D&D Resort — Hotel in Municipality of Chersonissos

Добрый день! Хотела бы поделиться нашей историей пребывания в данном отеле. Долго с подругой выбирали куда поехать в долгожданный отпуск, вместо Турции нам порекомендовали отпуск в Европе. Читали отзывы, смотрели фото и решили выбрать данный отель, какое же было наше разочарование , когда мы приехали. ||Рейс был ночной, приехали в гостиницу в районе 9 часов, Красивый Ресепшен и холл отеля. Нам сказали подождать немного, чтобы подошла русскоговорящая Девушка. ||Дождались, и нам сразу же заявили, что в нашем номере 1 большая!!! Кровать, мы немного в недоумении объясняем, что брали номер с 2-мя раздельными, нам предложили сразу показать номер с двумя кроватями, мы решили посмотреть. Нас провели , показали номер, все как мы и смотрели при заказе Номера, разн Царская лишь в кроватях, мы отказались доплачивать и решили дождаться заселения. ||Пока готовился наш номер мы пошли завтракать, завтрак скудный это мягко сказать: овощи, оливки, маргарин и Масло, горелые гренки и всееее!!!!||Мы заехали с 6 июня, народу в отеле было крайне мало!||Мы перекупили и пошли заселяться, в отеле везде ступеньки и чемоданы приходится таскать вверх и вниз. Там провели в дальний корпус, мы ужаснулись когда увидели лифт доисторического происхождения, двери которого надо было открывать самим (кстати, однажды мы открыли дверь при остановке на этаже, а лифт резко поехал, будьте аккуратнее и выходите быстрее), так вот мы приехали на 3-этаж. Открывали нам дверь не магнитным ключом, а обычным, когда мы зашли в Номер чуть не обалдели, как говорится :ожидание-реальность (фото прикладываю)||Купили мы один номер , а застелили нас в какой то ужас. Номер маленький, как будто для гномов, кровать 1,5 - ка, для нас двух Взрослых девушек. На наш вопрос почему такая маленькая кровать? Нам ответили: это большая. Но на этом наш шок не закончился, когда нам показали ванну - это был шок. Мы как будто попали во времена СССР. Душ со шторкой !!!!, без крючков , оборудование все старое и ржавое. ||Мы решили дождаться встречи с туроператором, чтобы выяснить ситуацию. Ив сразу же написали нашему менеджеру, у которого купили тур и она нас заверила что мы купили хороший номер, а нас заселили в эконом. Чтобы мы разбирались на Ресепшен. На Ресепшен отвечают , что мы купили стандартный номер, куда нас и заселили. А показали нам Улучшенный номер, за который доплата 10€ в сутки. ||В итоге по приходу туроператора, мы все рассказали , у нас взяли номер телефона и потом вскоре позвонили из Горячей линии Санмар (туроператор) и сказали что видимо произошла ошибка и все. Концов не найти. Оператор отвечает , что отель даёт одну информацию, отель отвечает , что у них на майте все написано и ничего не знаем. ||Или доплачивайте или.......||Туроператор (Александр)сразу же предложил нам экскурсии, чтобы порадовать себя. Мы попросили буклеты и время подумать, на что нам ответили что буклетов нет да и зачем они, я все рассказал и мест уже мало надо быстрее брать. Мы расстроенные таким заездом сразу взяли экскурсию Санторини и Мирабелла за 140€ )с какой то скидкой. ||На Ресепшен мы все также возмущались и нам предложили номер с ещё одной кроватью, мы пошли посмотреть, номер был чуть больше, и стояла рядом с полуторной кроватью маленькая кровать - раскладушка с торчащими пружинами. Мы согласились на этот номер, и взяли паузу подумать. В номере стоял стол и Тумба , которая должна выдвигаться. Но это было невозможно потому что стояла кровать. ||Места настолько мало, что некуда было поставить наши чемоданы. ||Кондиционер платный, сейф тоже (сейф встроен в стену!!!! Видимо опять же в целях экономии места)||Мы сразу пошли на пляж , чтобы порадовать себя. Море хорошее, 2 лежака с зонтом стоят 5€, сначала