Hotel Knorz — Hotel in Zirndorf

Let me start off, that we used to love this place. We came here last year with the kids from America to go to Playmobil. The staff, amenities, play area outside and rooms were all great. Great location too, close to Playmobil. The female owner was especially nice to us during our stay. We decided to come back again this year and stay two (2) days. Again, the staff were great. Even the female owner recognized my wife from last year. ||We “borrowed” two (2) Playmobil sets that the front desk person gave us. She told us to return it once we leave. ||||Long story short, the night before our check out there was a new desk person, a male. He ended up being the owner as well (husband). This male owner never acknowledged us as we were in and out of the hotel several times during that night and into the next day. He just sat at the desk and stared at the computer as we entered. ||||So, the morning comes when we will depart and on our way to breakfast, my wife returns the 2 Playmobil sets to him. He comes up to my wife at breakfast and is basically yelling at her stating that there are pieces missing. Mind you, there was no checklist for items contained in those boxes and these are kids, they lose things. I even noticed several pieces missing too, but I paid no attention to it. ||||Advice to the hotel, if you want to have an issue with who you lend these items to, then make a checklist. Anyway, I was upset that he talked to my wife that way, so I confronted him. He said he was going to call the police and I told him to go ahead. He then stated that we would have to pay 11.90 Euro for each of the sets. Bottom line, we got into a shouting match. This “owner” had to be held back by his wife and another employee there. The wife sincerely apologized after, but that was it for me. We went to look for the “missing” pieces, but never found them. The female owner also said we did not have to pay for the items. ||||Anyway, if you want a great hotel for kids while at Playmobil, go here. But stay away from the male owner, as he has major issues. Unfortunately, not coming back here again, which is a shame because it was a...

Wir suchten voriges Jahr eine Unterkunft in der Nähe des Playmobilfunparks für eine Familie mit Hund. Diese Aufgabe überfordert normalerweise schon jegliche Suchmaschine oder bei einem Ergebnis unser Budget. Das Hotel Knorz war damals ohne großartige Suchkriterien das erste Ergebnis in Zirndorf und es blieb unsere erste und beste Wahl! Bereits die telefonische Zusatzauskunft zur Buchung war sehr freundlich, persönlich und überzeugend. Als wir dann nach einigen Stunden durch Staus und Umleitungen mit dementsprechend gelaunten Kindern und schmerzendem Sitzfleisch ankamen, wurden wir vom freundlichen Mann an der Rezeption empfangen. Die Kinder waren während der Anmeldeformalitäten durch den Spieletisch abgelenkt und beschäftigt und legten 5 Minuten später jeglichen zuvor gehegten Groll ab, als sie in den Kinder-Garten mit seiner Wasser-Sand-Landschaft unter den schattenspendenden Bäumen spielen gehen konnten. Auch wir Eltern erfreuten uns an einem vom Rezeptionisten gebrachten kühlen Getränk (Zirndorfer Kellerbier - empfehlenswert, wie die meisten Biere der Großregion aus den kleinen Regionalbrauereien) und hatten dabei die Kinder von der Terasse gut im Blick. Nach dem Auspacken und Frischmachen gingen wir 300m ins Stadtzentrum, das mit seiner dörflichen Struktur und den wunderschönen Fachwerkhäusern seinen mittelalterlichen Charakter an dieser Stelle bewahrt hat. Mitten dort am Platz befindet sich seit mittlerweile 25 Jahren!!!! mit dem "Kleinen Griechen" ein Lokal mit hervorragender Küche, wie man es außerhalb des Pelepones und der griechischen Inselwelt wohl kaum ein zweites Mal finden wird! Zurück im Hotel war man uns bei der Planung für den nächsten Tag noch sehr behilflich und der erbetene Zusatzpolster 2min später am Zimmer! Am nächsten Morgen begrüßte uns der selbe Rezeptionist am Weg zum Frühstücksraum und mir wurde schlagartig klar: Der junge Mann hat keinen 24h-Dienst, sondern das ist der Besitzer! Beim Frühstücksbuffet selbst fehlte es an nichts und spätestens am nächsten Tag wusste seine Frau bezüglich der Kaffee- und Getränkevorlieben aller Gäste stets bescheid. Das ist Servicequalität!

Als wir heuer erneut anreisten, diesmal hatten wir früher gebucht und das Familienzimmer mit zwei Räumen ergattert, wartete bereits ein Hundebett im Zimmer auf unseren Vierbeiner - er war sogar der allererste Hund, der diesen Polster testen durfte. Da unser jüngster Sohn in der Nacht eher zum Kunstturner wird, stellten wir die Sessel der kleinen Essgruppe als Rausfallschutz zum Bett. Am nächsten Tag, als wir von einem ausgiebigen Tag vom Playmobilfunpark (20min Fußweg in Kinderschrittgeschwindigkeit) zurückkamen, war unsere Konstruktion gegen einen richtigen Rausfallschutz ausgetauscht worden. Dies soll als Beispiel dienen, wie selbstverständlich und zuvorkommend das hauptsächlich familiäre Team agiert und handelt. Bereits in Familienhand seit Jahrzehnten, erlebt der schlichte Bau aus den 60ern seinen zweiten Frühling durch die konsequente und stilvolle Verwandlung, Renovierung und Verbesserung. Der klare Stil, die erfrischende und gleichzeitig klare architektonische Linie und die trotzdem bewussten Unterschiede in der Einrichtung der Zimmer, die dann doch wieder dem roten Faden folgen, machen das Flair aus und das Hotel Knorz so einzigartig. Keine unpersönliche Bettenburg, deren Diversität bei den Zimmernummern aufhört, sondern ein stets sich überdenkender und verbessernder (Matratzen, Kaffee, energieautarkes Bewusstsein bei der Renovierung, etc ) kleiner, aber feiner Familienbetrieb mit Nachwuchs im eigenen Hause - nur als (Jung)-Familie versteht man die Bedürfnisse von reisenden Kindern und deren Begleitern am besten.

Wir kommen wieder, ganz bestimmt! Alles Liebe aus dem Wienerwald von...

We stayed at the hotel for a family trip to Playmobil Funpark. The rooms are very nice and comfortable, the family rooms are flats where you even have a small kitchen and living room. The bathroom is small but has everything you need (I would only add a little more light). The beds are comfortable and spacious, the bunk beds are very safe. The breakfast is very good and with healthy options. It is perfect to go with children because it has an area with lots of games: sandbox, tree houses, cars, castle to play, everything. The kids didn't want to leave. The staff was very friendly and made an effort to make us understand each other in different languages. We went with the grandparents who only spoke Spanish. At breakfast there is an Italian girl who helped us a lot, thank you very much! It is close to the Playmobil park, you can walk there (20 min) but we went by car so as not to return with tired children (5 min), the parking of the park is only 5€ for the whole day. I recommend the hotel and will go again when I return to the area. Thank you for...