Hotel Schloss Reinhartshausen — Hotel in Eltville am Rhein

Im Stadtteil Erbach erreichten wir unser heutiges Ziel. Da hier fast immer Tagungen stattfinden, sind die Parkplätze eher rar. An der Rezeption erhielten wir nach einer kurzen Einweisung unseren Zimmerschlüssel „am Korken“, ist ja ein Weingut.|Das doch eher kleine Zimmer im 2., dem obersten Stockwerk, war über etliche, steile Treppen schwer erreichbar und nicht leicht die Koffer dorthin zu bringen. |Der saubere Boden war mit Laminat ausgelegt. Die Ablagemöglichkeiten waren sehr begrenzt. Angeblich gibt es freies WLAN - es war mit etlichen Problemen und Abbrüchen gekennzeichnet – somit mangelhaft.|Es gab 1 Tisch, 1 Sessel, 1 Hocker, die Bedienung des TV-Geräts war nicht einfach, da nichts Erklärendes dabei lag. Im Kleiderschrank befanden sich nur 3 Kleiderbügel.|Im Zimmer gab es keinen Mülleimer, keine Kofferablage.|Zumutung aber waren die Schrägwände auf der gesamten Seite eines Raumes. Man musste zum Bett kriechen, beim Hochkommen Stoßgefahr, deshalb wurden unsere Betten auch nie hergerichtet, für uns mangelhaft! Bei den weichen Matratzen konnte man die Spiralen gut spüren.|Es gab ein kleines Fenster zum Lüften. Die Verdunkelung war gut.|Im Bad gab es eine moderne Dusche mit sehr glattem Boden, aber auch hier kaum Ablagemöglichkeiten. Das Waschbecken war sehr klein geraten.|Das Frühstücksbüfett stellte uns zufrieden, die Auswahl war überschaubar.|Die schöne Gartenanlage, der nahe Rhein und die Stadt Eltville werteten das Ganze etwas auf.|Auch wenn das Personal immer freundlich war, ist die erhaltene Unterkunft dennoch für uns...

We had a lovely room on the first floor (eight steps to climb for those of us with walking difficulties). It was very clean and had a great view of the garden area and a glimpse of the river. The bathroom was spacious and clean, and the bed very comfortable. The owners did all they could to make us happy during the stay. We also attended a party there, with food and wine pairings and grilled offerings. Our group had a tour of the wine cellar also, which continuously made Riesling wines...

Der erste Eindruck war gut. Lage Top, Gebäude beeindruckend. |An der Rezeption haben wir einen Umschlag mit Schlüssel bekommen mit einer mündlichen Wegbeschreibung zum Zimmer (Gästehaus am Park). |Dort empfing uns ein muffiger modriger Geruch und das Zimmer war sehr kalt. |Der Griff im fensterlosen Bad fiel nach 1 Tag ab und die Duschwanne hatte einen Plastikvorhang. |Die Klimaanlage funktionierte nicht. |Erst nach mehrmaligem Nachfragen und Beschwerde wurde uns am nächsten Tag ein Radiator zur Verfügung gestellt und der Defekt an der Anlage behoben. |Einziger Pluspunkt am Zimmer: Mineralwasser soviel man wollte. |Das Frühstück wird dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gerecht. |Ab 8:30 Uhr musste man sich an dem begnügen, was übrig war. An der Saftpresse lag altes, und zum Teil faules Obst. Die Presse stand nur bis 9:30 Uhr zur Verfügung obwohl Frühstück bis 10:00 Uhr. |Im Frühstücksraum hat auch das Personal gefrühstückt und sich am Buffet bedient. |Das Hotel hat sehr gute Bewertungen. |Das können wir so nicht bestätigen. |Bei genauerem Hinschauen kann man genau diese Kritikpunkte nachlesen. |Offensichtlich hält man es nicht für nötig diese Mängel zu beheben. |Schade für so eine...