Wir hatten als Paar mit kleinem Kind für eine Hochzeit ein Familienzimmer von Fr bis So gebucht. Uns war nicht bewusst das sich dieses und andere Familienzimmer in einem Nebengebäude zwei Hausnummern weiter befinden würde. Aber das allein wäre nicht erwähnenswert gewesen. Allerdings ist die Lage alles andere als schön. Zur Straße gelegen schräg oberhalb einer Shisha Bar in der alkoholisierte Jugendliche mit Migrationshintergrund gerne Mal vor der Tür lautstark pöbeln oder mit lauter Musik Autos vorfahren, Fr und Sa bis in den frühen Morgen hinein, ist die Nachtruhe getrübt. Zudem sind an der steilen Straße Autos auch so schon laut zu hören. Auch ist das Gebäude in dem sich diese Bar befindet wie auch das gegenüber teilweise von Leerstand betroffen und es ist Zerfall festzustellen. Die Nachbarschaft des Hotels hinterlässt einen sehr gemischten Eindruck.
Nachdem Eingangsbereich und Flure des Apartment-Hauses noch modern und ordentlich waren, ließ das Zimmer sehr zu wünschen übrig. Es gibt keinerlei Wohnbereich. Nur 2 Schlafzimmer verbunden durch einen dunklen Flur in den eine Kochnische von billigster Qualität gequetscht wurde. Schränke waren ebenfalls wackelig und billig. Die Wände waren oftmals schmuddelig, Spinnenweben in jedem Zimmer, Schmutz in den Ecken des Bades, Schimmel in den Ecken der Duschkabine, Spritzer an den Wänden der Kochnische, Armaturen verkalkt, Perlatoren zugesetzt, Wasserkocher verkalkt, Teppich nur oberflächlich gesaugt. Bestimmte Ecken haben seit vielen Wochen (oder Monaten?) wohl keinen Staubsauger mehr gesehen.
Zur Ausstattung. Einfache nicht mehr zeitgemäße Möbel, ein Mini 4:3 TV mit ca. 12 Programmen, das Bad wurde wohl Mal renoviert und ist grundsätzlich schön und geräumig. Warum man es dann nicht schafft zumindest einen Handtuch-Halter am Waschbecken zu installieren oder ein kleines Regal für Handtücher aufzustellen ist mir rätselhaft. Ebenso warum man eine defekte und gammelige Klobürste und einen verbeulten Mülleimer nicht mal ersetzen kann und wenn man schon eine Körper-Waage reinstellt diese nicht funktioniert.
Im Restaurant hatten wir 2 x Frühstück und 1 x zu Abend gegessen. Es hat uns soweit gut geschmeckt. Die Service Kräfte waren großenteils sehr freundlich aber von Perfektion weit entfernt. Es fehlt an Kleinigkeiten. Wiederum zeigte sich zu wenig Konsequenz. Wenn man es nicht schafft die Kaffee Isolierkannen für die Gäste Tische wenigstens ein wenig zu reinigen macht das keinen guten Eindruck, ebenso das angeblich kein O-Saft mehr da sei. Auch wenn die Speisen soweit alle ok und lecker waren ist der Gesamteindruck sehr gemischt.
Im Haupthaus war es soweit auf den ersten Blick sauber und aufgeräumt wenn man auch merkt das die Ausstattung vermutlich aus Ende der 90er stammt. Viel Buchenholz mit goldenen Elementen. Nix besonderes, aber soweit i.o.
Mit ein klein wenig mehr Kontrolle der Sauberkeit, Motivation und Schulung der Service-Kräfte und dem konsequenten Austausch defekter oder veralteter Einrichtungsgegenstände und Möbel könnte das wirklich ein Top 4-Sterne Hotel in toller Lage sein. Wenn dann noch die asoziale Shisha Bar nebenan dicht machen würde könnte man auch die Familienzimmer empfehlen.
Aber auch beim auschecken zeigte sich wie wenig man sich anscheinend für die entscheidenden Kleinigkeiten die ein Hotel gut machen begeistern kann. So erfolgte außer der Zahlung überhaupt keine Nachfrage wie es uns gefallen habe und ob alles in Ordnung war. Sehr seltsam. Mit ein wenig Liebe und Aufmerksamkeit und einer konsequenten Geschäftsführung könnte es vielleicht wieder was werden, aber aktuell im Sommer 2017 würden wir es nicht...
Read moreStayed for the third time for 4 nights. The standard at hotel has been rather good though the present restaurant / breakfast standard does not meet the level from good old days.|| ||Clean good rooms that are modestly spacious with no AC. Rooms facing the river tend be pleasant and not so hot, since windows are to the North and hence get less sun. All rooms have carpets. Beds are comfortable. And the TV have a few English channels.|| ||Excellent free Wi-Fi working all over the hotel with speed over 10 Mb/s.||||Breakfast is understaffed. Two persons have to take care of all guest at the table and refilling the buffet. If you eat the breakfast later than 9:30 (ends 10:30) the personnel does not bother keeping the breakfast buffet up to date. You have to stick to what is left. ||||The location is very good. They have free parking that suites weekend bickers, walkers etc. that come by car ||||This hotel probably will fulfill all requirements what is needed for 4star but the poor (~ low budget) breakfast does not stand up to ones expectations and previous...
Read moreNice hotel built in a beautiful place surrounded by green forests.
The room was very clean and tidy, having, in addition to the standard equipment, a mini fridge with a minibar. Given the location and atmosphere of the area, don't expect to find modern furnishings. The breakfast was excellent with a good variety. It also has a comfortable parking lot.
One of the negatives is the fact that when I got there in the evening, there was no one at the reception, and the doors were locked.
Finally I got in with ally my good luck, since after some time (during which I was ringing the bell), a woman who had finished her shift came out, so I entered and she gave me my room card in an envelope, which someone had left on the reception desk.
In general, it is a hotel that has a very good price-quality ratio and if I did not have the above experience (which may have been purely a rare and random case) I would give another star in the "service" field.
Just in case, I suggest you make sure you arrive...
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