Olive Luxury Rooms — Hotel in Municipality of Central Corfu and Diapontia Islands

Esperienza deludente! Abbiamo soggiornato 7 giorni a luglio e ci è stata assegnata una sistemazione sbagliata (peggiore) rispetto a quella prenotata. A maggio ho prenotato con la mia compagna una stanza doppia vista montagna tramite email. Tuttavia, arrivati, anziché una camera, ci assegnano un appartamento seminterrato, visibilmente adibito per il servizio, con un patio che dà sul muro mal ridotto della casa di fronte. Aveva una sola finestra con zanzariera, affacciata su una scala di passaggio. Non potevamo quindi tirare le tende. Inoltre, l'appartamento emanava un odore stantio insopportabile, probabilmente dovuto all’esposizione. Compriamo un deodorante per ambienti ma l'odore persiste. Come se non bastasse, l'appartamento era adiacente a quello del personale di servizio, che lasciava scope, palette e immondizia di altri accanto al nostro tavolino da esterno. Tentiamo di adattarci per non rovinarci la vacanza, ma ogni volta che tornavamo, l'odore era insopportabile. Il doccino era rotto e quando la carta igienica terminava, restavamo senza. Perché star male per un’assegnazione sbagliata? Abbiamo deciso di fare presente i problemi al receptionist Alessio, che prontamente cambia il doccino e avvisa la proprietà dell’assegnazione sbagliata. Dopo due giorni di silenzio, torniamo da Alessio che ci mette in contatto telefonico con il proprietario Fulvio da Napoli. Fulvio racconta che la proprietà era cambiata nell'ultimo mese, che i precedenti proprietari avevano sbagliato le prenotazioni, che lui ha dirottato ospiti in altre strutture mentre a noi aveva lasciato l’appartamento che condivideva con il socio - confermando quindi che era di servizio. Dice che ci aveva dato un appartamento spazioso, ad un prezzo che in Italia non avremmo mai trovato. Peccato che non avessimo cercato un appartamento in Italia, ma un hotel ad Ipsos! Tanto più che Ipsos è piena di appartamenti e noi avevamo scelto Olive Luxury proprio per i servizi da hotel, tipo la colazione (a pagamento) di cui ci siamo avvalsi per tutta la settimana. Insistere che dovevamo essergli grati per il prezzo, è stato davvero scortese. La cifra (chiesta per la maggior parte in contanti) ci era stata proposta e non abbiamo mai provato a trattarla, neanche lì al telefono. Fulvio ha insistito molto anche sul recentissimo cambio di proprietà ma, in una recensione di agosto 2022 su Booking.com, un ospite dice di aver conosciuto il proprietario che si chiama appunto Fulvio. La soluzione di Fulvio è di stare un’altra notte nell’appartamento, farne due in una camera vista mare e l’ultima in una vista montagna (quella prenotata sin dall’inizio) perché l’hotel era pieno. Accettare ha comportato la fatica di trasferirci due volte armi e bagagli, ma almeno lasciavamo quell’appartamento sgradevole. Le altre stanze erano invece molto belle, profumate e pulite, dotate persino di saponi, shampoo e bagnoschiuma, mancanti dell’appartamento di servizio. Concludendo, Olive Luxury Rooms è un posto piacevole, a condizione che si venga trattati secondo quanto prenotato. Resta l'amarezza di non essere stati trattati correttamente e di aver dovuto fare fatica e le valigie 2 volte per avere quello che ci spettava. La proprietà ha proposto dei cambiamenti di comodo che di fatto hanno stressato solo noi. Non si sono proposti in nessun modo, neanche simbolico, di scusarsi per il disagio. Fulvio è sparito. Abbiamo pagato l'intera cifra del soggiorno e delle colazioni consumate. Non consigliamo Olive Luxury Rooms, almeno finché la gestione non...

Premesso: scrivo su tripadvisor unicamente quando proprio il trattamento dei posti che frequento non è stato consono.||||Questa recensione è per tutelare i viaggiatori che come noi cercano una vacanza senza problemi , con cura del cliente e soprattutto all' insegna della correttezza ||||

Ho soggiornato una settimana in olive Luxury attratta delle ottime recensioni (mi dovevo insospettire fossero solo recensioni positive….) 
||||La stanza assegnata non rispettava quanto dichiarato in booking: ||||1. 

Nessuna cassaforte di sicurezza 

||2. 

Stanza non insonorizzata ( si sente tutto sia dalla
Porta che sai muri delle altre stanze) 

||3. Pulizia approssimativa, il primo giorno c'erano capelli per tutta la stanza . (Per correttezza segnalo che il bagno era abbastanza pulito )

 . La stanza non viene ripassata ogni giorno, le " pulizie" consistono in letto rifatto e ripassata al bagno. Cambio asciugamani ogni due giorni. Ci siamo portate la sabbia delle ultime spiagge viste in giro per la stanza per tre giorni.||4. Vista mare( allego foto ) al primo piano dove si vedono case, tetti di case e in lontananza scorcio di mare questo perché (là struttura non è’ ubicata a ypsos, da ypsos si deve salire su una stradina per circa 700. Tenetene conto.||||Per non rovinarci la vacanza abbiamo segnalato
 tutto alla reception e abbiamo proseguito con le vacanze. Ovviamente un pò di delusione c'era ma nulla di gravissimo che potesse giustificare un reclamo o una pesante lamentela |||| 
Quando la sera prima della nostra partenza alla terza sera di DOCCIA FREDDA nel giro di 6 notti , ma soprattutto dopo il disinteressamento continuo del problema e l'atteggiamento di assoluta negligenza abbiamo reclamato in reception e avvertito che avremmo mandato un reclamo a booking. Peccato che ci siamo ritrovate con l'operatore di booking che in quel momento ci avvertiva cche il gestore ci aveva " segnalato " in quel momento come NO SHOW. ( non si sono presentate )||||Perché? probabilmente Perché così non possiamo rilasciare una recensione negativa su booking . Semplice.
Cosa peggiore? La nostra prenotazione risulta cancellata nonostante siamo state lì 7 notti .||||

La correttezza non fa parte di questa struttura; lascio questa recensione per poter avvertire i viaggiatori che visto la cura del cliente non esiste, che se pagate convinti di avere determinati livelli di servizi probabilmente non li avrete, ma soprattutto e sottolineo che mettere un ospite in NO SHOW per non ottenere recensioni negative è assolutamente un atteggiamento scorretto e poco professionale. ||||||||ALLEGO FOTO DELLA VISTA MARE al...

I had an incredible experience staying at one of these amazing apartments! The place was spotless, beautifully decorated, and had all the amenities I needed for a comfortable stay. The host was exceptionally welcoming and responsive, making check-in and communication a breeze. The location was perfect—close to everything yet peaceful and quiet at night. I would absolutely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a cozy and...