İngilizce konuşuluyor ve resepsiyon personeli ilgili ve güler yüzlü. İsteklerimiz ve sorularımıza ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar. Resepsiyonda görevli Ana, Cyprien ve Willam ‘a güleryüzlü yaklaşımları için teşekkür ediyoruz. ||Otelde, ücretsiz internet bağlantısı (WiFi) mevcut ve mükemmel değilse de oldukça başarılı. Daha önceki yorumlarda odalarda internet kullanımının ücretli olduğunu okumuştuk. Ancak bizim bulunduğumuz dönem itibariyle biz, ücretsiz olarak odamızda da internet bağlantısını gayet başarılı olarak kullandık. (Puan 4,5 / 5)||ODA: Bizim odamız bir köşe oda olduğu için biraz asimetrik bir yapısı vardı. Ancak Oda büyüklüğü dört yıldız bir Paris oteli için oldukça iyi. Odanın dekorasyonu yeterli ve aydınlık. Öğleden sonra otele giriş yapıp odamıza çıktığımızda her şey düzgündü. Odada çift kişilik yatak, başucunda iki küçük komodin, gece okuma ışıkları, düzgün bir yere bakan bir pencere, bir koltuk, bir sehpa, yatağın karşısındaki duvarda bir masa, çekmeceler, içinde minibar, üstünde büyük ekran televizyon, banyo girişindeki yan duvarda üstünde su ısıtıcı ve kahve - çay poşetleri bulunan bir çekmeceli dolap, oda girişinde büyük bir elbise dolabı bulunuyor. Banyo ve tuvalet alanı oda girişinde hemen karşıda yer alıyor. Banyo alanı oldukça ferah; büyük bir duş alanı, lavabo, klozet mevcut, temiz ve kullanımı rahat. Odada klima problemi yaşadık. Ne yaparsak yapalım odayı ısıtma imkanı bulamadık. Resepsiyondan yardım istedik, ancak tamir için gelen ve gece vardiyasında her işe bakan şahıs (!) hiçbir çözüm bulamadan klimayı sadece maksimum ayarına getirerek gitti. Ertesi gün, sözde teknik personelin ilgilenmesine rağmen, hiçbir şey değişmedi ve yine soğuk bir odada uyumak zorunda kaldık. Bu durumum ACİLEN düzeltilmesi gerekiyor. Bu sorun olmasa veya sorun hızlı olarak çözülebilseydi daha yüksek bir puan verebilirdik. Odamızın ikinci gün temizliğinden ve toplanmasından da memnun kaldık. (Puan 4 / 5)||KAHVALTI: Avrupa şehirlerinde 3 ve 4 yıldızlı otellerde kahvaltılar bizler için biraz yetersiz kalıyor. Hizmet kalitesi de oldukça düşük olabiliyor. Ancak, buradaki kahvaltıdan ve hizmetten memnun kaldık. Kahvaltı, giriş katında, barın devamında ve oturma alanının arkasında oldukça şık bir alanda sunuluyor. Personel kibar ve ilgili. Bizim bulunduğumuz dönem itibariyle herhangi bir sıkışıklık-yoğunluk hissetmedik. Kahvaltıda muhtelif sıcak ve soğuk domuz jambon, sosis tarzı ürünler, iki çeşit peynir, çırpılmış yumurta, haşlanmış yumurta, kesilmiş domates, salatalık, küçük paketlerde reçel, bal ve tereyağ, kurvasan ve kek, komposto edilmiş şeftali, armut gibi meyveler, taze elma, armut vs. mevcut. Kahveler makinadan ancak lezzetli, çaylar poşet-çay. Ayrıca nektarin tarzında bazı meyve suları mevcut. Biz kahvaltıdaki çeşitlerden ve servisten memnun kaldık. Çalışanlara teşekkürlerimizin iletilmesini isteriz. (Puan 4,5 / 5)||KONUM: Otel, şehir merkezinden nispeten uzak bir yerleşim bölgesinde bulunuyor. Otelden çıkıp sağa yönelip 150 – 200 mt yürüyerek M13 metro hattına ait Carrefour Pleyel metro istasyonuna ulaşıyorsunuz. Bu istasyondan metro içinde aktarma yaparak şehir merkezine veya şehrin istediğiniz herhangi bir bölgesine 30 – 40 dakika içerisinde ulaşabilirsiniz. Gideceğiniz yönde kullanacağınız hatlar ve duraklar için Google haritalardan ‘toplu taşıma’yı seçerek veya Fransız RATP raylı sistemler uygulamasını kullanarak kolaylıkla karar verebilirsiniz. Bilet ücreti tek yön 1,90 Euro ve istasyonlardaki makinalardan alabilirsiniz. Ancak, biz karne denilen 10 adet biletin 14,90 Euro olduğu seçeneği kullandık. Daha uzun süre kalacaksanız başka ulaşım kartlarını araştırıp tercih edebilirsiniz. Otel civarında işyerleri, basit bir market ve bazı konutlar var. Rahatsız edici bir yer değil. Fakat, yer yer pek de güven vermeyen birkaç kişilik gruplara rastlanabiliyor. Gece otele geç vakit dönerken metro durağından otele yürüme sırasında tedirgin olma ihtimaliniz var. (Puan 3,5 / 5)||SONUÇ: Otel, metro ile ulaşım imkanlarının uygunluğu, odaların yeterli donanımı, tatminkar kahvaltısı ve kahvaltı salonu ve çalışanların hizmet kalitesi olarak gayet iyi. Yukarda anlattığım çerçevede, fiyat – performansı uygun buluyorsanız, bu oteli tercih edebilirsiniz....