Погода была комфортная, потом с каждым днём солнце становилось более активным, часто были волны. ||В плане обедов и ужинов, они сначала были крайне скудные, видимо из-за экономии, раз мало людей в отеле. На завтрак один раз просто не было еды, принесли странные сладости и овощи. На что мы попросили хотя бы яйца!!! Нам сказали, что это не по программе, но нам отварили🤦🏼‍♀️. ||Странная ситуации с водой, не разрешали наливать себе в бутылочку воду , хозяин отеля не разрешал. Мол идите покупайте для себя в магазине. ||Самое потрясающее , что произошло потом это бессонные ночи в чудесном номере , потому что было оооооочень много комаров, мы и подумать не могли о таком. Мы вставали утром и убивали штук по 20. ||Вкратце расскажем про экскурсии. ||Санторини, долгожданная экскурсия. По факту. Едите на пароме 3,5 часа, в Санторини времени очень мало, толпы туристов, поднимаешься по лестнице 20 минут, у нас был экскурсовод Александр, молодой парень, просто никакой. ||По возвращению в порт нам сказали что наш паром задерживаешься на час, встречаемся на входе , мы будем с табличкой ||В итоге толпы людей, никто не понимает кому на какой паром, сотрудники Санмар просто пошли самые первые в толпу и ждали всех у Парома. Если бы мы не догадались что,это наш паром , то пришлось бы ехать наверно на такси, но это не конец истории. По приезду на место, с парома нас также никто не встречал с табличкой , мы бегали ужаленные искали куда нам идти, какие автобусы .....увидели нашего горе гида Александра , который стоял безмолвно и не понимал что происходит, и нам сказали идти в указанный автобус, мы зашли , сели, и другим людям не хватило место и начались разборки. Оказывается наш автобус другой, спрашивается какого ...? Нас отправили туда ? А если мы не узнали это и уехали в другое место. Вообщем организация экскурсии это полный п....,..,.||Мы вышли и сели в другой автобус иииииии нас начали считать, уже когда автобус отъехал, спрашивается а если бы не дошли или не нашли, автобус уехал бы без нас. ||День был просто в полном стрессе. Ах, да, для тех кто будет брать экскурсии от отеля вам сюрприз в виде Ланч-бокса. Такого мы ещё не видели, открыли пакет и ужаснулись. Лежало 2 бутерброда, 2 яйца, 2 жестких нектарина, 1 яблоко и Внимание: разрезанный напополам огромный огурец!!!!! (Фото прилагаем)||Вопрос: как мы должны это есть? ||Зато экскурсия Мирабелла запомнилась только положительными эмоциями, экскурсовод Иван просто умничка, все время рассказывал интересные исторические факты, интересно, захватывающе, особенно на контрасте с предыдущей экскурсией.||Для любителей кальяна и посиделок с вкусностями у моря, не рекомендуем Кафе у моря (в голубых тонах)||Кальян не курится вообще , на наш вопрос почему? Пришёл возмущённый кальянщик (он же наверно бармен) и сказал : все ок. И ушёл. Салаты с морепродуктами не такие как на фото в меню. В жизни это одни листья салата и 3 креветки и 2 мидии. За 20€. ||Советуем поехать на такси в 10 минутах в Херсонисос и там куча береговых кафешек , где весело и вкусный Кальян. ||В заключение всего можем сказать, конечно, впечатлений море и много из них негативных, но море и солнце затмевает все. ||Вывод: никогда не вернёмся в данный отель, под конец отпуска обеды , ужины и завтраки стали побольше , но в целом это конечно все одно и тоже. ||Дааааа.....как мы думали ,в столовой стояло оливковое масло, и какой же был наш шок, когда мы узнали что это: подсолнечное!!!||Позор !!! В Греции, где оливок больше , чем людей. Экономия полным ходом !!||Делайте вывод сами!!!||И в последний наш день был сюрприз, мы всегда оставляло за уборку денежку, что и сделали а очередной раз, только по возвращению не было ни денег, ни уборки!||Смотрите фото , номер, который мы купили...

