Viet Pho - Vietnamese Cuisine | Vietnamesisches Restaurant in Heidenheim — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Heidenheim an der Brenz

Unser erstes Abendessen in diesem neuen Restaurant war wunderbar. Lecker, große Portion, höfliches Personal (ich nehme an, dass der Mann, der uns bedient hat, der Besitzer ist). Aber das zweite Abendessen war ein Albtraum: Ich und meine Freundin saßen an einem Tisch für zwei Personen. Aber wie sich herausstellte, war der Tisch im Durchzug, obwohl wir zunächst versuchten, uns mit Jacken zu bedecken. Aber als wir merkten, dass wir unsere Gesundheit nicht riskieren konnten, fragten wir die Kellnerin, ob es für uns möglich sei, an einen anderen Tisch zu wechseln. Es gab zwei freie Tische für vier Personen. Aber das sagte sie leider nicht, denn "wenn jetzt viele Gäste kommen, dann haben wir wegen euch keinen Platz für sie." Wichtiger Hinweis: Diese Tische waren nicht reserviert. Okay, wir haben diese Antwort akzeptiert, aber wir haben angefangen, darüber nachzudenken, die bestellten warmen Speisen mitzunehmen. Aber nur ein paar Minuten später beobachten wir, wie zwei Gesellschaften mit zwei Personen hereinkommen und jeder von ihnen an denselben freien Vierertischen Platz nimmt. Das heißt, jemand darf einen Tisch für vier zusammen einnehmen, wir aber nicht? Obwohl es nicht unsere unvernünftige Laune war, riskierten wir wegen der Zugluft die Gesundheit des Rückens. Ein trauriger Fall, wenn die Unhöflichkeit einer Kellnerin, der Mangel an Empathie und Gastfreundschaft das ganze Bild eines guten Restaurants zerstört. Wir konnten länger auf unsere Gerichte warten, all das ist verständlich, wenn das Restaurant voll ist, aber es war klar, dass die Köche und Kellner sich alle Mühe gaben, alles rechtzeitig zu erledigen, aber dieser Fall strich mir alle Lust, dies zu besuchen Restaurant wieder. Die Geschichte endete damit, dass wir beschlossen, Getränke und Snacks zu bezahlen und nicht auf die bestellten warmen Gerichte zu warten. Und als diese Kellnerin unsere Absichten verstand, lud sie uns sofort ein, uns an einen anderen freien Tisch für vier Personen zu setzen. Ernsthaft? Was hat sie früher daran gehindert, als wir sehr höflich gefragt und unsere Bitte begründet haben?

5 Sterne für das Essen, aber 0 Sterne für...

Wir waren damals bei der Neueröffnung dabei und da war wirklich alles super. Der Service war freundlich und das Essen fantastisch.

Heute nach ein paar Jahren hat allerdings beides nachgelassen. Es gibt im Restaurant eine bestimmte Dame, die sehr unfreundlich spricht und sich verhält und auch an sich ist der Service zu beschäftigt mit anderen Dingen als zu servieren, weshalb das Bestellen und Zahlen länger dauert. Das Essen hat ein ebenfalls an Qualität nachgelassen, mein Hähnchen aus der Kartenbestellung roch sehr seltsam, es war mehr Gemüse da als Fleisch oder Reis und die Portionen sind nicht mehr so groß. Und die Preise sind einfach sehr happig. Ebenso: Online wird eine Mittagskarte vorgestellt und beim Anrufen heißt es, sie gilt nicht samstags. Dann schreibt es auch bitte so auf und nicht generisch eine Uhrzeit, bei der man denkt, die Karte gilt immer bis zu dieser Uhrzeit.

Alles in einem bevorzuge ich definitiv andere asiatische Restaurants und finde es schade wie sich das Lokal...

Was soll ich sagen, ich und mein Mann haben beide Curry mit Reis, Gemüse, Ente und frittiertes Hähnchen bestellt. Pro Gericht 17€ für eine kleine Menge und dafür Unmengen an Soße damit es nach mehr aussieht. Die Ente hat sehr komisch geschmeckt und nachdem ich daran gerochen habe ist es mir vergangen. Das Hähnchen war essbar hat aber allerdings nach nichts geschmeckt und nachdem die Ente schon ungenießbar war haben wir von allem die Finger gelassen. 32€ ist im allgemeinen schon ein stolzer Preis da war die Enttäuschung in jeder Hinsicht sehr groß. Die Freundlichkeit der Mitarbeiterin ist auch gesunken nachdem ich ihr bei so einem Preis „nur“ 2€ Trinkgeld gegeben habe. Am liebsten hätte ich für dieses Essen garnichts gegeben. Fazit: ich werde dieses Restaurant definitiv nicht weiter empfehlen. Da holen wir uns für den Preis lieber ein saftiges Rinderfilet...