Quick Chambray les Tours — Restaurant in Tours

❌ Mauvaise expérience chez vous (2e fois)

Je suis vraiment déçu. C’est la deuxième fois que je viens chez vous, et une fois de plus, je me retrouve avec un burger froid.

Quand je le signale à votre employé, on me répond “Monsieur, il n’y a que le steak qui est chaud, le pain ne se chauffe pas.”

Sincèrement ? C’est la première fois que j’entends ça dans un fast-food. Dans toutes les autres enseignes, le pain est chauffé avec le steak, ce qui rend le burger chaud dans son ensemble, comme il devrait l’être.

⏱️ Une attente injustifiée

J’ai attendu 30 minutes pour 3 sandwichs, alors qu’il n’y avait : • Que 2 commandes affichées à l’écran • Et 2 voitures seulement au drive

Aucun rush en cuisine, et pourtant une attente longue, sans explication.

🧍‍♂️Un manque de motivation évident

Le personnel n’était ni réactif, ni aimable, ni motivé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Juste une impression d’être un client de plus qu’on subit.

💸 50€ pour ça ?

Quand on dépense 50 euros pour manger sur place, la moindre des choses, c’est de recevoir un repas chaud et un minimum de service.

🚫 Conclusion

Je vous ai laissé une deuxième chance, mais je n’y retournerai pas. Vos concurrents, eux, proposent des burgers vraiment chauds et un service plus...

Magnifique expérience au Quick de Chambray-lès-Tours. Menu pris à la borne pour emporter, dans un restaurant bondé où il était difficile de se faufiler jusqu’au comptoir. Après plus de 51 minutes d’attente, nous réceptionnons nos sacs. Résultat: il manque 2 boissons, 1 milkshake, 15 churros. Mais ce n’est pas tout, énormément d’éléments de la commande sont erronés : salade veggie remplacée par du poulet, frites cheddar remplacée par des rustiques cheddar, 3 glaces et pas une seule correspondantes à la commande, une boisson tropical remplacée par un cherrycoke, un milkshake au chocolat en photo… au-delà de la quantité lamentablement réduite, vous pourrez constater qu’il n’y a pas un gramme de chocolat. Les Churros semblent cuit dans l’huile des frites, ils ne sont servis sans sucre, ni sauce et semblent par moment salé… La majorité des couvercles des boissons sont souillées de taches en tout genre et le meilleur pour la fin un magnifique cheveux de 20 cm dans le giant max commandé (preuve en photo). À ce niveau là on frôle l’imperfection totale, difficile de faire pire, bel effort collectif. Merci pour cette expérience extraordinaire dans le vrai...

Presque 2 heures d'attente le 22/12/2024. Pour du drive pas top !👎Les excuses aux oubliettes. Après avoir fait quelques remarques de mécontentements, la petite phrase à peine aimable😠 " On vient d'ouvrir, c'est normal " 🤔. Une semaine passons, mais plus d'un mois après, il y a un problème d'organisation manifeste. À la vue des avis, nombreuses sont les critiques justifiées. Emplacements du Quick, du drive mal pensés. Doutes sérieux sur les règles de sécurité en cas d'incendie, les automobilistes en attente au drive n'ont pas d'échappatoire. Réception de la commande au bout de 2 heures d'attente, il manque une frite 🍟Les sandwichs tous écrasés, un suprême bacon sans bacon et le tout bien froid. Les frites pas cuites, les grandes boissons, les couvercles mal mis dans un sac, merci l'écologie, les fringues, la voiture ont bien bu et nous beaucoup moins. Nous nous faisions une joie de retrouver Quick, mais finalement quelle déception ! Nous ne recommandons pas ce Quick et n'y retournerons pas. Avis négatifs sur tout. Pour le retour, si le responsable pouvait éviter de faire du...