arrived on 24th September for a 2 week holiday, on arrival we got told that on 2nd October we would be moved to another hotel due to this one closing, we assumed maybe because its end of season?||||the hotel is clean throughout.|||| Our room was nice and clean, quite small, we was just around corner from the reception so heard quite alot of noise very early in morning with staff coming into work or leaving. Alot of doors being slammed during the night and early morning. I found the beds quite comfortable, pillows are not so great, felt like woke up with a stiff neck most mornings as did my partner. If you don't pay for the air con you can find your room is hotter than what it actually is outside and they stay very hot during the night. ||our towels and bedding only got changed once. ||||The food was ok, im quite a fussy eater|| breakfast - had cold meats, cheese, bread, and some pastries, boiled egg and scrambled egg, this was the same every morning. ||||lunch- pasta, two choices of sauces, veg, salad, potatoes, couple of other choices||||tea - same as lunch most days. ||||found that the food was very greasy and oily, im not a fan of that and left horrible coating in mouth. But the food itself is nice. ||||The pool is quite cold, alot of gasps getting into it, only downside I found was the pool wasn't cleaned once whilst we stayed, so quite alot of bits at the bottom of the pool and around the sides of the pool looked quite scummy marks. But the pool was nice once you braved getting into it fully :) ||||The pool bar alright- for all inclusive only choices for drinks were beer, wine, soft drinks. No spirits included. Only allowed to get 1 drink per person at a time and the cups are very small. it's very nice at night around the pool bar all lit up nicely :) all inclusive finished at 10pm. ||||The area that the hotel is located in is so lovely, plenty of places to go and eat and all relatively cheap! there is also a supermarket as you come out of the hotel. ||||The beach is about a 5 minute walk away and it Is stunning! the sea is very clear and very warm, loads of nice places to get something to eat and drinks :) still again all relatively cheap and so lovely! Our favourite place was Athenia! ||||||overall a really nice stay, lovely area, staff nice and friendly, would...

A FEW FUNNY STORIES FROM D&D Resort to SHARE: The bartender notifies the customers about having a drink ONLY every half an hour (half a 200ml plastic cup is empty OF COURSE). ? After questioning him, you get an answer: "NEVER SAID ANYTHING LIKE THAT" :-) the customers stay without any proper explanation - and never turn at the bar again - is this a way how to spare money? Or how to MAKE OUR CUSTOMERS A HAPPY HOLLIES :-( I have been fooling around the bar, I do agree, but never even THOUGHT about stealing a drink from a ALL INCLUSIVE BAR (are these people actually SERIOUS? I AM CONVINCED THAT THREATENING A CUSTOMER IS NOT A WAY FORWARD. At "midnight duty manager" is showing up at the pool (nb: bar shuts down at 10pm) and this person is arrogantly directing customers to bed - IMMEDIATELY - these are the rules of the hotel says.. Another customer accidentally flops the plastic stool, and the ashtray is broken. After the customer bends down and pick up the shattered glass with his bare hands - imagine what? The bartender directs him with his wife to go to bed - THIS IS NOT THE WAY, HOW TO SAY ENJOY YOUR STAY.

This is D&D Resort and even more... maybe we should SHARE OUR EXPERIENCE TOGETHER AND SPEAK ALOUD ABOUT CUSTOMER SERVICE AND OTHER KINDS OF CERTAINLY NOT A FRIENDLY ATTITUDE.

We have spent a week in D&D Resort. This place is a NEVER MORE experience for me. Why? The towel exchange happens every other day - checked with the reception!!! Most of the staff does not even understand other language than Greek, the “bar” offers only 4 beverages - mixed with raki or ouzo - nothing else. No water served, no lemon, no sugar free drinks - but compansated with a great deal of rudeness and arogance. The other customer kicked off at the reception desk and the staff was calling a police on him. I am asking if this is a joke?!? Unfortunately no. Posting the pics after the service done...