Story Tours — Hotel in Tours

Bonjour nous étions de très bon clients de ce magasin nous avons acheté un buffet une table pour notre salle à manger un canapé et une table basse pour notre salon et une commode pour notre chambre Tout était bien sauf que 2 ans après l achat de notre table de salle à manger le plateau en céramique s est fissuré sans aucune raison Nous avons donc telephoné chez story envoyé un mail avec des photos des fissures et la seule réponse que nous avons eu c est qu il y avait forcément eu un choc et que de toute façon le fabricant ne faisait plus cette table donc qu il fallait faire marcher notre assurance habitation Nous sommes très déçus de l attitude su magasin qui non seulement ne fait aucun effort pour trouver une solution à notre problème et qui en plus nous prend pour des menteurs C'est scandaleux et je regrette d avoir dépensé autant d...

Très déçu du magasin story tours, qui n’accorde que très peu de considération pour ses clients une fois les meubles vendu. Pour vendre des meubles vous êtes bien reçu, mais quand il s’agit de régler les problèmes, il n’y a plus personne, ils laissent traîner les problèmes, Vendeuse désagréable et méprisante au téléphone, qui prend de haut. Responsable pas du tout arrangeant, c’est aux clients de faire en fonction de cette société. pense que les gens sont à sa disposition. Aucune implication du suivi du sav, ça traîne. 8 mois pour un échange d’armoires qui avait pas été livré sans l’option d’éclairage. Le responsable, Alexandre est même venu chez nous pour essayer de percer le trou pour installer la lumière lui-même. Au final tout est rentré dans l’ordre mais que de perte de tps. À fuir si vous ne voulez pas perdre...

Après avoir écumé toutes les enseignes de mobilier de l’agglomération pour un nouveau canapé, notre choix s’est arrêté chez STORY. Ici pas de vendeurs de tapis qui vous poussent à « commander avant ce soir » pour bénéficier d’une fausse promo valable uniquement le jour même (quand on ne dégaine pas l’argument bidon du « directeur exceptionnellement présent »…). Avec STORY, c’est un véritable accompagnement. Clients très indécis (car budget important pour nous), Antony a été d’une patience exceptionnelle ! A la livraison, quelques petites déconvenues qui ont trouvé chacune une solution car là encore, Antony a continué de répondre présent. Alors oui ce ne sont pas les prix du géant suédois, mais ça n’est ni la même qualité ni...