Il Ristorante Toskana Bad Orb — Restaurant in Bad Orb

Wir waren heute zum "Brunch und Plantsch" in der Therme. In dieser Bewertung gehe ich auf den "Brunch"-Teil ein. Wir hatten einen Gutschein deshalb dachten wir uns wir probieren es mal aus. Nach den schlechten Bewertungen haben wir nicht viel erwartet und wurden positiv überrascht. Es war ein italienischer Brunch mit Salat Caprese, Garnelen und gebratenem Gemüse (leider kalt aber trotzdem lecker) sowie Schinken, Salami und Käse das alles an den Tisch gebracht wurde in je einer Etagiere. Selbst holen konnte man Sekt, Säfte, Wasser. Super leckeres frisches Brot, Marmelade, Obstsalat, Waffeln und als wames Gericht eine Minestrone. Es war alles lecker und wir mochten auch alles. Aber wenn man etwas nicht gemocht hätte das man ohne Rückfragen auf den Tisch bekommen hat, kann ich mir vorstellen das man enttäuscht ist. Es gab nur Schwarzbrot, keine Brötchen oder Weißbrot. Nicht falsch verstehen... das Brot war Bombe und wir mochten es sehr. Aber die Auswahl war schon stark begrenzt. Die Bedienung hat 1 Kaffee gebracht am Anfang danach war sie nicht mehr zu sehen. Also Kaffee nachbestellen wäre schwierig geworden... uns reichte der eine Kaffee zum Glück. Lt. Angebot hätte man einen zweiten Kaffee vermutlich auch nochmal extra bezahlen müssen.

Fazit... Es war lecker, es war reichlich, wir waren zufrieden und satt. Aber ich kann Leute verstehen die nicht zufrieden sind.

Und jetzt der Haupt-Kritikpunkt warum wir trotzdem auch nicht mehr kommen würden zum Brunchen und nur 3 Sterne vergeben können... 33€ pro Person war der Aufpreis auf das Thermenticket für den Brunch. Das war der Brunch mit der Auswahl und dem Service absolut nicht wert. Dafür hätte es mehr Auswahl geben müssen mit noch mehr hochwertigen Produkten. Dann für nen zweiten Kaffee nochmal extra kassieren wäre noch die Kirsche auf der Torte. Preis/Leistung maximal Note 5. Für maximal 20€ pro Person hätten wir überlegt nochmal wieder zu kommen auch...

Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort: Ohne zu fragen, was man möchte, grob abgewiesen, es gäbe jetzt (17.40) kein Essen mehr. Aber eigentlich wäre es tatsächlich auch besser gewesen, auf die vorgesehene Kaffeebestellung zu verzichten, da a) die Portion für den aufgerufenen Preis ein Witz war b) die Hälfte der Milch aus dem Automat an der Mini-Tasse vorbei lief c) auf das Thema angesprochen, das Personal mit einem verständnislosen Blick reagierte. Schmankerl war dann noch, dass wir am Tisch gefragt wurden, ob wir das Sandwich Mozzarella bestellt hätten .. Hä? Es gab doch nichts mehr zu Essen... Fazit: Preis-Leistung und Service unterirdisch.

Ergänzung: Beim Verlassen des Bistrobereichs bot sich zusätzlich ein wenig ansprechendes Bild von völlig überladenen Geschirrückgaberegalen auf beiden Seiten der Theke (s.Bild). Bei der Auslastung des Bistros hätten diese schon längst abgeräumt sein können. Wie man aber aus anderen Rezensionen entnehmen kann, spielt die Befindlichkeit des Kunden (das Wort "Gast" wäre hier unangebracht) offensichtlich...

Wir hatten einen Gutschein Brunch and Plantsch in der Toskana Therme. Das Frühstück war sehr dürftig siehe Bild. Die Tasse Kaffee kam mit dem Orangensaft nach 20 Minuten Wartezeit. Auf das eigentliche Frühstück mussten wir dann nochmal 15 Minuten warten, da war der Kaffee bereits kalt. Dannach waren wir 4 Stunden schwimmen. Zum Abschluss gab es ein Mittagessen im Restaurant. Die Bedienung kam recht schnell, Sie nahm unsere Bestellung auf, wir könnten wählen zwischen einem Salat, Nudeln mit Tomatensoße oder Nudeln mit Hackfleischsosse. Als Getränk gab es ein Softgetränk aus der Plastikflasche. Nach einer Wartezeit von 45 Minuten hatten wif immer noch nichts zu trinken und auch kein Essen. Als wir nachfragte, stellte sich heraus, das man uns vergessen hatte. Ich kann niemandem empfehlen diesen Gutschein zu buchen. Das Schwimmbad ist sehr schön, aber das Frühstück und Mittagessen war es...