Hotel Kaiserin Augusta — Hotel in Weimar

Noisy room, poor wifi and unfriendly reception staff!

I booked this Hotel as there was no other option left. The check-in staff was unfriendly and I had to make another trip back downstairs to get the 'free wifi' connection details. The wifi was extremely slow and disconnected frequently.

My room had an extra door which was shut and connected to the neighboring room. This meant I could hear everything the neighbors were doing!! And if you open the windows you can hear all the train announcements! Advice: carry your earplugs if you plan on staying here.

At the check-out I was overcharged on the bill. On pointing it out the staff corrected it. But then he kept interrogating me if I had any 'extras' which I found very rude and annoying. Overall this place is completely not worth the money they charge. The only positive thing is the...

Der erste Eindruck war gut. Wir würden sehr nett begrüßt und gefragt, ob wir eine gute Anfahrt hatten. Anschließend wurde uns der Zugang zur Tiefgarage erklärt und die Zimmerkarten übergeben. Später wollten wir im Restaurant des Hauses etwas essen. Wir betraten die Räumlichkeiten und mussten einige Zeit warten, bis eine Servicekraft auf uns zukam. Eigentlich dachten wir, dass sie uns fragt, wo wir sitzen möchten. Stattdessen ging sie an uns vorbei ohne auch nur zu grüßen. Wir riefen ihr hinterher, dass wir gern einen Tisch hätten. Sie drehte sich um um sagte wortwörtlich: "Heute gibt es nur Buffet, es kostet * und es gibt nur noch diesen Tisch." Es würde zweimal das Wort "nur" benutzt, was beide Male abwertend wirkte. Ein Blick auf das Buffet ließ uns dann zur Entscheidung kommen, dass wir nicht hier essen wollten. Obwohl es noch nicht spät war, sah das Ganze schon ziemlich abgeräumt aus und es hatte nicht wirklich den Anschein, dass geregelt aufgefüllt wurde. Das Frühstück am nächsten Morgen war okay, Personal freundlich und beim Buffet wurde dieses Mal zügig nachgelegt. Die Zimmer sind schlicht, jedoch absolut in Ordnung und vor allem sauber. TV sehr klein und auf einer Schrankhöhe, welche quasi nur marginal oberhalb der Liegeposition im Bett ist. Von daher ist es eher unpraktisch vom Bett aus fernzusehen. Eine Montage an der Wand würde das ganze erheblich vereinfachen. Als wir vom Frühstück kamen war der Zimmerservice schon auf unserer Etage unterwegs und stand direkt vor unserem Zimmer. Wir baten um noch eine Stunde Aufschub, weil wir uns erst fertig machen wollten. Nachdem wir das Zimmer verlassen haben, trafen wir wieder auf den Zimmerservice und sagten, dass das Zimmer jetzt gemacht werden könnte. Antwort war: "Jetzt wollen wir aber nicht mehr!" Das Ganze wurde natürlich mit einem Lachen herüber gebracht, sollte lustig sein. Für ein 3 Sterne Hotel jedoch unwürdig... Bei unserer Anreise war der Müll in der Tiefgarage so überfüllt, dass er schon unten drunter gelagert wurde. Leider änderte es sich das auch nicht am nächsten Tag. Erst am Tag unserer Abreise wurde der Mülleimer geleert. Da sollte man eigentlich auch regelmäßig einen Blick drauf haben. Im Großen und Ganzen war es kein schlechter Aufenthalt, allerdings gibt es für die oben geschilderten Begebenheiten Punkteabzug. Das Personal an der Rezeption war hervorragend und gab uns auch sehr gute Tipps zur Stadt Weimar. Wer einigermaßen günstig und nahe der Stadtmitte unterkommen möchte, dazu keine allzu hohen Ansprüche hat, ist hier...

I’d give this hotel 3-3.5 stars. My room was small, but it was arranged in a way that utilized the 10-square-meter space quite efficiently, so it didn’t feel claustrophobic. The shower was small but had a nice shower head with 3 different modes. The bed was ok but the pillow was awful - I got a really nasty headache since my neck was all twisted up. Also, I was staying on the 3rd floor and the WiFi signal was horrible, so I just had to use my phone data. The restaurant was completely empty in the afternoon with only 2-3 dishes available, so I didn’t get to dine there. The TV was huge in proportion to the room dimensions, so I enjoyed watching a football game. The location is convenient if you’re planning a short stay - it’s directly opposite the Weimar...